一家專賣汽車裝飾品的“001車飾”淘寶店信譽度兩年內就能升級為皇冠，月銷售額達20萬元，而這家店卻只有兩個人經營，其中包括一名90后在校大學生。

　　不用東奔西走對著電腦就能上班，每天只需上班四小時就能獲得每月2000元左右的兼職費，這對于還未畢業(yè)的長沙理工大學大三學生臧金釗來說是個不錯的選擇。“相比于周圍其他做兼職的同學，薪水要數(shù)較高了，所干的活兒也算輕松了，”臧金釗同學略帶優(yōu)越感地告訴記者，“每月能為店子創(chuàng)下約10萬元的銷售額，老板非常賞識，就等著我畢業(yè)后跟他一起干!”母親在老家山東煙臺曾經營一家西裝專賣店，對于家庭條件比較富裕的臧金釗同學來說，在校期間兼職淘寶店很大程度上是出于興趣。

　　小時候給母親看店也為自己打下了一定的基礎，使自己在銷售服務上總能如魚得水。

　　服務水平和信譽度直接決定著網店的成敗。淘寶店不同于實體店，買賣雙方不能面對面進行交易，想要提供優(yōu)質服務就得從顧客的語言里快速摸清其購物心理。臧金釗告訴記者，小時候為母親看店時碰到過各種類型的顧客，對于顧客的各種心理還是很能識別和把握的，相對來說哪類人想要便宜的，哪類人想要優(yōu)質的，哪些人很想買哪些人只是逛逛，基本上從他們的對話言語里就可判定，然后針對顧客的需求心理，用極簡短的話將優(yōu)勢產品出來，引導顧客正確消費。

　　他覺得優(yōu)質的服務質量很大程度上決定了產品的銷售額，同時贏得消費者的好評能大大提高淘寶店的信譽度?！跋腴_好自己的網店，推廣、售后、客服、店鋪設計等環(huán)節(jié)，都需要別出心裁?！边@位90后兼職大學生如是說。