2011/7/5 11:05:42 作者：浮云 來源：1
隨著原材料和房租等各種運營成本的飆升，家居企業對于網絡營銷是越來越重視。網絡營銷對于家居行業還是一種嶄新的營銷概念。有人認為，家居建材業網絡營銷會迅速發展，繼而取代傳統營銷渠道，會產生家居行業營銷渠道的一場大革命。筆者認為，網絡營銷雖有巨大的發展空間和潛力，但短期內很難有突破性發展。
國內物流水平還有待提高
淘寶、京東這樣的網購平臺和凡客誠品這樣的專業網銷品牌的成功，讓一部分人覺得家居建材做網絡營銷一定也會成功。誠然，凡客誠品的成功證明了中國網絡營銷市場的客觀存在。但統而視之，其產品均為便于運輸的衣服和生活用品等，淘寶和京東等網購平臺所售商品也大多為便于運輸的衣服，電子產品和日用品之類。而家具建材等大件商品對于物流運輸的要求和日用品不可等而視之。就目前中國物流行業水平而言，承載家具，建材這樣的大件商品的運輸工作還比較很吃力。淘寶網已經開通了家居建材商品區，價格雖然便宜，但據觀察，成交、評價和信息回復量十分可憐。
網購售后跟蹤服務難落實
目前，家電產品如冰箱，空調網購者有之，但存在問題者亦有之。問題出在售后安裝服務環節。大多數產品的售后服務為全國統一，也就是無論消費者從網上購買哪個商家的品牌商品，售后安裝均為當地品牌經營者負責。這就涉及到責任分工和售后安裝費用問題。目前，關于網購商品安裝售后亂收費的投訴量十分普遍。所以家居建材等非一次性簡易消費品的網絡營銷渠道想要健康發展，先要解決售后服務問題。
消費者購物習慣和消費觀念還不適應
雖說80后逐漸在成為消費主題，網購是這一部分人的習慣。但據調查，80后消費者對于家居建材產品的選購，依然傾向于去實體店或者商場選購。在筆者接觸的消費者中，還沒有一位認為只是網上看看家具的材質、做工就決定購買的，還是相信自己的眼睛和親身體驗。再者，網購產品問題多，這不爭的事實也打消了許多消費者嘗試網購的念頭。
各種費用的增加導致家居建材實體店成本增加，網絡營銷對于家居建材行業的未來發展是一條路，但絕非必然和唯一。
