2011/10/11 8:33:30 作者：網風 來源：1
近日，深圳古馳(GUCCI)旗艦店被已離職的前員工爆料，稱店內商品如果丟失，店員需“連坐”承擔責任，按照該商品零售價賠償。
昨天，《第一財經日報》記者獲悉，近日在網上公開發表《集體辭職的古馳員工致古馳最高管理層的一封公開信》(下稱“公開信”)的深圳古馳旗艦店(下稱“深圳古馳”)的五名前員工(已于8月離職)，目前已委托律師向深圳羅湖區勞動監察部門提出維權投訴。
負責本案的勞動監察部門深圳羅湖區人力資源局偵查中隊廖文飛向本報證實：“此案已立案調查。”此后以“不方便”為由拒絕透露詳細情況。
而古馳(GUCCI)中國的公關負責人昨天向本報表示，公司對此事正在跟進，這兩天會給大家一個說法。但對于公開信中投訴的事情，該負責人未予置評。
糾紛由來已久
“每日站立超過14小時，工作期間不得小憩、喝水或進食，孕婦一視同仁，上廁所時間嚴格限制，點貨到凌晨兩三點卻不計加班費……”在公開信中，深圳古馳的前員工描述了這樣的工作狀態。
代理此事的北京大成(深圳)律師事務所合伙人楊乾武告訴本報記者：“前員工對古馳的控訴主要是公司在用工管理上過于苛刻，而且在讓員工打卡后要求繼續加班卻沒有支付加班費用。”
楊乾武表示：“員工的投訴請求包括：立即支付拖欠的加班費并加付賠償金;立即支付被迫辭職的經濟補償金;賠償其他非法行為造成的損害。”
據離職員工在公開信中透露，深圳古馳實行“綜合工時制”，即以每月的工作時間總和為標準。以古馳上一天班輪休一天的上班方式計算，在標準工時的計算方法之下，如果一天工作16小時，員工在該天便能獲得8小時的加班費用，但在綜合工時下，第一天的額外加班時間卻被第二天的輪休平均為標準上班時長。而這被離職員工認為掩蓋了公司非法克扣其加班費。
而深圳古馳離職員工表示更無法接受的是公司的“連坐”賠償制度，即公司一旦發生丟失商品現象，就要求所有的員工按照商品的零售價一起分攤損失。
一名已離職的深圳古馳前員工對本報記者描述，一位同事剛休完產假回來的第一天，領導就要求其支付休假期間店內丟失物品的分攤金額。“公司的很多奢侈品已經投了保險，所以事實上公司分別從員工和保險公司得到雙份的‘賠償’。”
古馳中國與員工之間的糾紛似乎由來已久。
楊乾武向本報透露，在2009年到2010年間，古馳北京和深圳的數名店員就曾分別向當地的勞動仲裁部門投訴要求古馳公司支付加班費用。今年8月份亦有一名離職員工向北京市朝陽區勞動監察部門進行投訴，稱其為古馳中國工作的5年時間內，古馳中國未支付任何加班費用且加班超過法定標準。
此次參與投訴的一名離職員工雪華(化名)向本報透露：“前些年陸續都有離職員工通過律師向古馳公司發送律師函要求支付加班費，大部分投訴都被古馳公司出面與員工私了而告終，2010年前離職的員工大都得到了賠償，但只有簽署了古馳出示的一份有關不透露賠償及相關事宜的協議才能拿到錢，一般工齡一兩年的離職員工能拿到2.5萬~3萬元的賠償。”
根據楊乾武的介紹，這次五名前員工投訴案中，其中一人較先提出投訴，但勞動監察部門以雙方都沒有充分的證據證明自己的主張為由建議辭職員工申請勞動仲裁。
公開信事件后，古馳中國一直沒有正面回應被這些離職員工投訴的內容。因此也有業內人士認為，不排除這些離職員工通過勞動糾紛專門獲得賠償的可能性。這名業內人士表示，古馳中國深圳員工的糾紛不帶有普遍性，如果是古馳中國區所有城市的員工都這樣才是公司行為，一個店不能代表公司行為，很可能是店鋪內部員工的矛盾激化導致了現在的結果。“國外公司所有規定都是統一的，不可能一個店一個管理辦法。勞資糾紛這種情況在中國比較普遍，而古馳又是外國公司，不會自己給自己找麻煩，很可能解決辦法就是給員工一筆賠償，避免更多的麻煩。”
業內人士：這絕非個案
面對這場奢侈品大牌與員工之間的勞動爭議，一名奢侈品業內人士向本報記者透露：“這絕非個案。”
根據該人士介紹，由于奢侈品牌在中國的快速擴張，門店裝修好之后便立即開門營業，店內的甲醛都還沒揮發掉，店內的工作人員在這樣的條件下身體肯定會存在隱患。
“而且奢侈品牌大都由當地比較大型著名的商場引進，因此受到的監督力度不是很大，類似的事情一直存在很多年了，實際情況可能遠比這個嚴重，并且不局限于某個品牌。”上述人士補充說。
同時，在世界奢侈品協會中國首席代表官歐陽坤看來，奢侈品牌對于員工的種種硬性規章制度緣于奢侈品牌疏于對員工進行系統和完善的培訓。
“奢侈品牌在招聘時對人員的要求很高，但招到之后基本上沒有系統的上崗培訓，在這種情況下可能會出現很多紕漏。”歐陽坤指出。
與之形成對比的是奢侈品牌在國外對上崗人員的完善培訓，為何會出現這樣的差別?歐陽坤分析：“在歐洲奢侈品消費是把文化放第一位，因此特別重視對人員的培訓，但中國消費者大都關心價格和能否買到，因此奢侈品牌習慣了簡單的買賣行為，擴張得太厲害但管理和人員的培訓卻都沒有跟上。而且培訓人需要成本，品牌盡量把這些成本壓低。”
