2012/5/7 9:44:06 作者：sc001 來源：1
網上超市1號店去年銷售額27.2億元，完成了200%以上的增長，1號店副總裁潘薺對網易科技表示，今年推行無線、平臺化、品類擴展等六大戰略，以保持高速增長，他對網易科技詳細解讀了六項戰略的細節：
無線戰略
無線市場方面的計劃，包括手機客戶端“掌上1號店”和移動戰略“無限1號店”。自去年3月上線以來，“掌上1號店”增長迅速：目前注冊用戶超過300萬，來自“掌上1號店”的銷售額，今年第一季度比去年第四季度增長了173%。
“無限一號店”則更傾向于概念性體驗：在超市里，消費者通過手機直接掃商品的二維碼，對應到1號店相關產品，方便比價甚至直接下單。這對“掌上1號店”的銷售額也有一定的推動作用。
1號店內部預期在幾年內，移動端的銷售額將超過總銷售額的30%。
品類擴展戰略
此前1號店CEO于剛曾對網易科技表示，今年的一個重要計劃就是擴展品類，從目前的20多萬品類，擴展至70萬。正是基于這樣的考慮，1號店才會引進圖書、珠寶等全新品類。潘薺介紹，新增50萬SKU只是“保底目標”，1號店內部計劃今年最多引入100萬新增品類，即在目前20萬SKU的基礎上，今年新增50至100萬SKU。除圖書、珠寶之外，進口食品、影音娛樂等也在擴展計劃之中。
地域擴展戰略
此前1號店更多地聚焦上海及周邊地區，潘薺表示，今年會重點擴展北京廣州等一線城市，包括拓展物流倉儲等配套設施。以北京為例，今年年底，倉儲面積要達到年初的5倍(含自建及租用)。在武漢等二三級市場，也會考慮興建物流。
平臺化戰略
1號店逐步由獨立B2C向平臺化B2C轉型，推出“店中店”模式的1號商城，據潘薺介紹，目前雖然自營商品仍占到銷售額絕大部分，但每周新入駐的商家都超過百家。
供應商合作計劃
遴選如寶潔等一批資質過硬的供應商，對他們開放后臺和運營接口，互利共贏。
客戶體驗
增強服務體驗，并與員工獎金、福利直接掛鉤。另外雇傭第三方公司做服務滿意度評估，進行不斷改進。
