2012/5/3 10:38:46 作者：sc001 來源：0
【提要】2006年全國高校畢業生為420萬，今年全國高校畢業生為495萬，大學畢業生人數激增，無疑加劇了就業競爭，從而使“大學生創業”成為一個熱門詞匯。大學生群體是年輕而充滿理想和激情的，他們中的一些人坦然面對就業壓力，走出象牙塔，根據自己的特長，憑借智慧，在社會上打拼。有人成功了，創立了自己的公司;有人在殘酷的競爭中敗下，短暫的老板生涯使他們得到歷練，豐富了人生。搜創商機網與廣大創業者一起，看看這個被人看不起的行業，靠擦鞋也能成為百萬富翁。
步步爽擦鞋連鎖機構總經理徐成春
一個大學生白手起家，靠擦鞋成為百萬富翁。通過幾年的創業，在全國13個省、市建立了幾百家連鎖店，并闖進央視《贏在中國》108強，站在武漢大學講臺上演講，被全國十幾家省級以上媒體爭相報道。
他就是畢業于十堰廣播電視大學的徐成春——步步爽擦鞋連鎖機構總經理。
大學時到武漢進貨推銷
徐成春來自鄖西夾河鎮大山里，今年30歲。10歲父母雙亡，哥哥姐姐和他年齡相差太大，早已自立門戶，他像被遺忘在山石下的一株小草，艱難地成長。和山里有的孩子一樣，徐成春想靠知識改變命運，做夢都想到山那邊去，創造屬于自己的未來。
靠著這種信念，年少的他艱難前行，他清楚地記得，因為要到縣城上學，才有了一雙回力膠鞋，就像他后來在武大演講時所說的那樣“我幾乎是光著腳走進大學校門”。
徐成春告訴記者，他認為自己有商人的天分，從小就立志成為商人，所以在十堰廣播電視大學學的是市場營銷專業。
許多校友至今還記得，在他們上大學那陣，有個瘦小的男生經常從武漢進些襪子、運動鞋等東西，一個個寢室推銷，那時他們都很驚訝，這個貌不驚人的男生商業意識“醒”得這么早。
“自己得掙回每年的學費，當時沒有辦法就做些小生意，窮則思變嘛!”徐成春說：“賺的錢不多，但對當時的我來說是一種莫大的鼓勵!很感謝學校的那段經歷，它讓我在進入社會前積累了一些經驗。”
大學時每逢周末，徐成春就會去武漢進貨，因為沒有多少資金，進的都是些廉價的大學生需要的生活用品，然后趁著晚上下課時間挨個敲寢室門推銷。“當時有一些同學對我這種行為不理解，甚至嘲笑。有同學當面諷刺道‘真會學以致用啊，這么快就鉆到錢眼里了’，我感覺自尊心受到踏踐，但從來不辯解。”
他告訴記者：很喜歡比爾·蓋茨說的那句話“生活是不公平的，世界并不會在意你的自尊，而是要求你在自我感覺良好之前先有所成就”，所以他知道自己需要做什么。
開擦鞋店一年賺到十多萬
從1998年大學畢業那一天起，徐成春就想創業。“我沒有錢，沒有社會關系，除了熱情，什么都沒有。”他賣過東風卡車，做過食品銷售，可又感覺這些并不是他真正想做的。通過一次偶然的擦鞋經歷，他發現了商機。
“擦鞋投資小。一個箱子，一個凳子，一套簡單的工具就可以干了，正適合窮光蛋的我。利潤大，又幾乎沒有風險。最主要的是，擦鞋是一個很多人看不起、不愿干的事，大學生擦鞋更是少之又少，競爭對手少。”徐成春說。
他想開一家專門擦鞋的店，可考慮到顧客不可能為了擦一雙鞋從很遠的地方來店里，而且一旦開店，需要支付人員工資、房租、稅收等費用，開銷很大，如果只有擦鞋這個項目肯定無法支撐，更不可能賺錢。那么能不能把相關的鞋油、鞋墊等產品引進店里，以擦鞋帶動產品的銷售實現利潤呢?
