2012/2/22 10:20:03 作者：程玉亮 來源：1
智能手機系統之終結篇：黑莓或氣數已盡
它曾經是美國“9·11”事件當天唯一可以無線互聯的手機系統，它曾經帶領美國的政界走向“電子政務”時代，它曾經是美國商務精英的必需品。它就是大名鼎鼎的黑莓。
然而隨著iPhone和谷歌的崛起，黑莓的光芒正在逐漸褪去。市值縮水，銷量下降，全球網絡癱瘓，甚至傳出被收購的緋聞。黑莓老矣，尚能飯否?
“9·11”事件中的救命稻草
故事還得從1999年說起。當時，加拿大一家通信公司RIM在無數“前輩”前仆后繼的嘗試之后，悟出了一個道理：人們喜歡簡潔!如果一個終端可以隨時和PC同步，電池給力到可以撐上一兩天，而偏偏又小巧到可以放進口袋里，別在皮帶上，人們就愿意花錢買。
1999年1月，RIM將自己的一款雙向尋呼機命名為“黑莓”，并加上了一個PC底座，然后在北美地區推出了無線電子郵件服務。在當時的無線通信領域，這是唯一一種能夠實現和公司郵件系統進行同步的無線設備。
黑莓隨即成為當時最頂級的手持設備品牌之一。而推動黑莓真正高速發展的催化劑，則是2001年的“9·11”事件。
“9·11”當天，紐約和華盛頓的手機通信完全中斷，然而被困在世貿大廈中的一部分人，卻和親人取得了聯系，這些人就是黑莓的用戶。“9·11”過后，越來越多的警察局和消防部門以及美國聯邦機構都成了黑莓的忠實用戶。
毀了“派對”的蘋果
在iPhone出現之前，終端領域的諸位巨頭各司其職，并行不悖。諾基亞是智能手機的老大，RIM是郵件服務的老大，蘋果是音樂服務的老大。
然而，2007年，iPhone出現了。它可以是手機，可以是平板電腦，可以是MP3，可以是掌上游戲機。智能終端領域從此進入了一個界限模糊的時代。iPhone這個跨界產品的出現，“一竿子打翻了一船人”。
iPhone上市之前，有人詢問RIM和諾基亞的員工將如何應對，答案是：“歡迎參加派對，來游泳吧，水溫正好。”顯然，這些老巨頭并沒有把這個“小弟弟”當成威脅。
然而，僅用了半年的時間，iPhone就攫取了13%的智能手機市場份額，RIM一直掌控的企業市場也開始撼動。“黑莓之父”邁克·拉扎里迪斯恐怖地發現，美國的一些金融公司開始為員工免費發放iPhone并開發運行在iPhone上的客戶端軟件方便客戶使用。
2008年6月，iPhone2發布，同時出現的是具有劃時代意義的APPstore。在“憤怒的小鳥”這類一夜暴富的神話感召下，一大批程序開發愛好者被招至蘋果麾下，智能手機從此進入了“應用為王”的時代。
很快，iPhone在智能手機市場的占有率超過了老巨頭諾基亞。拉扎里迪斯沒有想到，當年的小弟弟僅用了一年不到的時間就將一場“派對”演變成了一場“死亡競賽”。
更恐怖的事情還在后頭，iPhone開始對RIM的核心技術發起了正面進攻。2008年7月，蘋果發布了新的云計算同步服務Mobileme，使用者可以向“云”發送郵件，再迅速轉發給所有的接收設備。矛頭直指靠郵件服務占領一席之地的RIM。
倔強的黑莓
2011年，對于黑莓來說是相當黑暗的一年：產品遇冷、網絡中斷事件、被收購謠言四起。整整一年時間，RIM都被籠罩在一種不安的情緒中。
“安全至上”，這是黑莓最初的定位。這個定位讓黑莓在災難中樹立了自己的市場地位。然而物極必反，在喬布斯為了如何在產品上縮小一毫米直徑而廢寢忘食的時候，拉扎里迪斯卻在絞盡腦汁考慮如何進一步保障黑莓的安全軟件。在公開場合，拉扎里迪斯曾經無數次強調：“黑莓的產品絕對不會加入MP3以及照相功能，因為它的主要客戶是美國政府和企業。”
拉扎里迪斯沒有看到，移動互聯網時代已經來臨，時代變了，客戶變了。如今的美國國會工作人員一邊用黑莓發郵件，一邊用iPhone進行別的辦公活動。倔強而驕傲的黑莓左右不了“善變”的消費者，2011年初黑莓的市值超過300億美元，短短一年時間，跌幅超過75%，僅剩下70億美元。
變還是不變，如今成了決定黑莓興衰的關鍵問題。
2012年1月22日，在股東的壓力下，RIM撤掉公司的創始人、聯席CEO吉姆·巴爾西利和邁克·拉扎里迪斯，任命COO托斯騰·海因斯繼任CEO一職，領導層更換，這是最常見的危機應對方式，然而海因斯并沒有給公眾交出一張滿意的答卷。
海因斯在上任之后的第一次電話會議上說：“我認為沒有必要大規模改革。”此言一出，立刻招致諸位股東的反對，股價迅速下跌了8%。
“RIM一直不改變的原因是，害怕創新為自己的產品定位和未來發展帶來不確定性，一向以穩健而著稱的黑莓一直都下不了決心徹底丟掉從前的價值觀。RIM的各項轉型策略都太晚了，一步跟不上，步步跟不上。”易觀分析師郭洋告訴《中國經濟周刊》。
等待“錯誤”
RIM的復興大業如今就寄托在海因斯一個人身上，然而他給出的答案似乎有些可笑：“競爭對手產品出現安全問題，RIM就有機會東山再起。”按照海因斯的邏輯，RIM的未來很有可能會繼續通過安全網絡完成復興大業，用出售服務替代出售操作系統給其他智能手機廠商獲得收益。
“把自己的命運賭在對手的錯誤上，很顯然，RIM仍然拒絕改變。”郭洋告訴記者，“一直以來，安全既是RIM的主打，也是RIM的絆腳石，如今的智能終端領域，能夠有越多的應用就能吸引越多的眼球，然而黑莓過分的安全為自己筑起了一堵巨大的墻，將軟件開發者拒之門外，這也是黑莓如今失去市場的原因。RIM如果再守著老本不改變，只能是走向衰落的命運。”
結束語
2011年，全球智能手機的出貨量已超越個人電腦，智能手機正在影響或改變這個時代，改變每個人的生活。截至本期，智能手機系列報道全部刊發，希望能對讀者有所裨益。
