5月28日消息，天貓與國內(nèi)九大快遞公司達成戰(zhàn)略合作，共同打造電商社會化物流新標準，推動電商物流服務(wù)升級。據(jù)了解，天貓將有合作關(guān)系的快遞企業(yè)不低于50億元以上的業(yè)務(wù)增量。

　　上述公司包括EMS，順豐、申通、圓通、中通、韻達、宅急送、百世匯通、海航天天等。九大快遞公司將針對天貓平臺定制多項專屬服務(wù)，包括即日起開通超過5000多條城市間線路的“次日達”與“1—3日限時達”服務(wù)。未來還將陸續(xù)開通快捷貨到付款，晚間配送、預(yù)約時間、上門退換貨，消費者自提等服務(wù)。

　　其中，中國郵政速遞物流股份有限公司(EMS)將在此次合作中對網(wǎng)購做出服務(wù)承諾——EMS即日起在天貓啟動次日送達服務(wù)，覆蓋全國73個主要城市、1400多條線路，總長度超過40萬公里。除打通北上廣地區(qū)，而且在部分二三線城市實現(xiàn)了點對點投遞，次日達不再是北上廣城市的專利。

　　而圓通、韻達、中通三大公司也針對天貓平臺推出累計覆蓋82個城市、近4000條快遞線路的承諾時效服務(wù)。承諾在相應(yīng)城市1—3天內(nèi)送達。如果出現(xiàn)延期送達，消費者可以獲得時效未履行的快遞費賠償5-10元。同時，各公司各線路均按照之前標準快遞價格均不會由此上漲。

　　幾方達成的戰(zhàn)略合作約定，帶有承諾服務(wù)標識的天貓快件，較其他普通快件在快遞公司會享受優(yōu)倉、優(yōu)先分揀、優(yōu)先運輸、優(yōu)先派送、優(yōu)先售后的優(yōu)先服務(wù)。

　　此外，順豐、申通、宅急送、百世匯通、海航天天等公司也將根據(jù)戰(zhàn)略合作，陸續(xù)在天貓合作物流平臺上推出自己的特色快遞產(chǎn)品，諸如快捷貨到付款，晚間配送、預(yù)約時間、上門退換貨、消費者自提等服務(wù)。

　　天貓方面表示，天貓將與物流合作伙伴開放相關(guān)信息接口，進行數(shù)據(jù)共享，開發(fā)電子商務(wù)快遞業(yè)務(wù)預(yù)警雷達，天貓物流指數(shù)等產(chǎn)品，將網(wǎng)絡(luò)零售信息，結(jié)合快遞公司營運網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)情況等信息與供物流企業(yè)、平臺B2C商家和消費者分享。通過數(shù)據(jù)分享，快遞公司能實時知曉天貓上消費者使用其快遞情況，而快遞公司快件攬收和配送情況，會及時短信通知消費者和商家。

　　天貓總裁張勇認為，天貓要打造開放的B2C平臺，構(gòu)建一個由品牌商、供貨商、零售商及包括物流商在內(nèi)的各類第三方服務(wù)提供商進行分工協(xié)作、共同為消費者提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的B2C生態(tài)體系。

　　“對于B2C產(chǎn)業(yè)鏈上包括物流在內(nèi)環(huán)節(jié)，天貓不會大包大攬地做所有事情。對于快遞物流，天貓更將充分發(fā)揮平臺影響力和資源整合及調(diào)動能力，促進社會化快遞物流資源分工協(xié)作更加優(yōu)化，推動構(gòu)建全鏈條式電商物流體系”。