2011/6/17 9:11:48 作者：浮云 來源：1
在很多 面試 實踐中我們得出，一次成功的 面試 并不是說某個人很優秀、學歷高或者準備的妥當。
總經理來說助理就是他的左右手，能勝任的將使總經理如虎添翼，不稱職則是一個包袱。衡量一個助理是否稱職有兩個標準，1.實際中處理事情的能力和解決問題的能力;2.是否知道哪些事情是自己應該去做的、哪些事情是不應該自己去做的，也就是說既不能越權，又做好份內的工作。
某個企業 招聘 一總經理助理，經過挑選后有3應聘者進入了 面試 階段。面試那天是由總經理自己親自把關，應聘的4個人走進了總經理辦公室，剛剛坐下，就正好碰上“停電”，總經理于是笑著對應聘者說：“停電了，空調也關了，你們能不能說個笑話給大家解解悶。”先后有2個應聘者不知其中是故意安排的，均拿出自己的看家本事，“滔滔不絕”說出了自己認為最好笑的笑話，而其中第3位應聘者沒有給大家講笑話，而是拿起辦公室的電話找公司的電工，詢問發生了什么事。結果已經出來了，很明顯這位應聘者被錄用了。
處理需要解決的問題，其實是我們每一個人都明白的生活常識，可在現實工作中，不少人卻偏偏將這個常識忘在腦后。在一些單位，我們經常可以看到雖然人員不少，公司制度都很健全，但很多應該做的事情卻無人過問，其中一個重要的原因就是很多一部分員工不明白哪些是自己應該去解決的問題，結果一天從早忙到晚，該做的事情沒有去做，不該做的事情倒是做了一大堆。
對于停電這個突發事件，應該解決的問題當然是盡快找到停電的原因，并盡快恢復供電。可惜的是一些應聘者抓不到問題的實質，不能用正確的方法解決公司現在需要處理那些事情，這樣的人招來又有何用呢?
面對突發事件，頭腦要清醒，不要被眼前的情景所迷惑，要迅速弄清什么才是自己真正面臨的問題。我們需要注意的兩點：
1、許多人將面試看作是面試官提問，自己來回答，這是面試的一大誤區。美國著名的獵頭專家科迪洛斯給應聘者的忠告是：“你應該把自己當作雇員，正在那里討論一項新計劃，而不應把自己看作是渴望獲得錄用的 求職 者，并因而表現得卑躬屈膝、唯唯諾諾。”如果你真的是一位助理，你當然首先應該知道面對突發事情，自己應怎樣做。因為你應明白：總經理花錢請助理，是用來做事的，而不是用來逗樂的。
2、還要注意解決問題的方法。對于“總經理助理”，處理停電事件有兩種方式：一是親自去查找并解決問題的原因，二是向電工了解停電的原因，并根據問題的原因作出相應的處理措施。顯然第一種方式有就是“越位之疑”有點過了，因為查找停電的原因和修復應該是電工去做的。第二種方式才是助理職能所應該表現應有的方式。
