2012/2/22 11:16:33 作者：程玉亮 來源：1
唯唯諾諾不討喜 老板寧愿聽“No”
說一聲“No”有多難?在越來越強調(diào)“團隊合作精神”的今天，對一些職場中人而言，“拒絕”的確不是一件簡單的事，他們凡事完全放棄自己的看法，“Yes”是他們的口頭禪，漸漸地便成為他人眼中明哲保身、沒有主見的“應聲蟲”。他們的日子看似風平浪靜，其實卻暗礁重重，煩惱無窮。
職場人為留好名不敢說“No”
在職場中，我們會發(fā)現(xiàn)一些不敢對老板和同事說“NO”的人。別人無論說什么他們都盲目附和，總是習慣被人牽著鼻子走。這樣雖然避免了爭論，卻使自己看起來毫無主見，阻礙了職業(yè)發(fā)展。
在實際工作中，無論是誰都會遇到一些別人提出來的、自己想推掉卻又難以啟齒的要求，“好，沒問題”卻成為“應聲蟲”們統(tǒng)一而標準的回答方式。無論這是礙于情面勉強答應，還是因為害怕批評而唯唯諾諾，難以開口“拒絕”的原因，或多或少存在著一種迎合他人的心理。然而，在很多時候，事情往往沒有因“迎合”而結(jié)束，無盡煩惱也伴隨無條件的妥協(xié)與服從產(chǎn)生。他們不僅沒有獲得想象中的好人緣，還可能由于力有不逮而給他人或上司留下壞印象。
員工：“好人”唔易做
去年大學畢業(yè)的曉菲，接近年底時在廣告公司找了份文案的工作，可三個月的實習期一滿，就被“請”回家了。論能力，曉菲屬于中等，但認真謹慎，不會出大錯;論性格，她為人厚道好說話，進公司后很快就和老員工打成一片。然而這位同事們眼中的“好人”，最后卻沒有得到領(lǐng)導的認同。“可能是我太和氣了，不習慣拒絕別人，才會給自己找麻煩。”曉菲無奈地說道。
文案部由不同的小組構(gòu)成，負責不同類型的客戶需求，她被分到“日化組”，負責相關(guān)產(chǎn)品的資料搜集和整理。對新人來說，所有的同事都是自己的“前輩”，哪怕不同組別。而曉菲對于“前輩”們的需要更是有求必應，經(jīng)常加班加點，到最后連她自己都頭昏腦漲。本以為這樣可以留下，沒想到希望落空。負責對她進行考核的是她的直接負責人、日化小組的組長，因為她分心沒有將本職工作做到最好也好，因為組別之爭而引起他人不快也罷，最終的結(jié)局是，曉菲的試用期不合格。
點評：智聯(lián)招聘高級職業(yè)顧問陳曦介紹，一般來說，老板最喜歡的員工，是不拒絕改變、能夠持續(xù)成長的，他們可能有自己的想法，但也能遵守現(xiàn)有規(guī)則，在被授權(quán)的范圍內(nèi)可以創(chuàng)造性地完成工作，但超越授權(quán)范圍的決定，一定會事先征得老板同意。
老板：寧愿你說“No”
“凡事都說‘Yes’不是錯，只要你有能力做到。”阿Ben說。他是一家小型私企的老板，留學歸來后和太太一起創(chuàng)辦了一間咨詢公司。由于在國外深造多年，他的管理作風很“西化”。“我不喜歡只會拍馬屁搞關(guān)系的員工，我要的是真正的實力，哪怕他是個性格孤僻的‘怪咖’我也不介意。”
阿Ben曾聘用過一個員工，他看似執(zhí)行力強，凡事都愛“拍胸口”，結(jié)果卻總不盡如人意，沒有把握就接下任務，結(jié)果把生意跑丟了。“頻頻說‘No’的自然不是好員工，但沒勇氣說‘No’的，也不會得到公司的肯定。你做不到，可以直說，然后選擇自己擅長的事情去做，只要對公司有益，我們愿意見證員工的成長。我更看重的是結(jié)果，事情沒做好，再‘聽話’都沒用。”他說。
