的互動營銷借助CALLCENTER等一對一溝通平臺實現(xiàn)日常溝通，同時也借鑒傳統(tǒng)的ROAD秀、促銷活動、會議營銷等互動活動與定位的目標(biāo)受眾進(jìn)行互動溝通與交流。不僅，還要創(chuàng)新——品牌推廣營銷要創(chuàng)新，而創(chuàng)新思維意味著可能!于是，便有了體驗營銷、社區(qū)營銷，博客營銷，病毒營銷和數(shù)據(jù)庫營銷。這些創(chuàng)新營銷模式統(tǒng)稱為網(wǎng)絡(luò)營銷或互動營銷，讓互聯(lián)網(wǎng)之于品牌的價值較大程度地體現(xiàn)于有效、與互動。互動營銷的基本要素有三：

    1、參與互動營銷的便捷性。

    實施互動營銷，就是要訪問者參與其中，互動營銷是要訪問者很方便的參與其中，而不是要經(jīng)過復(fù)雜的過程才能參與其中，否則訪問者參與互動的機(jī)率就會小了很多，人是有惰性的，特別是網(wǎng)民，其惰性更大，參與互動比較復(fù)雜，就會點點鼠標(biāo)離開，不會參與其中。比如申請試用產(chǎn)品、參與調(diào)查等，應(yīng)該要便捷，申請表格應(yīng)該簡單明了，不涉及隱私等。如果對IBM的網(wǎng)站有研究，將會發(fā)現(xiàn)，其互動營銷便于訪問者參與，對于需要填的表格也是簡單，大大方便了訪問者的參與。在互動營銷領(lǐng)域，IBM應(yīng)該是做得比較好的!微軟的互動營銷也做得不錯。

    2、訪問者的用戶體驗要好!

    互動營銷更要注重其用戶體驗，如果其用戶體驗不好，是不可能成為企業(yè)的潛在客戶或準(zhǔn)客戶，這就會與互動營銷的目的相違了。如果企業(yè)免費提供免費試用產(chǎn)品，那這個產(chǎn)品的用戶體驗要好，產(chǎn)品質(zhì)量要過硬，并在使用過程中不斷對其使用情況進(jìn)行跟蹤以及服務(wù)(雖然是免費，也一樣要提供服務(wù))。就好像google的adwords廣告，如果adwords用戶體驗不好，進(jìn)行了關(guān)鍵詞投放不產(chǎn)生效果，我想超80%以上的都不會續(xù)費在進(jìn)行廣告投放，可見，互動營銷用戶體驗要好才可能獲得成功!

    3、互動營銷對訪問者的產(chǎn)生一定的好處!

    比如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查可以進(jìn)行有獎?wù){(diào)查、產(chǎn)品的免費試用。想要訪問者參與互動營銷，對訪問者要有利益的驅(qū)動，對訪問者沒有產(chǎn)生一定的利益驅(qū)動(或需要某種產(chǎn)品和服務(wù))，其參與的機(jī)率也會大為降低，因為畢竟無聊的人是占少數(shù)。比如正望咨詢的搜索引擎調(diào)查中，以前是發(fā)郵邀請參與每一季度的搜索引擎廣告投放調(diào)查，現(xiàn)在是搞成有獎?wù){(diào)查，參與的積極性大大提高!