2012/9/18 16:54:32 作者： 來源：F600創業社區
?創業不是簡單的事情，往往對于創業者的要求是很高的，各方面的組合能力和素質都有一個硬性的要求，當然也不排除有機遇的作用，但是作為創業者，一定要知道一些生意經，沒有這些就沒有成功。
?創業者一定要知道的創業生意經：
?1.與顧客的關系
?眾所周知，顧客就是上帝，只有與顧客建立良好的關系才能實現成功的銷售，顧客的需求心理作為經營者一定要把握，但是還需要注意的一點是，顧客是上帝，但是要平衡與顧客之間的關系，不要被顧客牽著鼻子走，這樣是很難維持長久發展的，也很難有自己的利潤點，一定要學會引導顧客，知道他們需要什么，可以利用什么樣的方式來進行引導。
?2.管理常識很重要
?作為一個創業者，管理的技能不可少，可能在創業之初你不需要進行過量的管理，只需要奮斗，而當你取得一定的成就后就一定會知道管理的重要性，無論是對人員還是產品或者是財務狀況等，都應該有一個總體的統籌把握和管理，一個方面落下的話都可能導致自己企業的生存危機。
?3. 供應商對存貨進行管理
?被稱為連鎖供貨,從采購基本原料到向顧客或最終用戶交貨。這也是不能忽略的，你的產品不但要保證質量，同時也要保證基本的供應，只有這樣才能建立于顧客的互動性和連續性，如果產品供應不能保證，很容易被競爭對手捷足先得，占領市場。
創業者需要掌握的技能還很多，各方面的準備工作也很多，只有不斷的學習進步和總結經驗才能不斷的發展。
?案例分析
?花店老板經營一年談感悟——
?開家花店，不只是賣花
?每一枝花插在哪里都有講究。
?花店門前掛起紅葫蘆。
?在淮海路邊一個叫“采花堂”的小店面，店主名字也與花相關，叫花慶，是個精明干練的年輕人。這家花店去年1月份開張，現在已經整整一年下來了，昨日記者按約好時間來到花老板的店里時，他正忙得不可開交，趕制花籃送給顧客。
?開花店未必要在市中心
?說實話，記者找到花慶的這個店時的第一感覺是，這里地理位置并不是很好，店面也小，雖然靠近新街口，但偏進了東南角淮海路最為冷清的東頭，周圍沒什么引人注目的建筑，附近剛剛拆遷結束。不過花慶自有主張，他覺得花店開在市中心繁華地區，盡管客流量大，顧客多，但房租也高，花的價格就壓不下來，那么貴的價格也就脫離了普通老百姓的需要。他現在這個小店，年租金3萬元，并不是很貴，自己可以沉下心來，把心思花在如何做好花上，這與經營一個年租金幾十萬元的不停想著如何收回投資的店是完全不同的。現在南京的花店少說也有500家，只要自己經營得有特色，肯定會在這個市場中脫穎而出。
?經營花店不是開超市，并不是說把花全堆在店堂里就行的，店堂本身的布置也很重要，花慶把他的小花店布置得很特別：門前幾個大紅色的葫蘆，是花老板從江心洲一個種葫蘆的農戶那兒百里挑一地精選出來的，又經過了后期加工制作，讓生活在城市里的人感受到一份大自然的氣息。進了店門，里面高低錯落有致的布局就更讓人賞心悅目，倍增溫馨，你不由得留連于綽約花姿中久久不愿離去，可以說到過這家花店的人都會留下深刻的印象，這與店主的精心打理是分不開的。
?因人制宜打造貼心服務
?花慶學過園林設計，還曾師從省插花協會會長，他對自己的審美很有信心。前幾天，一位女顧客拿著一枝玫瑰花匆匆跑到店里想請他把花重新做一下，晚上婚宴上要作為胸花，花慶觀察這位顧客長得挺漂亮，身材高挑，胸花應該突出流線型的線條感才相匹配，一會兒工夫，花慶給這朵玫瑰花配上了蕾絲花等作陪襯，這位顧客相當滿意，當即要求再幫她把手捧花束也重新整理一下，半小時內完成。為了不耽誤顧客的婚禮，花慶做完花打車把花束送到了顧客手中，第二天這位女顧客特地到店里送來了喜糖。花慶告訴記者，對自己店里的客人，一般他都會比較“多話”，這樣才能搞清楚客人的需要，因人制宜、因事制宜，拿出最體貼周到的服務。
?眼光放長遠有個好心態
?“其實做生意，就是要用心，否則不管干什么都干不好。”花慶說，“千萬不能有太強的功利心，賺錢誰都想，但如果總是以干一票算一票的心理來做肯定是做不好的，要把眼光放遠點，調整好心態，把每一筆生意盡力做到最好。”這家店的門前就是60路公交車站，經常有等車的人看到店門前漂亮的花兒跑來問他這是什么花，怎么個種法，盡管這些人不買花，但花慶都會詳細解說，他說這就是對花的熱愛，是一種生活態度。
?苦心經營自然有豐碩的回報，去年一年這家小店贏利十萬元左右，不過花老板覺得，目前這家店鋪店面比較小，房子結構較老，限制了自己的發展，新的一年里他打算物色一個更好的店面，給自己更大的施展空間。
?
