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泰康人壽CEO陳東升 從家國情懷到偉大公司

2012/5/16 10:46:23 作者:sc004 來源:1

【提要】:2月17日凌晨,泰康人壽董事長兼CEO陳東升站到了哈佛商學院的講堂上,面對全球的MBA精英群體,充滿激情地分享一個來自東方的民族保險企業(yè)的成長故事。故事的主角,自然是他和泰康人壽。這次講演的意義在于:泰康成為第一個進入哈佛案例庫的中國保險品牌,陳也成為哈佛講堂上的“中國保險第一人”。

     2月17日凌晨,泰康人壽董事長兼CEO陳東升站到了哈佛商學院的講堂上,面對全球的MBA精英群體,充滿激情地分享一個來自東方的民族保險企業(yè)的成長故事。故事的主角,自然是他和泰康人壽。這次講演的意義在于:泰康成為第一個進入哈佛案例庫的中國保險品牌,陳也成為哈佛講堂上的“中國保險第一人”。

  當然,演講內(nèi)容,多為陳詞;過去十余年,陳已將“92派”(這個詞也是他創(chuàng)造的)的拓荒故事(尤其是他自己的經(jīng)歷),布道了不知多少遍。他以前總拿美國的偉大企業(yè)家作為映襯,一開始是金融巨頭J·P·摩根,其后是比爾·蓋茨,“如果我要講就是J·P·摩根和喬布斯,把比爾·蓋茨拿下了。”他說。

  跟20年前的創(chuàng)業(yè)初衷相比,如今陳東升的思想已發(fā)生了“顛覆性”的變化。

  “當年創(chuàng)業(yè)的時候,我覺得可以在中國實現(xiàn)J·P·摩根、卡內(nèi)基式的夢想,現(xiàn)在我已經(jīng)完全把這個夢想收回來了,”他稍顯凝重,“官總是壓過商,所以你不要做夢,你做個好企業(yè)就完了,不要把自己想得太偉大,因為中國沒這個文化,從一個認為可以復制的美國企業(yè)家夢,到今天收回這個夢想,這是個悲哀。”

  但是,兩鬢蒼白、“知天命”的陳東升,依舊有著澎湃向上的動力和激情。“中國經(jīng)濟上的崛起,在未來十年。”他認為中國正在向崛起的第二階段過渡,消費時代正在來臨,“我的理想就是(泰康)成為中國人生活的一部分,10個人中就有1個是我的客戶。做到這點就算得上是偉大的公司。”

  市場空白與專業(yè)化

  在1994年紐約的索斯比秋拍上,陳東升成了美國人的座上賓。時任索斯比總經(jīng)理的迪特·布魯克斯,親自招待這位他認為背景神秘的中國人。出乎布魯克斯的意料,陳的氣度和談吐,顯然不符合美國人對從封閉的“紅色中國”走出來的商人的想象。

  就在一兩年前,創(chuàng)辦嘉德不久的陳東升到香港觀摩索斯比的拍賣時,還總是貓在角落里,弓著腰偷偷拍攝。“嘉德做拍賣,一招一式就是跟著攝像機一點一點學的。”陳東升說,當時連現(xiàn)場如何拍賣、如何放古董、玻璃的厚度,他都去跟人一一討教過。

  92派群體的一個重要特點,是體制內(nèi)精英下海,很多人就在國家機關的咨詢研究部門工作,他們有“天然的信息壟斷權”,比其他人更容易發(fā)現(xiàn)市場的空白點。基于教育背景和掌握的社會資源,92派企業(yè)家很少從事制造業(yè)(他認為那是草根派見長的),他們是中國現(xiàn)代服務業(yè)的創(chuàng)立者。

  嘉德的成功并不僅僅是因為找到了市場空白。“我成功的核心基因,一個是專業(yè)化,一個是市場化,兩句加起來就是規(guī)范化。”陳東升說。

  陳東升對“專業(yè)化有種宗教崇拜感的理解”。在嘉德已經(jīng)獲得市場口碑的情況下,他并沒有馬上在全國開分公司——而這在商業(yè)環(huán)境并不成熟的1990年代是非常流行的做法。他曾經(jīng)拒絕了一位省長親戚提出來的合作,對方提出樂意給嘉德交管理費、掛牌開分公司。“在當時拒絕這樣的人是要有勇氣的。”他說。

  有嘉德的探索在先,泰康人壽的發(fā)展更加容易些,只在申請保險牌照時經(jīng)歷4年的漫長等待。“泰康成立后,我跑遍了十幾個國家,走了二十幾家保險公司,還是依葫蘆畫瓢做起來的。”陳東升說。

