2011/12/23 13:39:29 作者：花小落 來源：1
前些日子收到一封郵件，詢問如何經營小型企業，我就想到要把我了解的有關企業管理的一些知識整理出來與大家分享，這些知識來自于在“making it”中采訪的那些企業主。從他們那里，我了解到一個成功的創業者需要注意哪些事情。
如果你只關注諸如哪些市場正在飛快增長、一單生意能賺多少錢這樣的問題，坦白說，你的企業已經離倒閉不遠了。要取得長遠的成就，你必須花時間找到自己的興趣點，了解何種事業能激發你的熱情。有哪些事情是你在拿不到報酬的情況下，仍然愿意每天干上10個小時而不覺疲倦?要知道，工作不是一天兩天的事情，而是需要你堅持做很久的項目，興趣很重要。
其次，找到目標市場是這一階段最重要的工作。別把寶貴的啟動資金過多地投入在固定資產和辦公場地上。在公司啟動之初，你需要的僅是一部電話、一臺用于電子商務的電腦和一個助理，或者一些其它不太費錢但是能使你的公司顯得更成熟的設備，把你的精力用于開拓市場。要知道，與布置豪華的辦公室相比，銷售及其帶來的源源不斷的現金流才是公司進入正軌的表現。
在你支付的酬金范圍內，盡可能地雇傭最好的人。不論你的員工是剛畢業的大學生還是有20年工作經驗的老人，你都需要確認他/她能給公司帶來一些特別的東西，而不僅僅是個溫和好相處的家伙。你應該讓他們像學習銷售和市場等關鍵業務那樣去了解公司的愿景目標和經營風格，后者是企業的生命力所在。你每付給員工10美元薪水，他們就應該承擔 10倍于此的銷售任務。我曾經見過一些小企業，每個員工的銷售業績能達到50萬美元。
除非你的家人或者朋友自己就是個成功的企業主，否則不要指望他們能給你生意上的好點子，他們的視野與你不同，體會不到你的立場。與身邊人相比，不如去討教有過失敗經驗的人，這樣的人能給你白金級別的寶貴經驗。
拿出30%的時間用于辦公室之外的活動。電子郵件和社交媒體能保證你與客戶隨時聯絡，但是要建立更深層的關系，你需要與他們面對面地真正接觸，充分地利用公關活動、交易會和行業研討活動等機會來維護客戶關系。我見過一些銷售價值百萬美元飛機的銷售員，他們對客戶的熟悉程度甚至超過了對家人的了解。
永遠不要停止接收信息以及尋求與同行合作的機會。幾家小公司形成合力，就有可能吸引到更大的合同和客戶。大公司往往偏愛能力全面而平衡的供應商，如果你能通過與別家聯合的方式提供全套服務，他們就會傾向于選擇你們的聯合體而不是分開找兩家供應商。如果你的公司強于銷售，另外一家銷售能力不那么強的公司就會很愿意與你聯手去釣大魚，1+1大于2.5，與過去那種與合伙人鬧得雞飛狗跳的傳統模式相比，這種公司與公司間的聯盟顯然要好得多。
最后，要知道沒有什么能確保你的第一家、第二家甚至第三家公司一定能成功。很多年前，我入股一家海鮮三明治店，賠得很慘。我和我的合伙人都不愿放棄，帶著從失敗中得到的寶貴經驗，我們轉移到另一個城市重新開始，結果是：當合伙人退出公司、我把公司的賣掉的時候，我們已經擁有好幾家店了。關鍵在于，當你有一個商業理想時，最好的行動就是現在、隨時、立刻開始。拖著去等待所謂“合適的時機”只會使理想蒙塵，熱情終會隨著時間流逝而漸漸熄滅。
(本文作者尼爾森·戴維斯制作過艾美獎獲獎節目“Making It”，在節目中采訪了超過1000為中小企業創業者。現為“Making It”學院主席。)
