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2012/1/6 13:49:06 作者：詩(shī)#晴 來(lái)源：1
在人們印象中，擦鞋就是挎著小木箱的人滿街吆喝：“擦皮鞋，擦皮鞋”。
但隨著城市生活節(jié)奏的加快，這種情景越來(lái)越少了，不少擦鞋人不再走街串巷，而是自己創(chuàng)業(yè)開(kāi)起了店，服務(wù)項(xiàng)目不僅是單一的擦鞋，還經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)鞋清洗、大型機(jī)器修鞋、皮衣皮包沙發(fā)的清洗上油以及翻新改色等多種項(xiàng)目。
重慶市沙坪壩區(qū)天星橋街道小正街社區(qū)的下崗職工段正祥的創(chuàng)業(yè)故事就印證了這一歷程。
辦起重慶第一家皮革養(yǎng)護(hù)店
“能走到今天真不容易，很多同行都由于種種原因放棄了或失敗了。”今年40歲的段正祥開(kāi)辦的皮革護(hù)理店至今已是第7個(gè)年頭。回憶起當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的情景，他一下子打開(kāi)了話匣子。
1998年，大學(xué)畢業(yè)后一直在浙江打工的段正祥回到重慶，在一家化工公司當(dāng)銷售員，起早貪黑每月辛苦下來(lái)收入微薄。
由于公司效益不好，2003年，他下崗了。隨后，段正祥也多次奔走在人才市場(chǎng)找工作，但都沒(méi)有找到穩(wěn)定的工作。“既然好工作不好找，我何不自己創(chuàng)業(yè)?”段正祥突然萌生了自己創(chuàng)業(yè)的想法。
經(jīng)過(guò)一番考察，段正祥發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)重慶還沒(méi)有一家專業(yè)的皮革護(hù)理店。他又從網(wǎng)上查閱資料得知，北方一些城市的皮革護(hù)理店生意很紅火，有經(jīng)濟(jì)頭腦的他十分看好這一行，“如果在自家門口開(kāi)一家形象好、服務(wù)佳、品質(zhì)高的皮革護(hù)理店一定會(huì)深受顧客的歡迎和認(rèn)可。”
說(shuō)干就干，2004年，段正祥立即籌措資金，加盟了北京一家皮革護(hù)理連鎖店，學(xué)得技術(shù)后，在沙坪壩小正街社區(qū)開(kāi)辦了這家50多平方米的店。
慘淡時(shí)一天收入只有4元
段正祥的皮革護(hù)理店的主要服務(wù)對(duì)象是社區(qū)常住居民以及附近的流動(dòng)人口。他要為大家提供便宜而直接的服務(wù)，同時(shí)希望有一個(gè)固定的消費(fèi)群。可是，剛開(kāi)始時(shí)人們對(duì)裝潢一新的正規(guī)皮革護(hù)理店有疑慮，以為專業(yè)護(hù)理店一定價(jià)格高昂，因此極少有人登門。生意最慘淡時(shí)，他一天的收入只有4元錢。但是他沒(méi)有喪失信心，不斷想辦法渡過(guò)難關(guān)。為擴(kuò)大影響，段正祥帶領(lǐng)店員們?cè)谏鐓^(qū)內(nèi)發(fā)傳單、免費(fèi)擦鞋、耐心宣傳、細(xì)致服務(wù)。
功夫不負(fù)有心人。他們的苦心經(jīng)營(yíng)終于贏得了大家的認(rèn)可。消費(fèi)者們奔走相告。周邊居民良好的口碑給困境中的他們帶來(lái)極大的鼓舞。很多人開(kāi)始相信并接受了他們這種獨(dú)特的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)模式。老段告訴記者，單就擦鞋而言，是有別于普通擦鞋的，經(jīng)過(guò)他們擦過(guò)的皮鞋色澤光亮，滋潤(rùn)持久，如同新鞋一般，而且沒(méi)有臭味。要說(shuō)皮衣皮包沙發(fā)翻新改色，那更是傳統(tǒng)地?cái)偼麎m莫及的。
做強(qiáng)品牌解決更多人就業(yè)
經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng)，憑著良好的信譽(yù)和口碑，段正祥的皮革護(hù)理店漸漸走出了經(jīng)營(yíng)困境，生意也越來(lái)越紅火，目前他每年贏利都有增長(zhǎng)，還解決了多個(gè)農(nóng)民工就業(yè)。
如今已是皮革護(hù)理內(nèi)行的段正祥，對(duì)于皮革的護(hù)理方法、技巧技術(shù)的解說(shuō)能夠侃侃而談娓娓道來(lái)。小有名氣后，來(lái)自武隆、合川等地的農(nóng)民工紛紛前往拜師學(xué)藝，他所教的徒弟中，已有6人辦起皮革護(hù)理店，經(jīng)濟(jì)收入相當(dāng)可觀。
采訪中，記者深感能把一件小得不能再小的事——皮革護(hù)理，“護(hù)”出自己的良好信譽(yù)，“理”出多家成功的“徒弟店”。確實(shí)花了一番大功夫。皮革護(hù)理店規(guī)模雖小，但是從員工素質(zhì)、技術(shù)水平、服務(wù)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)理念到管理都必須樣樣俱全、俱佳。
正如段正祥所說(shuō)，皮革護(hù)理行業(yè)門檻低、風(fēng)險(xiǎn)小、投資少，所以對(duì)于想自己創(chuàng)業(yè)的人群比較適合。但是該行業(yè)是一個(gè)對(duì)服務(wù)要求比較高的行業(yè)，關(guān)鍵要靠熱情周到、貼心細(xì)致的服務(wù)贏得回頭客。沒(méi)有回頭客，就沒(méi)有賴以生存的基礎(chǔ)。從業(yè)者應(yīng)具有卓越的溝通能力，并且還要有現(xiàn)代化的服務(wù)意識(shí)和一些經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)。如今在創(chuàng)業(yè)路上小有成功的他表示，下一步還將擴(kuò)大店面規(guī)模，解決更多的人就業(yè)，吸引更多有志于此行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來(lái)加盟，但這還有很長(zhǎng)的路要探索。
