電子商務的出現給很多的實體店帶來了很大的沖擊，網上商店可以節省很多的費用，所以產品的價格自然就會低很多。像化妝品，在實體店中賣70多，當到網上40多，作為消費者當然會選擇便宜的，這樣對化妝品實體銷售就帶來了很大的沖擊，面對電子商務的風暴，怎樣將化妝品實體店和電商渠道結合起來就顯得格外的重要，下面我來一起看一下化妝品店在面對這種情況是如何轉變的。

　　未來的一定是那些能夠重塑渠道價值，并按照渠道本身運作規律來運作的渠道商，或者說渠道品牌。

　　電商的出現，嚴重的沖擊著實體店，相對于電商來說，實體店有著太多的弱勢，租金的上漲，人工成本的提高，在電商的沖擊中，這些弱點暴露無遺，許多的零售商不得不收縮戰線來應對困境。

　　其實實體店和電商之間并沒有直接的要有一個決斷的沖突，從另一方面來講，電商渠道的出現，也是給傳統的渠道商提供了一個新的具有活力以及潛力的渠道。傳統渠道在向線上發展，把電商要么作為一種形象展示，要么作為一種渠道補充；現代電商則在向線下擴張，試圖解決自己在信譽、供應鏈、體驗、方便性、經驗、服務等方面的先天性不足。

　　O2O的出現

　　在電商以及實體店渠道之間融合的時候，一種前沿的實踐模式出現了——O2O，也就是將線下商務的機會與線上互聯網結合在一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。o2o模式與陶寶、京東等b2c模式區別在于，后者是一種互聯網上的獨立銷售，適應的是一般性實物商品購買服務。

　　O2O則是網上非獨立銷售，要特別依賴于線下體驗、服務來完成，適應的主要是租車、看電影、美容、spa、旅游、租房等生活服務，也包括一些非標準、高單價的商品如房產、汽車、家具、櫥柜、配鏡等。

　　目前化妝品行業實踐o2o模式的代表性品牌無疑是譯美。眾所周知，譯美是做線起家的品牌，線注重的恰好是服務與體驗，這一點上無疑與o2o模式非常契合。從這個角度上看，我們有理由相信，o2o模式對譯美或許是適用的，通過o2o，譯美至少可以搶占寵大的互聯網用戶甚至移動用戶，還可以彌補一直以來存在的線上購物體驗不足，線下購物優惠不夠、不夠便捷等缺陷。

　　O2O平臺未來的發展趨勢

　　從目前實踐來看，O2O的發展并不樂觀，但是從現階段的渠道與電商各自面臨的問題看，o2o又失為一種彼此共存共榮、和合相生的不錯過渡方式。畢竟，目前傳統渠道做出的一個妥協是，把化妝品價格相對降低一點；而電商的妥協是，要在信譽、體驗、供貨等“瓶頸”上獲取突破的落腳點，而o2o恰好能夠同時部分地滿足兩者的以上要求。

　　從長遠來看，o2o似乎只是化妝品渠道變遷過程中的一種“騎墻”策略，有點非驢非馬也非騾子的味道：既不是傳統渠道，也不是現代電商，更不可能作為新的主流渠道。

　　因為要說它是傳統渠道，由于“前臺”被人越來越多地控制，隨時有被人取代的可能；說它是電商，但由于線下渠道成本并沒有得到有效降低電商的核心功能—降價，并不能得到充分展現；新渠道就更談不上，因為它只適用化妝品行業很窄的領域，如線、spa等，并不能成為主流存在。

　　綜上分析，化妝品的渠道變革不能在o2o模式上寄于過高期望。實際上，無論是傳統渠道，還是現代電商，抑或o2o，都只是化妝品流通的渠道之一，是硬件。硬件的融合發展是早晚之間的事，無論是誰取代誰，或者誰占主流，誰是配角，甚至又或產生一種新的渠道模式，對于整個化妝品牌的流通效率來講，并不一定會造成多大影響。實際上，比硬件更重要也更具決定性影響的，是渠道運營的“軟件”，包括健康的價值觀和科學的方法論等。

　　有好的渠道可以節省很多的資源，利潤的空間也會越來越大。電子商務對實體店的的沖擊是在所難免的，所以每個實體店化妝品經營者要做好實體和電商之間的一個平衡，說不定還有意想不到的收獲。