2012/1/4 8:54:22 作者:詩#晴 來源:1
2006年,我結束6年的白領生涯,懷著對辦公室政冶的厭倦,對條條框框規章的不滿,以及對未來的無限沖動,開始了創業的生涯。
在此之前,我每天的工作,是寫各種各樣的總結、文案、建議、計劃,交到總經理手中,然后,訂好機票,讓他在我寫好的各種文件上簽好字,坐著飛機去總公司讀一遍,再帶回新的題目,我繼續寫,他繼續報告。
有時我認為上司的工作未免太簡單了,這樣的領導,也能在一個幾百人的公司坐上這樣的位子,他說的什么話,讀的什么稿子不是我的創意,拿去改幾個字,就是自己的成績。
之所以把話題扯得這么遠,是在幾年之后,看我當初創業的初衷,實在是沖動和驕傲在做怪,而且為此,我付出的是經濟的直接代價。
選擇什么行業,實在是大傷腦筋,六年里我在臺資、港資、內資企業都有呆過,感覺做什么行業都賺錢,又感覺做什么行業都頭痛,特別是工廠的管理。所以我決定從事一個相對自由的、不需要太多管理的行業。
大學學的是公共關系,在我國,公共關系行業還屬于剛剛起步,不過這個行業需要大量的人脈資源和人際關系,所以我想慢慢從一個可以認識中上階層的公司入手,積累自己的資源。考察了許久,決定從禮儀公司做起。
之所以選擇禮儀公司,因為準客戶通常是私營業主、老板、政府公務員,相對來說營造自己的人脈網更容易一些。事實也證明了我的選擇,兩年前的一個客戶,現如今他的公司已經在運作上市。像我們這種在深圳一無根基二無關系的年輕人,唯有通過不斷擴大的客戶圈來增加自己的關系網。
我也有同行,年輕比我輕,剛大學畢業,因為從小在深圳長大,父母在政府部門做事,不用自己去捱市場,事業做得風生水起。人比人氣死人,但我更加自豪,因為我在深圳打天下,一不依賴關系二不依賴不光彩手段,市場是我一點一點做起來。深圳是個你付出就有回報的地方。
創業初期人太年輕,還擺不正自己的位置。感覺突然自己就是老板了,像是洪秀全初定太平天國,事業是大家一起做的,前景是非常樂觀的,恨不能共產共妻。
我多年來在各類企業,厭煩了條條框框的規章制度,所以對公司管理采取了隨意的態度,員工上班可以遲到,只到你把事情做完,可以不著制服,不要太隨意就行,在公司可以做飯(公司當時租的是商住樓),上班可以聽音樂,聊QQ,只要不影響正常的工作。
這樣的工作環境,對當時新出校門的很多大學生都極有吸引力,畢竟80后強調自我,不受約束是公認的,所以一開始,員工都覺得我這個老板還挺不錯的,也愿意跟著我干。
我把這稱之為人性化管理,一段時間頗為洋洋自得。
當時一共有四個股東,都是自已朋友,每個人都把公司的前景看得非常好,投資額也是一次性到位。我們憧憬著公司成為領先行業的那一天。
天涯上有高人說過,如果你不想和某人再做朋友,那就和他一起做生意吧,此話乃至理名言也。可惜我當時沒有看到那句話,所以后果不但是失去了一個朋友,還拆散了一個朋友的姻緣,現在想起來真是罪過也。
股東三人(估計稱ABC吧)A已婚,B即將結婚,C戀愛中,其中A不管事,B的準老婆負責財務,C的女朋友負責行政,另有員工二人。
現在看來,裙帶關系真是太復雜了,那時只是覺得自己人比較可信。而且我們幾個股東經常借著討論項目的由頭在一起公款吃喝,每周本來要碰一次財務和業務狀況的,大家找個餐廳,帶上各自家屬狂吃一頓,然后要討論的問題不了了之,一群敗家的玩意呀!
