2012/3/19 13:21:03 作者：sc001 來源：1
要管理和領(lǐng)導(dǎo)別人，先管理和領(lǐng)導(dǎo)自己。創(chuàng)業(yè)者首先要學(xué)會自我管理，才不至于把自己變成“焦郁碌”──焦慮、郁悶、忙碌，才能帶領(lǐng)自己抵達心中理想的彼岸。
“非常感激您誠摯的邀請，但我無法做下列各項事情：撰寫論文或前言;替手稿或新書寫書評;參與審查小組或?qū)ｎ}討論會;參加委員會或任何形式的會議;回答問卷調(diào)查，接受訪問;以及上電視或上廣播電臺。”
這段話是著名的管理大師德魯克為了專注于自己的管理寫作和教學(xué)而寫下的，每當(dāng)有類似的邀請，他就給對方寄一張印著這段文字的明信片。
對于絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者來說，恐怕沒法像德魯克那樣專心到如此程度，因為你要為產(chǎn)品和服務(wù)找到一個細分市場而東奔西跑，也要為找到展開新業(yè)務(wù)所需要的資源四處周旋，作為創(chuàng)始人，每一件事都是你的責(zé)任，生產(chǎn)、營銷、銷售、會計、稅務(wù)都在等著你做決策，你所有的時間都在工作，如果一個客戶半夜出了問題，你就是那個要爬起來處理的人，如果公司走下坡路，你就是那個獨自為失敗承擔(dān)責(zé)任的人。
也正因為責(zé)任如此重大，工作如此繁雜，創(chuàng)業(yè)者才更要學(xué)會自我管理，才不至于把自己變成新時代的“焦郁碌”——焦慮、郁悶、忙碌。
國內(nèi)知名的領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)者劉瀾將管理分為了五個維度：向下——管理下屬，向上——管理上司，水平——管理平級，向外——管理顧客、供應(yīng)商等外部利益相關(guān)者，向內(nèi)——管理自己。自我管理是這五個維度的起點，也是投入產(chǎn)出比最大的維度。
為了探尋創(chuàng)業(yè)者的自我管理之道，我們采訪了兩位經(jīng)歷完全不同的創(chuàng)業(yè)者，一位是研華股份有限公司的創(chuàng)始人之一何春盛，一位是深圳八爪網(wǎng)絡(luò)科技公司的創(chuàng)始人李炯明。他們兩位，一位曾經(jīng)有過在惠普十幾年的職業(yè)經(jīng)理人生涯，后轉(zhuǎn)而創(chuàng)業(yè);一位是在民營企業(yè)工作短時間后兩次創(chuàng)業(yè)。一位穩(wěn)重儒雅，穿著樸素，愛騎單車，到北京出差自己坐地鐵;一位古靈精怪，愛看Lady Gaga演唱會，愛刷微博，愛名車名表。他們創(chuàng)立的企業(yè)都在健康發(fā)展，研華已經(jīng)有近30年，全球擁有約5000名員工，分支機構(gòu)遍及22個國家，營業(yè)額約近9億美元，是工業(yè)電腦領(lǐng)域的隱形冠軍，現(xiàn)在正在物聯(lián)網(wǎng)智能應(yīng)用領(lǐng)域做更大的拓展;李炯明創(chuàng)立的公司雖然還比較小，但是他10年前創(chuàng)辦的獵頭服務(wù)公司保持著30%的年增長率，現(xiàn)在每年有幾千萬元收入，如今他正在進行第二次創(chuàng)業(yè)，打造一個云招聘平臺，希望在這個細分領(lǐng)域闖出自己的一片天地。
管理時間， 要事第一
所有自我管理的故事，都是從時間管理說起。時間是世界上最公平的東西，每個人每天都是24小時，在這點上，你和扎克伯格一樣。時間也是最稀缺的資源，租不到借不到買不到，過去的每一分每一秒永遠也不會再回來，尤其是在這個碎片化的時代，一不小心破碎的一天就永遠成為了歷史。
另一方面，創(chuàng)業(yè)者的時間又不是自己的，要分配給自己的員工，要分配給客戶、合作伙伴、政府官員，你不可能滿足每個人的要求——你根本沒有時間。天才如喬布斯，在同時管理蘋果公司和皮克斯公司期間，也無法兼顧兩邊的日程，導(dǎo)致身體健康狀況直線下降，他曾告訴《喬布斯傳》的作者，“那是我一生中最糟糕的一段時間”。
