2012/5/11 14:01:43 作者：SC003 來源：1
【提要】：大家肯定都有過這樣的經歷，對某家大公司服務相當不滿意，打過去呢，工作人員卻告訴你，因為公司規定云云，拒絕解決問題，任你打多少次電話都是相同的回答，你在電話這端氣得快爆炸，人家在那頭相當淡定，有種特別無助的感覺，不過現在，要是再有公司這樣，就有辦法對付了，PublikDemand匯集群眾力量，反擊大公司，誰說雞蛋不能碰石頭了。
PublikDemand指導消費者形成一種約定，如果很多人對某家公司都有相似的抱怨，就可以開始一場病毒式反擊運動，促使公司解決問題，如果對方不配合，那么消費者就可以選擇從公司的競爭對手那里得到獨家服務。網站與Facebook整合，所以，傳播速度是相當的驚人，大公司行事可要小心了，消費者也是惹不起的啊。
公司設立于今年年初，三月份推出Beta平臺。聯合創始人Courtney Powell稱：”PublikDemand就是數字時代的面向消費者的Better Business Bureau (BBB)，也許有人還不知道這個組織，這是一家位于北美的公司，搜集當地以及全國商戶信息，歸檔，然后邀請他們成為認證會員，BBB則能享受公司的logo，調停，仲裁服務，這種方式就如同為商家頒發了徽章，更值得信賴。
PublikDemand的方式不但能匯集群眾力量，引起商家足夠重視，還能鼓勵商家競爭對手提供更好服務，趁機獲得更多用戶。公司目前的4為全職員工有三位就是聯合創始人，總部位于加州的M山景城，已從各自家鄉(奧斯汀，德克薩斯，硅谷)獲得50萬美元融資。
這家公司行動倒還挺快，而且膽兒還夠大，三月發布就惹上了美國運營商AT&T，代表用戶告訴AT&T：停止限流。結果AT&T還真的回應了，并與PublikDemand用戶進行協商和解，PD同時還與AT&T的競爭對手進行協商，提供點什么獨家服務。
小編想說，雖然這種模式很新，很有創意，也能解決某些問題，這種方式聽起來似乎有點危險，有的人要是心懷不軌，對某家網站進行惡意誹謗，借機造勢，從而引導消費者選擇競爭對手，形成不良競爭。
