在我們生活當中,當早上的縷陽光照向我們的時候,我們明白了追尋夢想的意義,在追尋夢想的過程中我們需要經歷各種常人難以忍受的挫折,不過有時候心中的理想就像一段姻緣一樣在偶然中相遇,終獲得實現。
創業者張茹在慢慢的摸索中與它的理想相遇——加盟伊斯曼歐式單件隔離干洗。8月13日下午,武漢香港路伊斯曼干洗店內,邊喝著現磨的巴特咖啡,張女士邊以自身經歷與記者暢談自己如何自主創業。在1個多小時的交談中,張女士對洗衣行業的熟悉與熱愛深深地打動了記者。
張女士30多歲,垂順的長發在她成熟的氣質上多添了幾分青澀。面對記者,她一改往日主動與人交流的作風,似乎顯得有些拘謹。可能是因為曾做過老師的緣故,即使只是靜靜地坐在那兒,渾身上下都散發出一種知性的氣息。
之前的工作相對比較穩定,其實我的個性更喜歡去做一些挑戰自我的事。在離開原職位之前,我也考慮過很多行業,我覺得在我這個年齡,做洗衣行業適合。我也對投資干洗店前景分析很透徹,可能我的顧客與我是同齡人,有共同的話題,對生活有相似的見解。
確定選擇洗衣行業之后,我也做過比較細致的分析。目前在國內,洗衣的品牌非常多,也確實有很多很好的品牌,但我認真地了解了伊斯曼之后,我覺得主要是它非常的洗衣方式吸引了我。我自己就很喜歡這種洗衣方式,我相信大多數消費者也會和我一樣接受并喜歡上它。而且我對伊斯曼品牌做了的了解,我覺得它的細節做得很好,很符合我的個人定位。(說到這里,張女士呵呵一笑。)我初去伊斯曼公司是暗訪。當時,我帶著兩件衣服裝成顧客,讓他們幫我洗衣,我切身感到它的魅力之后,就表明了我的身份。這時我認為,我的選擇是沒錯的。
我覺得還好啦,各行各業都會有艱辛的一面。有一個叫張艾嘉,她開餐廳,由于人手不夠,還得自己動手掏下水道。作為我初次創業,我考慮了很久,也做好了各方面的思想準備。創業肯定是艱辛的,如果怕辛苦,我還不如當初留下來教書。其實我是個很要強的人,我想用事業的成功與否來證明我的個人能力,我也相信自己的眼光,我相信干洗市場前景廣,投資干洗是明智的。
之前沒有接觸過這個行業,可以說一點實際經驗都沒有,萬事開頭難,還好總部給了我的支持,幫助我度過開始的難關。我以前是從事文職工作,動手能力稍微差一點,總部了解到我的具體情況后,還派了一位導師到我的店里來指導具體工作。
一開始,我以為把外圍和管理做好就可以了,實際操作之后才明白,服務行業的核心是需要過硬的技術。所以我經過總部的培訓,現在我自己也能動手洗燙衣服了。遇到不懂的問題時,我會主動與總部交流學習,現在的我,不僅理論知識扎實,動手能力也有大幅度的提高,對干洗加盟市場和創業有所分析。
定價是伊斯曼總部派出投資顧問,考察過我店面周邊的消費水平,末了定下的。我并沒有覺得價位太高,反而是我老公持懷疑態度,他覺得這個價錢不會有太多顧客能接受。當時為這件事,我們還進行過激烈辯論呢!我覺得要做就要做好的,我的服務品質,我的技術水平是值這個價的。
同樣是做服務,品牌店的服務態度和質量更好,而勞動強度低。得到高品質服務的客人會在你不知不覺中帶來更多的潛在顧客,無形中為你的店樹立了良好的口碑。干洗店加盟如何獲得回報,口碑是很重要的一方面,而且我一直堅信,一個店想要賺錢并不是靠降低成本來達到的,關鍵在于技術和服務的能力。
開心的事情很多呀,很多顧客和我的關系都非常好。更多時候,我們不僅只是商家與客戶的關系,更像是早已熟識的朋友。我印象深的是有個女孩送來一個在法國購買的限量版卡地亞包包,上面有很多劃痕,其實包本身并不臟,她要求把劃痕修飾掉。由于那個包價值十幾萬,她跑了許多家干洗店,沒有一個店敢接。為了滿足這名顧客的需求,我專程請教了總部的技術顧問,花了三天的時間,不斷地做試驗,末了好不容易把包處理好了,我當時心里非常有成就感,就覺得克服這個難題是對我自己的一種肯定。后來把包交到那個女孩手中時,她很興奮地捧著包看了半天,那種失而復得的眼神把我都帶動了。從此以后,我們就成了朋友,她還會經常帶親友來店里洗衣服。
材料中的創業者張茹用自己的經歷告訴我們她自身的創業感悟,她在伊斯曼干洗店的創業過程中獲得財富和快樂,理想的滿足是快樂的源泉。如果你也有創業的夢想,就一定要抓住市場商機,不要猶豫,以勇氣和艱苦奮斗的精神,去實現自己的夢想,為自己美好事業新未來。
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