那么將時間安排在哪里才是最合適的?最關(guān)鍵的一個原則，就是要事第一，把時間用在對你來說最重要的事情上。
何春盛接受采訪的前一天晚上，一直處理郵件到夜里兩點，“我會用晚上的時間來處理郵件，了解全球業(yè)務(wù)發(fā)生了什么事情，再去從里面抽出重要的事情，第二天早上優(yōu)先做。管理者最重要的就是把一天8小時放在關(guān)鍵的事情上，必須仔細思考，這個事情為什么這么重要”。而李炯明也告訴《創(chuàng)業(yè)邦》記者，創(chuàng)業(yè)十幾年來，習(xí)慣在每一天晚上，“想一想第二天要做的重要的事情，這一周內(nèi)的重要的事情，做好計劃和時間安排”。
很多知名的創(chuàng)業(yè)者都是時間計劃和安排的高手。玫琳凱化妝品公司的創(chuàng)始人玫琳凱每天晚上列出“明天我必須做的六件最重要的事情”，并依重要性順序排列，第二天早上，先從表上最重要的那件事開始做起。亞馬遜的創(chuàng)始人貝佐斯，每周都會特意留出時間給自己，去瀏覽自己和別人的網(wǎng)站。
做好計劃，并且要事第一，聽上去似乎不難，但是要想真正合理安排時間，還要思考一個問題，什么事情是你的要事?是讓員工滿意還是讓股東高興?是陪客戶吃飯還是去自己健身房流汗?
何春盛說他重要的事情有三件：第一，跟主管討論事情，溝通公司未來的發(fā)展計劃，這個占用了他大部分時間;第二，拜訪重要客戶;第三，重要人才的發(fā)掘跟培養(yǎng)，他會請公司人力資源部從500個人中，排出前10%，這些人是他重點關(guān)注的對象。
他還有一個習(xí)慣，每天晚上或者坐飛機的時候，會抽出時間來思考公司戰(zhàn)略層面的事情，“比方說我們在日本要加強在關(guān)東的業(yè)務(wù)，比如印度哪里要有布局，比如中國今年的市場局勢怎么樣，怎么樣才能繼續(xù)保持成長。”
由于李炯明第二家公司還處在起步階段，他眼中的要事有所不同，“戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式早就定下來了，不是天天要去談的事情，第一是確定不同階段的重要任務(wù)目標(biāo)和達成的結(jié)果，各個事情執(zhí)行的進展和質(zhì)量，比如產(chǎn)品開發(fā)和優(yōu)化、市場活動、銷售狀況等等，要明確目標(biāo)，授權(quán)給明確的人去做，跟進執(zhí)行情況;第二是招聘重要的人;第三就是不斷的溝通溝通溝通，傳遞夢想、價值觀、做事方式，鼓勵同事承擔(dān)更多的責(zé)任，鼓勵同事更愿意高興地去工作。”
李炯明非常重視創(chuàng)始人的價值觀在創(chuàng)業(yè)初期對企業(yè)的影響力，所以他會花近1/4的時間跟同事溝通相關(guān)的問題。“比方說怎么與同事相處，怎么做事，什么叫真正的公平，我們公司有QQ群，有同事說臟話的時候，我會對他很嚴(yán)厲。另外不能在大庭廣眾之下批評下屬，我是嚴(yán)格禁止在QQ群里批評下屬的。”
由于創(chuàng)業(yè)企業(yè)所處的階段、行業(yè)以及創(chuàng)業(yè)者的個人習(xí)慣的不同，創(chuàng)業(yè)者的工作習(xí)慣也各不相同，但是其中蘊含的道理是一樣的，找到最適合自己的方式，做好計劃，明白什么是對自己最重要的，把時間用在重要的事情上。
創(chuàng)業(yè)者的時間分配之所以如此重要，還因為，真正衡量創(chuàng)業(yè)者信念的就是要看他們?yōu)榇嘶硕嗌贂r間，那些追隨者也會根據(jù)這個指標(biāo)來判斷領(lǐng)導(dǎo)者。如果你口頭上說在乎客戶(或員工)，但實際上并沒有花多少時間在他們身上，那么員工也不會聽信你口頭的說法。
管理自己的心態(tài)
很多時候，即使你盡力做好計劃和安排，還是會覺得時間不夠用，壓力如影隨形。這時候，除了要學(xué)會恰當(dāng)?shù)墓芾矸椒ǎ€要保持積極正面的心態(tài)。