  泰康對國外保險公司的學習非常細致,在泰康的總部大樓,電梯里掛的不是廣告,而是一個歡迎欄,來訪者能夠一眼看見這家公司的用心。“這是我在瑞士再保險公司學到的,他們在電梯里掛的都是通知,我把它改良了一下。”陳東升說,市場經(jīng)濟在西方走了上百年,他們的公司是有生命邏輯的。“我們不懂,那就先拷貝,慢慢就會明白。”

  陳東升用“三級跳”形容泰康的發(fā)展:1996年成為《保險法》頒布后首批股份制人壽保險公司;2000年引進7億外資,建立了全國網(wǎng)絡;2006年凈資產(chǎn)不到20億,2011年凈資產(chǎn)已達到130億。

  “中國13億人絕對把泰康抬進世界500強!”他說,即便只有25%的中產(chǎn)階層,那也是幾乎和美國人口等同的、龐大的消費力量。按照陳東升的規(guī)劃,未來5年,泰康人壽將啟動“1511”工程,目標達到資產(chǎn)1萬億,凈資產(chǎn)500億元,利潤10億,客戶數(shù)量1億。

  “年輕時候總是很著急,恨不得一天做十件事,第二天就成功。”陳東升說,“后來我說一年只做一件事,后來我又說三年只做一件事,現(xiàn)在我說一輩子只做一件事。”

  二次崛起

  在1992下海之時,陳東升曾一度期望自己會成為J·P·摩根那樣巔峰性的成功企業(yè)家。

  “美國最早的鋼鐵托拉斯是J·P·摩根組建的,GE是J·P·摩根創(chuàng)立的,愛迪生實驗室是J·P·摩根投資的,摩根士丹利是他留下的,美國大都會博物館大概1/6的器物都是他捐贈的。J·P·摩根充當過中央銀行、拯救過美國。”對于在那個年代成長起來的陳東升而言,J·P·摩根史詩般的英雄業(yè)績很容易喚起他內(nèi)心的激情。

  “美國是企業(yè)家天堂,從來都是大資產(chǎn)階級統(tǒng)治國家。英國是君主立憲,英國的企業(yè)家和政府是平行的。德國和日本,基本是政府主導經(jīng)濟,到今天為止政府比企業(yè)家強。中國就更不用說,歷史上是2000年中央大一統(tǒng)的帝國,官總是壓過商,這是幾千年的文化形成的結果。”陳東升說。

  在1990年代,“92派”曾經(jīng)改變了一代人的價值觀。1992年鄧小平訪談講話之后,“下海”成為一種時代風潮。“那時誰下海、誰能做得好企業(yè),誰就光榮,整個社會對人的評價價值體系已經(jīng)不一樣了。”但是時間過去20年,今天的一切似乎正在回到起點——公務員成為年輕人就業(yè)的首選,價值分配部門的熱度遠遠超過了價值創(chuàng)造部門的熱度。

  陳東升認為,中國這30年發(fā)展的成功是政府主導經(jīng)濟模式。“這20年的高增長,帶來的一個副產(chǎn)品,就是龐大官僚體系和既得利益集團。現(xiàn)在越不改革,后面的成本越高、代價越大。”陳東升說。

  濃厚的家國情懷,是“92派”企業(yè)家最獨特的標志。“是時代造就了我們這批人。”陳東升說。陳東升在50歲所領悟到的“天命”,內(nèi)容不僅僅關于個人和企業(yè),國家、社會從來都是他密切關注的對象。

  現(xiàn)在,他對未來仍然充滿樂觀的判斷:“中國真正的崛起,在未來10年。過去改革開放的30年,只是拉開了一個崛起的序幕。”。在美國的商業(yè)史上,有兩次崛起,第一次是從南北戰(zhàn)爭到第一次世界大戰(zhàn)的50年,美國統(tǒng)一了國內(nèi)市場,通過向歐洲出口奠定了市場地位;第二次是通過二戰(zhàn)重組世界經(jīng)濟秩序,確立霸主地位,之后中產(chǎn)階級崛起,“美國夢”開始。

  “我們前30年的改革開放,相當于美國的第一次崛起;現(xiàn)在正在從第一次崛起向第二次崛起轉(zhuǎn)型。”陳東升說,“我對改革的要求很低,就是要把經(jīng)濟還給市場,政企要分開,要從國家市場主義轉(zhuǎn)型到大眾市場主義。”

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