點評：任務導向型的老板，會比較喜歡凡事說“Yes”的員工，但這樣的老板，風格更多偏向于“管理”而非“領(lǐng)導”。而關(guān)注員工成長和發(fā)展的老板，則更喜歡有想法的員工，并視下屬的成功和成長為自己成功的一部分。
無原則說“Yes”難體會成就感
不要以為只有性格內(nèi)向的員工才會不好意思拒絕別人，還有不少內(nèi)在和外在的因素，是造就“應聲蟲”的根源。
陳曦認為，說“Yes”和“No”都不容易。“‘Yes’要清楚知道任務是什么，要求是什么，如何達成結(jié)果，我們隨口說‘Yes’簡單，但有時做起來發(fā)現(xiàn)很不簡單。‘No’難說，主要是缺少自己的想法、立場、態(tài)度和解決方法，如果說了‘No’，就要說出自己認為的‘Yes’應該是什么樣，并且如何去實現(xiàn)，這個貌似很難，但只要想清楚，做起來可能會容易，而且有成就感。”
在陳曦看來，不敢說“No”的人，多是壓抑夢想和激情的人，他們選擇“妥協(xié)”的辦法來應對生活和工作。這部分人在任何階層和職位都有可能出現(xiàn)，通常來說，在職場新人中比例更高些，但他們改變和成長的可能性也較大，相反，職場“老人”要改變起來更加困難。
“別讓猴子跳到你背上”
不少職場人認為，“唯唯諾諾”即使談不上進取，也不失為一種明哲保身的方法。陳曦卻認為，唯唯諾諾與明哲保身差別很大。前者是消極被動，后者是順勢而為、保存實力，為接下來的“戰(zhàn)斗”做準備。如果一味妥協(xié)和順從，就會為自己的工作增添難題。
“在職場中有個很有名的案例，就是‘別讓猴子跳到你背上’，用來比喻責任和事務在管理者和下屬之間的轉(zhuǎn)移。無原則的妥協(xié)和順從，不僅會讓很多‘猴子’(工作任務)上身，搞到自己疲于應對，還會讓時間管理出問題，被迫改變自己的時間表和任務項，拖延和‘最后沖刺’成為常態(tài)，搞得自己心情低落，最后會感覺答應的工作只是為了完成而完成，很難體會到成就感。”陳曦說。更重要的是，這樣的工作即使順利完成，也通常為“合格品”，不太可能是“卓越”的。
正確塑造職場個性 不斷超越自我
在與同事的相處當中，太有個性的人往往會被邊緣化，那么從不說“No”的“應聲蟲”們，是否就屬于“人緣好、關(guān)系佳”的一群呢?
陳曦的答案是：“No”。“ 職場人際關(guān)系，很重要的三點是真誠、理解(聆聽、換位思考)和做好本職工作的前提下幫助別人。‘應聲蟲’從來不是職場楷模。”他解釋說，“個性不是特立獨行、不合群，也不是奇裝異服或者出格的言行。個性是有自己的思想、有夢想，同時也掌握了做事方法的人。”錯誤理解個性的人，往往以偏激行為贏得眼球，最終確實會被邊緣化，但能正確理解個性的職場人，則會不斷超越自己，完善自己，是受到上下級尊重和欣賞的。
“應聲蟲”不易被老板喜愛
在職場中，智商和能力差不多的兩個人，卻往往會因為情商有差別而際遇不同。那么，所謂的職場“應聲蟲”屬于哪個群體呢?
“老板眼中的職場人有三種：實用的、喜歡的和沒感覺的。”陳曦說，“‘應聲蟲’可以歸入實用的或沒感覺的，如果工作結(jié)果達到標準，就是實用類。但工作結(jié)果長期處于達標水準，慢慢就會變成老板眼中的‘沒感覺’。所以，優(yōu)點是‘好用’，缺點是老板不喜歡。”
陳曦認為，職業(yè)道路順暢的辦法，就像某企業(yè)招聘時曾經(jīng)用過的廣告詞——找到好工作，工作才快樂。要找到自己所愛，然后愛自己所選。從喜歡到愛，必然要經(jīng)歷堅持、日復一日努力經(jīng)營的過程，從中才能不斷體悟、學習、掌握一個個解決難題的方法，不斷成長。