在采訪中，受訪人都提到，具體事務(wù)帶來的壓力其實是比較好辦的，最好的辦法就是迎上去，事情做完了壓力就沒有了。勤奮和熱情，是每個創(chuàng)業(yè)者面對壓力最直接有效的對待方式。何春盛說，“每天盡自己的責(zé)任把工作做好，工作如果沒做完，沒有人幫你做，壓力會越來越大。這是我最深的體驗。”所以，如果有事情沒有做完，他會坐下來，將事情一件一件做完，“解決完后，會突然很輕松”。
跟何春盛一樣，李炯明也是個非常勤奮的人。“我每天八九點起床，晚上12點左右睡，中間除了吃飯，都在工作。一個創(chuàng)業(yè)者很難做到工作和生活的平衡，在家里我太太覺得我經(jīng)常心不在焉，甚至吃飯的時候都在走神。”李炯明說，“創(chuàng)業(yè)的人都有‘辦公室綜合癥’，創(chuàng)業(yè)的人一定會覺得他的主戰(zhàn)場是在辦公室，即使家里的書房比辦公室還舒適漂亮，但周末的時候還是會去辦公室。”
盡管如此，他的心態(tài)很好，并不覺得自己有很大壓力，也不覺得累。“我的壓力主要來自于市場本身的變化，因為不管你在哪個領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，哪怕是在一個很細分的領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，一定會有玩家跟隨進來，創(chuàng)業(yè)公司能不能做成快公司很需要。這個壓力分解在不同層面上，包括能不能快速組建銷售團隊，產(chǎn)品研發(fā)進度到底怎么樣。”這些事，都會分散到不同的人手里去做。“必須去授權(quán)去給不同的人去做不同的事情，比如我們來了一個總監(jiān)級別的同事，直接向我匯報，工作有困難，有什么想法，我們一個星期談三次。你天天什么事情都管，肯定睡不著覺。”
授權(quán)下屬去做事情，其實也是一個傳遞壓力的過程。但是，不能只傳遞壓力。李炯明很愛錢，但是他也很愛分享，小到好主意好書好碟好酒，大到公司的原始股份。他第一份創(chuàng)業(yè)的公司之所以還在，發(fā)展也很穩(wěn)健，管理團隊穩(wěn)定，與他的分享政策有很大關(guān)系。“沒有全能的創(chuàng)業(yè)者，即使你個人有一兩個強項，也不足以把一項事業(yè)做大。我們能夠從微軟、IBM和騰訊挖人來做產(chǎn)品，也與分享有關(guān)系，比如現(xiàn)在的公司，我跟合伙人的理念是拿20%的原始股份出來分享給創(chuàng)業(yè)管理團隊。”
假如公司真的遇到某個難過的坎，比如公司沒有錢了、要裁員等等，保持積極正面的心態(tài)就更為重要。“必須把形勢搞清楚，指出正面的信息在哪里，整隊出發(fā)，大家共同努力。”何春盛說。
積極的心態(tài)往往與健康的身體和精神狀況有關(guān)系。對所有創(chuàng)業(yè)者來說，都有一個非常非常重要的事情，就是保持身體的健康。何春盛每周至少騎一次自行車，每次至少二三十公里，每周還至少打兩次羽毛球，每次兩小時。良好的運動習(xí)慣，讓已經(jīng)滿頭白發(fā)的他精力依然十分充沛，每天可以工作12個小時。而李炯明每個星期都至少去一次到兩次健身房，“創(chuàng)業(yè)者沒有旺盛的精力不行，這個精力來自健身，來自充足的睡眠，我不太贊同一個創(chuàng)業(yè)者一天只睡四五個小時，疲勞作戰(zhàn)，會死在路上的”。
善于學(xué)習(xí)，為自己的成長負責(zé)
現(xiàn)在，讓我們談一談自我管理中的自我提升。一個人在創(chuàng)業(yè)的過程中，不可避免地要去做一些消耗自己的事情，要不斷付出自己的時間精力金錢，但是更重要的是，別忘了做投資自己的事情，要不斷吸收知識能力增加自己的功力，這樣才能在以后的長跑中成就自己也成就企業(yè)。如果創(chuàng)業(yè)者自己沒有了學(xué)習(xí)和成長，也就沒法帶領(lǐng)著企業(yè)向前發(fā)展。
