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2011/9/27 13:55:29 作者：網(wǎng)風(fēng) 來(lái)源：1
為促進(jìn)個(gè)人理財(cái)和存款業(yè)務(wù)的“雙贏”，工商銀行長(zhǎng)治支行緊緊抓住總行推出保本型理財(cái)產(chǎn)品的有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)與優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的溝通聯(lián)系，開(kāi)辟綠色服務(wù)通道，努力推動(dòng)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。
一、牢固個(gè)人存款市場(chǎng)。通過(guò)優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)留住老客戶(hù)、發(fā)展新客戶(hù)。努力做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的維護(hù)工作，提升支行的綜合功能，積極宣傳、受理各類(lèi)客戶(hù)需求，為高中端客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的、全方位的服務(wù);加大投入和激勵(lì)措施，注重提高支行單產(chǎn)，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)份額，有力地調(diào)動(dòng)了全行員工的營(yíng)銷(xiāo)積極性。
二、成立綜合營(yíng)銷(xiāo)小組。針對(duì)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，就產(chǎn)品和客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)事宜進(jìn)行信息溝通，協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)策略，協(xié)調(diào)分工合作，研究解決營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題，并有針對(duì)性的開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。大力發(fā)展中高端客戶(hù)群體，搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)，認(rèn)真梳理財(cái)富客戶(hù)，提高對(duì)財(cái)富客戶(hù)維護(hù)和服務(wù)水平，營(yíng)造全員營(yíng)銷(xiāo)工作氛圍。
三、深耕細(xì)作，反芻營(yíng)銷(xiāo)。圍繞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)構(gòu)建快速反應(yīng)機(jī)制，在捕捉信息、梳理目標(biāo)、制訂方案、組織攻關(guān)、分步實(shí)施等多個(gè)環(huán)節(jié)上強(qiáng)調(diào)“以變應(yīng)變，以快應(yīng)變”，緊盯市場(chǎng)占比，牢牢把握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)，對(duì)于“老客戶(hù)”企業(yè)采取深耕細(xì)作式的“反芻營(yíng)銷(xiāo)”措施，進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)、多次激活、深挖市場(chǎng)資源，滿(mǎn)足了個(gè)人網(wǎng)上銀行、牡丹卡、品牌金等不同金融產(chǎn)品及服務(wù)的需求，贏得企業(yè)及個(gè)人重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的青睞。
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