2011/8/3 11:19:05 作者：無名 來源：1
什么樣的生意可以稱得上具有顛覆性?2003年，當(dāng)JonahStaw和朋友們在餐館里天馬行空地討論時，突然想到了一個點子，“開一家專賣鴛鴦襪的商店是不是足夠瘋狂呢?”
“不可行，沒什么意義，經(jīng)營難度大。”雖然朋友們極力反對，Jonah依然對這個大膽的構(gòu)想念念不忘。既然市面上的襪子一如既往的乏味無聊，而人們又總是不小心弄丟一只，然后把余下的湊成一對，為什么不干脆順著這個思路干點“出格”的買賣呢?
“混搭小女孩 ”(LittleMissMatched)，于是，這家依靠顛覆式思考起步的公司正式開張。如今它在全美擁有7家零售店，每年賣出數(shù)萬只襪子。它出售的襪子都按奇數(shù)包裝，款式和顏色隨便搭配，怎么買都行，除了成雙成對。
與其說 “混搭小女孩”賣的是襪子，還不如說賣的是個性化的審美情趣和自由表達(dá)的態(tài)度。混搭是對所謂時尚法則的挑戰(zhàn)，正如“混搭小女孩”的種種出格之舉是對時尚業(yè)經(jīng)營思路的顛覆一樣。能在賣襪子這個鮮有變化的傳統(tǒng)行當(dāng)中抓住創(chuàng)新機遇，“混搭小女孩”擁有超乎常人的敏銳洞察力嗎?我倒認(rèn)為是非比尋常的想象力。
當(dāng)Jonah提出瘋狂構(gòu)想時，人們糾結(jié)于它存在的意義，仿佛只有立刻解決一個問題才能體現(xiàn)出它當(dāng)下的價值。但很多事情就像賣襪子一樣不溫不火，說不上哪里特別需要改進，于是創(chuàng)意隨著關(guān)注焦點的消失變得無處施展。這種過分專注眼前的思考習(xí)慣無疑限制了思維的發(fā)散性，而天馬行空的想象卻是顛覆式創(chuàng)業(yè)的必經(jīng)一環(huán)。
不過天馬行空依然要有個適當(dāng)?shù)姆秶Ｄ阆朐谀囊惶端屑て饾i漪?這至少要先選定某個行業(yè)，甚至具體到某一細(xì)分市場，而且最好是長時間未經(jīng)歷突破的領(lǐng)域，然后簡單地描述當(dāng)前的情形，比如“平淡無奇的少女襪市場”。
選定挑戰(zhàn)對象后，自然要開始研究怎么擊敗它。顛覆式創(chuàng)業(yè)好比打擂臺，雙方要知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。不過好在對手們大多有一個共同的弱點——歲月積淀和經(jīng)驗積累掩飾下的不變和平庸。比如，如果要推出一款蘇打水，它的口味一定偏甜，定價偏低;如果要租車，顧客需和客服人員面對面交流來辦理繁瑣的手續(xù)，并按天數(shù)付費;如果要賣襪子，必定是按雙計算。
瞄準(zhǔn)對手的阿喀琉斯之踵即是反思這些老掉牙的想法。從金科玉律到陳詞濫調(diào)本就只有一線之隔，但人們卻總是邁不過。要對抗強大的習(xí)慣性思維，最有效的方法是矯枉過正，想象一切的理所當(dāng)然都并不那么合理，多問問“為什么”和“憑什么”。顛覆式商業(yè)精神的精髓，正如“混搭小女孩”崇尚的一樣，是對權(quán)威地位的蔑視和對新話語權(quán)的向往。
接下來就要研究針對對手弱點的戰(zhàn)術(shù)了。刻意反其道而行之是比較常見的招數(shù)。比如，蘇打水為什么不能賣得很貴但很難喝?租車服務(wù)為什么不能沒有客服人員，手續(xù)簡便幾乎為零，按小時甚至分鐘收費?襪子為什么不可以按只賣?既然要矯枉過正，免不了會出現(xiàn)一些確實荒唐的想法，但它對付對手屢試不爽的“金科玉律”時卻十分有效，并能為你最終打破條條框框增添信心。
當(dāng)然，戰(zhàn)術(shù)在實戰(zhàn)過程中的運用還是要遵循隨機應(yīng)變的要義，見招拆招。當(dāng)頭腦風(fēng)暴的興奮感褪去，一些太過無厘頭、不著邊際的想法會逐漸被理智否定。即使這樣，余下的那些“不可思議”也足以讓你找到顛覆的突破口。所以今天，我們有了紅牛，它的口味在所有蘇打水中一枝獨秀，而價格卻是可口可樂的兩倍;我們有了Zip-car汽車租賃，顧客能隨時隨地查詢附近空余車輛，輕點鼠標(biāo)完成手續(xù)，自助提車再異地歸還，按小時付費;我們有了襪子3個一裝，5個一賣，在小襪子里做出大文章的“混搭小女孩”。