李炯明的iPad上沒有游戲，他上面裝了各種書，行業(yè)內(nèi)各種期刊，存了國外同行的網(wǎng)站。他還會去香港、新加坡買最新的原版書。不過在他看來，一旦創(chuàng)業(yè)，向同行學(xué)習(xí)、向客戶學(xué)習(xí)是更重要的學(xué)習(xí)方式。
在李炯明剛剛創(chuàng)業(yè)的時候，因為做的是招聘服務(wù)，他非常積極主動地去拜訪那些相關(guān)領(lǐng)域的、做得非常棒的跨國公司，一家家直接找上門去，請對方吃飯，表達自己想要結(jié)識和請教的誠意。有時候考慮到競爭關(guān)系，這些公司的現(xiàn)任CEO不與他分享，他就去找那些離任的，比如他曾到某著名招聘網(wǎng)站的前任CEO住家附近等候，進行請教。“我是非常Aggressive的人，目標(biāo)性也很強，我從來不會拐彎抹角，我會直接去找那個人。”
另外一種有效的學(xué)習(xí)方式，就是向客戶學(xué)習(xí)。在李炯明看來，“再偉大的產(chǎn)品經(jīng)理也只能先設(shè)計出一個Beta的產(chǎn)品出來，這個產(chǎn)品要適應(yīng)市場的需求，獲得客戶的贊賞和認(rèn)同，后續(xù)的趨動一定是來自市場的趨動。舉個例子，ABC三家都做輸入法，他們做Beta1.0的產(chǎn)品，也許都一樣的，誰能夠做得最好呢? 一定是對用戶的需求非常敏感，快速向用戶學(xué)習(xí)的人。” 為了能夠快速獲取用戶意見，他現(xiàn)在每個月都做客戶的使用體驗的獎勵計劃。
其實對每個人來說，不管是不是去創(chuàng)業(yè)，人生的每一份經(jīng)歷都是一個學(xué)習(xí)的過程，就像喬布斯說的那樣，“你不可能充滿預(yù)見地將生命的點滴串聯(lián)起來;只有在你回頭看的時候，你才會發(fā)現(xiàn)這些點點滴滴之間的聯(lián)系。所以，你要堅信，你現(xiàn)在所經(jīng)歷的將在你未來的生命中串聯(lián)起來。”
何春盛曾在惠普工作過15年，那也是他從一名工程師成長為一名高級管理者的最重要的一段歲月，惠普的每個主管都會以教導(dǎo)的方式來帶領(lǐng)員工，幾乎擔(dān)當(dāng)起了授業(yè)、傳道、解惑的角色，他的管理方式、為人處世之道深深地受到了惠普的影響。在何春盛與同伴合作創(chuàng)業(yè)之后，他將在惠普的管理方式也帶了過來，他從不發(fā)脾氣，跟同事討論事情也不會讓對方感到層級上的壓力，但是他會用很高的標(biāo)準(zhǔn)來要求員工，并告訴對方怎么樣去達到那個要求。“我把幫助員工成長當(dāng)作自己的一個指標(biāo)，一直把它放在我的工作的優(yōu)先層級。我在惠普的時候，惠普每個主管對員工都是這樣子，他們并不只是教你怎么做生意，還教你做事、做人。”
李炯明大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作是在一家知名的家電企業(yè)，雖然那時候他只是20多歲的小伙子，但他很留意公司的組織結(jié)構(gòu)和運轉(zhuǎn)方式。他注意到，公司在每個區(qū)域都有兩個銷售總監(jiān)，比如上海有行銷一部總監(jiān)和行銷二部總監(jiān)，兩個人可以合作，也可以PK，這在一定程度上防止了人事變動帶來的負面影響，如果一個總監(jiān)離開了，另一個還可以接著帶隊伍。自從他創(chuàng)業(yè)之后，他也采取了這種人事安排的方式，他頗有體會地說，“不容易出人事風(fēng)波”。
腳踏實地，管理自己的夢想
我們在前文曾提到，自我管理是管理的五個維度中投入產(chǎn)出比最大的維度，而這個產(chǎn)出，最終是指向創(chuàng)業(yè)者的夢想。每個人都有自己的夢想，這個夢想并不一定有多么宏大。Zappos創(chuàng)始人謝家華童年時的夢想，是大量繁殖和出售蚯蚓來賺取大筆財富，可惜，他后來買回來的100多條蚯蚓都跑光了。IBM的締造者老沃森，小時候曾站在泥濘的小路旁，眼巴巴地望著康寧玻璃制品公司的創(chuàng)始人小艾默里·霍頓駕駛四輪馬車從身邊經(jīng)過，那時的他憧憬擁有一輛自己的馬車。