C的女朋友負責行政,所以她有權對公司員工進行工作分配,但是她不懂行,在行政管理方面也是沒有什么經驗,而我通常是以工作需要安排員工工作的。這樣的后果就變成了我說東她又說西,員工們不知如何是好。而且她經常以老板娘的身份自居,說話做事很不把員工們放在眼里,久而久之,大家都不太喜歡聽她的分配。
本來也不是多大一件事,或者請C的女朋友改善工作方式,或者請她負責別的,也就可以解決了,我怕說出來破壞團結,所以一直壓著員工,直到有天某員工忍無可忍,不干了,走之前就把C女朋友臭罵了一頓。
然后C的女朋友要求我們用非正常的方式處理這件事,被另外三個股東拒絕,于是以分手威脅C,然后他們就真的分手了,然后C要求退股。和諧局面被打破。
零六年九月份開業,到年底訂單廖廖可數,那時可以去談單的只我一人,而市場的開拓是比較辛苦的。我們最初的業務是以婚慶禮儀和商務禮儀做為起點,在零六年,這兩類的公司在深圳為數不多。
由于沒有市場開拓的經驗,我們更多的是用介紹這樣的方式進行業務,最常用的招數就是比其他合作商的回扣點數高,這樣在拿下訂單的同時,自己的成本也在增高。
到年底,帳面上的負數一直在累加,流動資金越來越少,幾個股東面對利潤表上的紅字和屈指可數的訂單,向我提出了意議。
凡事以結果為導向,無論曾經多么好的交情和關系,在金錢面前,一切都是--------我在幾次吵吵鬧鬧的股東會上做出了極其痛苦的決定,讓他們撤資,所有虧損由我一人承擔。
到今天,我仍不后悔自己當初的這個決定,因為錢可以再掙,朋友未必能再回來。
零七年的春節是比較難過的,我東挪西借,并取空所有帳面上的錢,還上了B和C的投資(C從此消失了,再沒與我聯系過),A的費用給了一部份,另一部份他表示等有了再說,我打了一張欠條給他。
然后發現自己懷孕了
在要不要孩子的事情上猶豫了一段時間,后來在老公的要求下,決定生孩子,公司交給員工們去打理。
零七年上半年一半時間在家一半時間在公司,這年業務很淡,因為是當年年份不是很好,是傳說中的“寡婦年”,所以婚慶禮儀這塊沒有什么收入,商務禮儀因為兩個員工不是很懂,有單也談不下來。我記得當年五月有個商報社的禮儀訂單,我挺著肚子去了,人家主編當場就問我:你公司還有別的人嗎?
淡季的時候大家就更隨意了,我也放手給她們,因為覺得沒什么事,何必把大家弄得這么辛苦呢,工資照發,沒事的時候可以不用來。我自已么,也基本上是一個星期去一次公司。
上半年除了五一的幾個小單,每個月的營業額基本為零,既然有“寡婦年”的大環境在這里,沒什么人結婚,員工們當然也有沒訂單的理由。
每月的工資、社保加上房租辦公費,我基本要貼接近一萬進去,到八月底我生產就是八萬,對于已經拿不出錢的我來說,天天都在想法子找錢。
我老公曾提議過我在待產期間,可以先辭掉員工,暫停公司,這樣就不用給那么多錢,我總覺得這樣太過于現實,而且這些人畢竟還是為公司做出了貢獻,辭掉她們也太可惜。
婦人之仁,常常是一念誤大事。
九月初我生下寶寶,接著婚慶行業的旺季就來了,十月份,十一月份的訂單一直排下來,我正慶幸自己保留了這兩個員工,不想她們在我坐月子期間,都提出了辭職。
無異于當頭一棒,我都不知道是為什么了,大家的理由竟然都很官方:有的要去男朋友那里,有的要去學習,不管是什么原因吧,總之就是,生意來了,她們都要走了。我三再挽留,她們都不愿意留下。
但是因為沒有人,國慶期間的訂單都沒法操作,國慶一過完,剛出月的我來到公司,支付工資,準備招人。
