2011/11/5 16:01:37 作者：花小落 來源：1
毫無疑問，淵博的學識和不斷的創新是事業成功的基礎。然而，把一個概念變為成果，離開他人的合作，任何人，無論是偉人還是凡夫，都無法實現。
與人合作得是否愉快且卓有成效，完全取決于你與人相處的能力。以下的準則是自己的總結。
準則一“讓我感到我的重要”
幾年前，我向勞倫斯學到一個信條，它成為我在人際關系上的啟蒙。他說在每個人的脖子上都有個無形的胸卡，上面寫著“讓我感到我的重要”。這句話揭示了與人相處的關鍵所在。其意思是說我們每個人都要求得到承認。我們有情感，希望被喜歡、被愛、被尊敬。要求別人不把我們看作是個自動機。做為一個人，有我們特有的抱負、渴望、理想和敏感。
你的下級會說：“我沒有你那么高的權威，沒掙你那么多錢，沒有你那么大的房子和受過那么高的教育;但和你一樣，我們也是人。我有家庭。當和孩子搞翻后，我心里難過，意馬心猿，無法專心工作。當孩子獲得獎學金時，我自豪，想站在屋頂上大喊。”
即使是大老板也有人性。他剛度高爾夫球假回來，其間打了他一生中第一個八十桿。他多想向他的下級炫耀他的體魄。
準則二“認識我”
給人親近感的最好方法就是以名相稱，特別對那些和你沒有工作上來往的人。
在郵局里，一聲“早安，莎莉”(伴隨著微笑)，會縮短你們之間的距離。在辦公室里，當坐好后會有人說：“莎莉回家后告訴他丈夫，‘信不信由你，我們工程部副主席居然認識我。他叫我的名字。我只是二百五十人的技術中心里的小人物呵!”
準則三親臨現場
親臨現場是高效管理的一個好辦法。首先，我知道誰在干活。我向他們請教，他們很驕傲地描述他們的工作，顯示他們的技藝。我學到了許多整天只在辦公室里學不到的東西。
另外，它給我提供一個學習人們自身，甚至是工作以外的有益東西的機會。我了解他們的業余愛好，家庭，他們的問題和長遠打算。反過來，我也把我的這些事兒告訴他們。重要的是，我結識了除辦公室以外的人。我喜歡上了他們。我們發展相互尊敬和理解。人們喜歡為他們喜歡的人做事。
準則八助人發展自我
這是完善人性的另一個熱門理論。我們在某方面培訓人們時，實際上，就是在更大的范圍內為他們打開了機遇大門，以開發他們還未利用的能力、技巧、資質和智慧。你使人們超越自我成為可能。
你給人一項任務，他在完成時，運用了新發現的能力，這樣你就幫助了他發展自我。你和他共享其樂趣。反過來，也使其增強了自信心，以便今后在前人沒走過的路上迎接更大的挑戰。
如果他跌倒了，你就去指導他，使他能重新爬起來，鼓勵他，去克服他對第二次失敗的恐懼。我堅持一點，就是不采用托兒式去培養他們。讓他們在大風浪里學游泳，增強他們實現不斷成功的自信心。
準則九把參加管理發展為共同占有
作為一個上司，不論多么聰明和富于創造，不可能像六個、十二個或二十個助手那樣面面俱到;而集體的智慧才是取之不盡、用之不竭的。在制定計劃時，向每一個參加者灌輸占有意識。而且，一個勝任的領導者必須適應一個生機勃勃集體，不是壓制它，不能要求集體買你個人的帳。
準則十你所愛的人也是普通人
在工作方面，我認為我一般是寬容的、理解的。我可以諒解因不慎而出現的差錯。(至少我想像如此)在家里，和妻子、孩子則不盡如此。為什么對別人可以客觀些，而對深深愛著的人就不能寬容呢?幾年前，我找到了原因。我把所愛的人偶像化了。我要求他們盡善盡美，非絕對而不接受。花了很長時間，我才認識到，我的家庭成員和其他人一樣，都是普通人，他們不可能做得總是完美或亞完美。我為他們定個一個連我自己也不能事事達到的水準。
準則十一聽——只說不聽無法學到東西
不知你注意了沒有，當和別人交流時，如果我們總是說，就學不到什么東西。只有在創造性地傾聽時才能學到。因而，讓別人說，給人以表達的機會，去傾聽他們的意見，悲傷和情感。
準則十二切忌猜疑
有句俗語說“猜疑把你、我都變成了蠢驢。”然而，我們還是經常推斷別人的反映和行為。我們常以為事物是不變的，人是不變的。有時，我們根本觀察不到與過去情況已發生了微妙的變化，而這些變化可能促使人們采用與過去不同的行為方式。
簡言之，我認為與人相處有十二條準則，我并不是在應用這些準則上的楷模。但我銘記它，并不斷學著應用。說來也怪，很奏效。與人相處得好，這一人生中最重要的品質，不是生來就有的;同時，從現在做起也不晚。缺少同別人的和諧關系，就算有了知識、智慧和財富也毫無意義。