隨著人們長大，求學(xué)，就業(yè)，創(chuàng)業(yè)，夢想也在變化與成長。一個創(chuàng)業(yè)者，一開始有一個改變世界的理想固然好，但是更多的時候，一個人的抱負是分階段培養(yǎng)起來的，見過的世面越大，視野越開闊，對成功的看法和期望也會越不一樣。而對創(chuàng)業(yè)者來說，管理自己的最高境界，就是自己帶著自己，成功地實現(xiàn)夢想。
李炯明上大學(xué)時的理想，是什么都學(xué)一點，順利畢業(yè)，找一份好工作。那時候，他還是個喜歡昆德拉的文藝男青年。在2001年創(chuàng)業(yè)前，他是一家知名的手機公司的人力資源總監(jiān)，每年十幾萬元收入在那時并不低，但他覺得完全不夠用，“我個人期望是三個星期發(fā)一次薪水，但是不現(xiàn)實”。賺錢，成了他第一次創(chuàng)業(yè)的最大動機。9年后第二次創(chuàng)業(yè)，他的想法已經(jīng)發(fā)生了變化。“目前中小企業(yè)也好，大型企業(yè)也好，都覺得很難招到人，招聘的成本也不低。我再創(chuàng)業(yè)，是希望自己對中國招聘服務(wù)市場和招聘服務(wù)產(chǎn)業(yè)，有一點點的改變和貢獻。”李炯明說，“我的人生觀是我們先把這件事情先做到位，在做的過程當(dāng)中，要快樂要享受。下一件事情是建立在這一件事情的基礎(chǔ)上的。”
已過知天命之年的何春盛，現(xiàn)在再談到創(chuàng)業(yè)和夢想時顯得非常淡定。“這30幾年一步一個腳印地走，我覺得人生是個功課，每個人每天都在做人生的功課，我更愿意把創(chuàng)業(yè)看作是人生功課的一部分。創(chuàng)業(yè)也不用太執(zhí)著，等你有一定年紀(jì)，你會了解成敗有時候并不在自己。我們要了解‘勢’對我們事業(yè)的影響，你會看到很多機會點，看到很多‘勢’在改變，就是外面的條件在改變，順勢而為，就會創(chuàng)出一番事業(yè)。”
何春盛是一個很看淡金錢的人，身上沒有一件名牌，手表也不過1000多元人民幣。他將自己的人生分成了三個階段：30歲之前，是讀書學(xué)習(xí)為未來做準(zhǔn)備的階段;30歲到60歲，是勇往直前的階段，是經(jīng)歷磨練但是也讓自己有所作為的階段;60歲之后，則是將自己的人生經(jīng)驗和智慧與年輕人分享的階段。他的夢想，正是希望下一階段，能夠?qū)⒆约旱慕?jīng)歷和經(jīng)驗，告訴下一代的年輕人，“讓年輕人能順暢向管理者領(lǐng)導(dǎo)者過渡，讓那些成功者知道怎么謙卑，讓遇到困難的人有勇氣前行”。
在他看來，真正的創(chuàng)業(yè)成功，遠遠不能用賺錢來衡量。“一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者最后不是用賺錢多成功來評斷的，而是用對社會有多少貢獻來評斷的。現(xiàn)在有很多企業(yè)家賺了很多錢，但是他對客戶有多少貢獻，他留給社會是正面還是負面的影響，都是值得思考的問題。”
大師之見
德魯克談時間管理
關(guān)于時間管理，管理大師德魯克建議問自己3個問題：
1.首先找出什么事根本不必做，這些事做了也完全是浪費時間，無助于成果。問自己“這件事如果不做，會有什么后果?”如果不會有任何影響，那就立即取消。
2.時間記錄上的哪些活動可以由別人代為參加而又不影響效果?
3.我有沒有在浪費別人的時間?
本尼斯談自我管理
領(lǐng)導(dǎo)力大師沃倫·本尼斯將自我管理分成兩個方面。
1.積極的自我認(rèn)知。它包括：(1)首先要認(rèn)識到自己的長處、彌補自己的短處;(2)嚴(yán)格自律，培養(yǎng)自己的技能，也就是不斷增長自己的才干;(3)能夠察知自己的工作能力與工作的要求是否匹配，能夠建立一支彌補自己弱點的工作隊伍。
2.積極的看待結(jié)果。也就是要具有擁抱未來成就的能力，把自己的全部精力投入到面前的任務(wù)中去，而不是向后看，為過去的事情找尋借口。