幾天后,一直合作的花店打電話找我,(這里要補充說明一下我們的接單模式,有點類似于裝修公司,我們負責設計和圖紙,然后找尋合作商進行施工),問前些天借去的設備什么時候還回來,我奇怪花店為什么會向我們借東西。去做了一些調查。
不查不知道,一查下一跳,花店一直向我們租用設備,并支付一小部份的租金,而這部份費用,我從來不知道也沒有收到過。
我再查了公司的百度帳戶,百度推廣帳戶已經為零,我此前存入了三千元的費用,顯示一直有人在網上了解我們。
再查公司的電話記錄,基本上一直有客戶在咨詢,而這么多的客戶咨詢背后,居然沒有一個訂單成交。
一直再查下去,事情很簡單,把公司的訂單炒了出去,而且,某天,我還接到某個員工的電話,說她手上有個單介紹給我,不過要二十五個點的提成。
以下是我們的對話:
她:我在深圳也是要生活,你有老公有孩子,可以不計較這些,我需要。
我:我可以給你,但你這樣做太過份了。
她:你不要這樣說,你生孩子期間,公司要不是我們替你打理,早就關門了。
我:這倒是,不過你有今天,是誰教給你的呢。
她:我感謝你教了我這些,不過我只是學一部份,再說了,你給別人的介紹費比這還要高呢!
我:------
有些事情,你寧愿不知道,好過你知道,知道了,原來是這樣的不堪。我每次懷著感恩的心對她們說:我要生BB,公司就拜托你們了。居然成了恃寵而驕的理由。
女人創業,最大的一個缺點就是心軟,因為我們是女人,有時不能像男人那樣,談笑間灰飛煙滅。
事情之所以會發展成那樣,一是我的管理方式有問題,其實一個人的企業也是要有管理的,無規則不成方圓,如果一再的隨意,就會演變成隨便,甚至散漫。
二是監管,作為老板一定要有個監管,信任是有尺度的,過于的信任就是東郭先生,不能怨人家是條蛇。
那段時間真是有如惡夢,孩子太小,每天要喂奶,一時半會又找不到合適的人。禮儀本來就是屬于新興行業,這個行業的現有人才不多,我又不喜歡去干挖角這樣的事情。于是凡事自己干,曾經有一次談單的時候奶把整個前胸都溢濕了,還跟客人解釋半天,后天人家覺得我不容易,把單給了我。
一朝蛇咬十年井繩,我不敢再用精明強干的員工,到人才市場去招了幾個剛中專畢業的小女孩,十八九歲的樣子,準備自己調教。工資也開得低,免得淡季壓力大。
我從一個極端走到另一個極端,從嚴管理,不許犯錯?,F在看來,實在是意氣得很,這不是一個成熟的經營者該干的事。一直到現在,我仍然認為,自己不是一個純粹的商人。
低成本低人員低回報。無論我的方案多么完美,也是一流的創意三流的執行,再好的市場也白搭。
這兩個小女孩經常進入不了狀態,不是太不專心就是太專心,在工作的時候,人家笑她也笑,人家哭她也哭,全忘記了自己是來干什么的的。
零七年下半年的訂單,執行力基本很差,而且小孩子不負責,經常在酒店丟東西,有一次還把人家酒店地毯燒了,賠了幾千元。弄得這個酒店把我們列入黑名單,一有客人提到我們就說我們的壞話。
有一次承辦一家酒樓的開業慶典,在制作花牌的時候,竟然把人家的字貼歪了。
花牌就是那種開業的時候門口擺一長串“生意興隆”“財源廣進”的紅色牌匾。做生意的人,最講求意頭和面子,我們公司盡然把人家的生意興隆貼歪了,當然老板的鼻子也氣歪了。
吉時已到,馬上重做是來不及了,我當時的心情,真的是哇涼哇涼的,一方面是氣自己的人做事差勁,一方面也是想著怎么去收尾款,這里可還有近一萬的尾款在人家手上呢!