他對市場做了一次調查，發現兩個問題：中高檔的鞋油、鞋墊市場上根本找不到，蘊藏著巨大的商機;一雙很好的皮鞋穿一段時間以后就會出現小的問題，需要修理，而鞋底特別容易磨損，后跟外面的部分磨損最快，用傳統的方式修理不美觀。能不能找到一種又耐磨又美觀的產品代替呢?他說干就干，迅速收集到這方面的產品，在十堰市開了一家擦鞋店。
開店需要1萬元的本錢，徐成春沒有，向17位朋友借錢，終于湊齊了。
2001年， 新店開業第一天，他在店門口豎了一塊1.5米高、1米寬的牌子，上面寫著“免費擦鞋”。一時間吸引了眾多好奇的市民，4個擦鞋工根本忙不過來。免費擦了一天鞋，產品銷量達300元，這讓徐成春信心倍增，他不無自豪地說：“請的擦鞋工都是營銷高手。”
說起來，第一批員工還是被徐成春“騙”來的。當初在招聘啟事上寫的是招促銷員，要求初中以上學歷，工資也不低，每月500元底薪外加10%提成，有20個年輕女孩報名。徐成春對她們進行了嚴格的營銷培訓，讓她們了解其代理產品的功能。一周后，他帶她們到店里參觀，可只有4人愿意留下來，和他一起打拼。
一連4個月，免費為客人擦鞋，該店在十堰小有名氣;一年下來，徐成春賺了十多萬元。一些老顧客得知擦鞋店投入少，紛紛要求加盟，均被婉拒。
4個月發展20余家加盟店
徐成春不是不想做加盟，只是認為時機尚未成熟。店鋪連名字都沒有，如何打響品牌?他尋思著要給擦鞋店起個好聽的名字。正當事業呈現好的發展趨勢時，發生了一場意外，那時保健品“海王金樽”在全國賣得火，2001年底，徐成春做了它的十堰總代理，投資15萬元。半年后，倉庫被盜，虧了12萬。這個打擊是沉重的，他帶著僅剩的2萬元錢來到武漢，決定從頭開始，2002年8月，在一元路開了家擦鞋店。
他希望快速打響品牌，鼓勵員工、朋友開加盟店，不僅免收加盟費，還幫他們找店鋪、裝修、培訓員工、配送貨物。那時2萬元就可開家擦鞋店，加盟店2002年底已多達20余家。直到2003年，徐成春才收取一個店一年3500元的加盟費。
2003年，他注冊“步步爽”商標，寓意到店里消費過的顧客每一步都感覺很舒爽，同時告誡自己：只有步步為營，才能步步為贏。他還對“步步爽”的未來做了規劃，從組織產品到網絡建設，從人員培訓到店面管理，從市場拓展到品牌建設，一切都按計劃有步驟地進行。
隨后兩年，是“步步爽”加盟最火的時候，一年下來能發展上百家店鋪，到2006年高峰時期，全國加盟店多達300家。
品牌打響了，問題也層出不窮。由于無法取得所售產品的全國總代理，一些加盟店開始自行找廠家拿貨。早在2003年夏天，徐成春就跑到廣州，找鞋類維護產品廠家談貼牌生產，打上“步步爽”商標。當年9月，徐成春要求所有加盟商必須全部出售“步步爽”產品，否則取消其加盟商資格。
面對市場敢于嘗試
擦鞋店的門檻低，競爭也越來越激烈，徐成春意識到，只有尋找新路子，才能取勝，否則店遲早要關門。
街頭擦鞋以皮鞋為主，旅游鞋擦洗曾是個空白。2004年夏，徐成春組織擦鞋高手研究旅游鞋的干洗，買回干洗劑，一遍遍地嘗試、改進，最后終于成功。這樣，夏天穿皮鞋的人少了，可穿旅游鞋的顧客依然會光顧店鋪。
2005年夏，徐成春又想延伸服務項目，涉足皮包修理、皮服、皮沙發的翻新，他專門在循禮門擦鞋店旁租下一間門面，專營皮具維修。為了招攬生意，他分派員工到各個干洗店發傳單，承諾凡是介紹業務的，給予一定提成。
這一次并不成功，3個月下來，虧了四五萬元。“這項服務大概只能兼營，專營的可行性不大。”徐成春總結。
自從品牌銷量上升后，徐成春也考慮過借別人的生產線，自己生產產品，打自己的品牌，成為其它擦鞋店產品的供應商，“加工廠都聯系好了，可去擦鞋店聯系業務時，均被拒絕，最后不得不放棄。”
雖然大膽的嘗試遭遇失敗，在徐成春看來，做和不做感覺完全不同，他說：“就像小馬過河，水深水淺光聽別人說沒用，只有自己下河走一趟才知道。”
徐成春告訴記者：其實創業的道路不可能是平坦的，一勞永逸不屬于創業的詞匯，必須不斷突破現狀，守株待兔只能走到盡頭。事業發展到一定階段都會面臨新的發展和挑戰，同時也是機遇，只有把握住了，才有更大的發展。
如今，徐成春瞄準了中高檔鞋，提供精細服務。他說現在進店擦鞋的多為男士，穿800至900元的皮鞋很普遍，有時還會遇到幾萬元的鞋。女式涼鞋，五六百元的比比皆是，而長筒靴過千元的更是司空見慣。這些顧客進店擦鞋，特別追求品質。徐成春和顧客交談了解到，他們并不放心鞋攤上擦鞋的方式，甚至有人開玩笑說“能不能給我設個包間擦鞋”。新的市場變化，讓徐成春立志革新。
“目前，擦鞋店已進入瓶頸期，多數店鋪都靠低價競爭來吸引顧客，我們如果加入到與街頭擦鞋工搶生意的陣營，只有死路一條。我個人認為細分客戶群，主抓中高端客戶的做法是可行的。”接下來的兩個月，他將召集全國加盟商進行市場調查。
徐成春算了筆明白賬，以循禮門的店面為例，30平方米的店鋪，月租3500元，5張擦鞋椅占去了80%的空間，擦鞋占用了一半的員工，產生的收益卻不到總營業額的10%，投入和產出完全不成正比。
“這次變革就是要提高店鋪的利用率，搬掉擦鞋椅，改變即擦即走的模式，讓顧客將鞋留下來保養，多出的空間可做其它用途。”徐成春說。
下一步，他打算實現“步步爽”的再次騰飛，立志在未來3年里把“步步爽”加盟店在全國發展到1000家。
經過幾年的苦心經營，“步步爽”從一家店發展到現在幾百家店，從一兩種業務發展到十來種，從3種產品發展到100多種“步步爽”自有品牌的系列產品，資產從2萬元發展到100多萬元，形成“步步爽”特色的管理方式及技術、物流配售體系，幫助4050名農民工、下崗人員、高校畢業生成功實現創業。
徐成春笑著說：“自主創業不僅改變了我的命運，同時幫助不少弱勢群體實現了創業夢想。”
遠大的抱負必須從小事情做起
——對話徐成春(摘錄)
記者：你參加中央二臺《贏在中國》，在武漢大學演講，有什么感想?
徐成春：我感覺到了學習和交流的樂趣!去年9月，我報名參加了“尋找創業英雄 ”CCTV經濟頻道
