2011/11/16 11:12:19 作者：花小落 來源：1
很多成功的高級經理人經常將自己從爺爺奶奶等老一輩人身上得來的真知灼見運用到商業領域。無論如何，這聽起來多少都有些另類。
為了尋求管理方面的真知灼見，有人求助于導師或老板，也有人靠閱讀彼得•德魯克的書籍，試圖從中找到商業智慧的精髓。而亞特蘭大地區律師韋恩•基爾則依賴于祖母的智慧。
基爾在邁阿密郊外經營著一家律師事務所。他曾經收售數家企業，還寫過一本書《祖母講故事：商業多樣化寓言》(Tales My Grandmother Told Me: A Business Diversity Fable)。盡管他的商場經歷相當豐富，但他還是常常回想起孩提時從祖父母那里學到的經驗。小時候，每年暑假他都會去祖父母開的雜貨店玩。這家雜貨店位于牙買加莫尼格小城的中心，向工人們出售魚、肉類、大米、糖果、三明治和蘇打水。祖母還會賣冰淇淋，甚至在晚上經營一個小酒吧。
基爾說：“她絕對稱得上是鎮上的焦點人物。”祖母要兼做老板和售貨員，在腦子里算賬的同時還要營造一個理想的生意環境。
基爾的祖母對多樣化經營很在行。除了這家雜貨店，她還買了地皮和幾家加油站。后來基爾也采納了祖母的多樣化模式，轉向公共演講和少數族裔企業咨詢。
他的祖母多麗絲(真名是艾琳•瑪科斯塔)還教導他，要以誠實公平的態度與經銷商和其他商人做生意。他說：“我祖母早已經在實踐雙贏理念了。”這意味著他在談判中既要立場堅定，但又不能做得太過火。他回憶說，當時供應商都愿意跟祖母做生意。現在，每次談判的時候他都會告訴自己，“如果我退一小步，對方會更開心，那我們就能建立長期的合作關系，還能以誠相待，彼此尊重。”
默默追隨祖母教誨的信徒
向祖母借鑒智慧作為領導法則的高級經理人遠非基爾一人，不管他們的祖母是叫雅詩•蘭黛，還是叫路易莎。
雅虎公司(Yahoo)前高管蒂姆•桑德斯現為作家和咨詢師。他把祖母比莉在感恩和自信方面的洞見和經驗寫進了自己的新書《今天我們很富有》(Today We Are Rich)。
桑德斯說，“她教會了我自信，擁有自信我就敢于面對一切。我知道我的自信源自何處。現在我正在挑戰其他一些權威和商業作家，他們也說從自己的祖母那里學到很多東西。”桑德斯說每周他都能遇到個把人，聲稱自己的商業靈感來源于祖母。
賓夕法尼亞大學沃頓商學院(the University of Pennsylvania Wharton School)領導力與變革管理研究中心(the Center for Leadership and Change Management)主任邁克爾•尤西姆表示，高級經理人不會耗費太多時間談論家人和家族軼事，但家人對他們的影響是巨大的。他說：“我遇到的很多人，他們的家人和先輩為人處世的方式對他們現在的人生觀影響非常大，這讓我印象頗深。”
有的是祖父祖母，有的可能是幾代之前的祖先。當尤西姆詢問其領導力項目參與者，他們最崇拜哪些領導人時，最常見的回答是納爾遜•曼德拉，百事公司(PepsiCo)總裁盧英德，或者是最近逝世的史蒂夫•喬布斯。尤西姆表示，大約有10%到15%的人會提到自己的父母，這是他們祖父母影響力的延伸。
培養祖母式的商業智慧
這種觀點聽起來似乎有些古怪，因為在這個不斷變革的時代，我們通常會通過Twitter、博客和其他來源獲取大量管理方面的深刻見解和觀點。當今的商業領袖必須懂得國際金融、世界經濟危機、不斷演變的社會媒體平臺以及社會品味和潮流。祖母們的思想或者智慧精髓如何才能真正與當今復雜的商業形勢產生共鳴呢?
有些人說他們把祖母的智慧當作企業在商界生存的行為準則。他們依賴于她的原則和倫理標準。
對沖基金藍色羽冠資本管理公司(BlueCrest Capital Management)共同創始人邁克爾•普萊特認為，祖母是他能進入股票交易行業的領路人。去年他在接受彭博新聞社(Bloomberg News)采訪時說道，“其實，我的祖母一直都是一位很嚴肅認真的股票交易商。”
萊本索爾公司(Lebenthal & Co.)總裁暨首席執行官亞歷桑德拉•萊本索爾的辦公桌，就是祖母傳給她的，老人家當年每天都要伏案工作。她認為祖母的經驗對她應對華爾街復雜多變的局面非常有用。她的祖母賽拉•萊本索爾與丈夫路易斯在1925年共同創辦了第五大道市政債券交易公司。她說，“祖母總是滿懷激情地做事，從不出岔子。我肯定是遺傳了她這一點。”
她祖母常常鼓勵客戶自學金融知識，研究自己的投資。亞歷桑德拉說，“她常常提醒人們生活要量入為出，這對于商業來說也非常重要。”因此，當其他華爾街老板討論復雜的新產品時，如果亞歷桑德拉對產品不看好，“最后我肯定會說不。”她說，最近幾年，她借助這個小智慧，已經數次避免了投資問題產品的風險。
蒂姆•桑德斯由祖母帶大，從五歲到高中畢業一直跟著祖母生活。現已96歲高齡的祖母比莉當時借給他100美元去開創自己第一宗生意。他在八年級時開了一個賣煙花的攤位。他雇傭朋友幫忙，但給他們的報酬太多。是祖母讓他明白了利潤的道理。祖母告訴他，“在雇人干活這方面，你還得下功夫。”
在一次教堂露營中，別人嘲笑桑德斯的尖嗓音。給他取了個外號“尖叫小豬”。后來比莉向桑德斯傳授了吃山核桃的經驗，“吃掉果實扔掉殼”。她拿了一個山核桃給他看，問道，“你能吃嗎?”他說，“當然不能。”祖母讓他把殼砸開。她說，“每個批評都像一個山核桃。你得把它砸開，拿出果肉，扔掉果殼。這不是很好嗎?如果你能扔掉堅硬的外殼，那么每次批評都像是一個恩賜，每次失敗也是恩賜。”
桑德斯說，每次宣傳自己的著作，閱讀別人的評價以及收到演講活動反饋時，他都會回想起祖母的這句話。他說：“人們的評價非常直接，不論是正面評價還是負面評價。”然而，批評會讓人學到更多東西;而每一個小小長進也足以讓我們的祖母倍感欣慰。
