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2012/5/16 9:52:47 作者：sc004 來(lái)源：1
【摘要】團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站鼻祖Groupon的 “挖墻腳”戰(zhàn)術(shù)正在迅速被復(fù)制。5月24日下午，團(tuán)購(gòu)圈中傳出“美團(tuán)網(wǎng)三大區(qū)域高管紛紛離職”、華東區(qū)300余名銷售系統(tǒng)員工集體離職的消息，這也是繼拉手網(wǎng)200名員工集體投奔窩窩團(tuán)之后，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的又一次人事“地震”。 巨額融資、批量挖人、炒作攻擊、惡性競(jìng)爭(zhēng)，一場(chǎng)場(chǎng)圍繞團(tuán)購(gòu)巨頭生存之爭(zhēng)的“肉搏戰(zhàn)”正上演。
□亂象
網(wǎng)站互相惡意攻擊
“這是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手極其專業(yè)地在制造謠言，目的是制造美團(tuán)網(wǎng)不景氣的假象，以便從美團(tuán)網(wǎng)挖走精英員工”。在外界傳出“美團(tuán)網(wǎng)三大區(qū)域高管紛紛離職”的消息之后，美團(tuán)網(wǎng)副總裁王慧文再也坐不住了。
王慧文說(shuō)，某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站攻擊路徑有三步：一是發(fā)布假消息制造對(duì)方要倒閉的假象;二是挖人時(shí)誣蔑對(duì)方;三是鼓吹自己，如融資和上市。通過(guò)這三點(diǎn)，達(dá)到挖人的目的。
王慧文表示，傳言中的高管均未離職，且這些人的名字都有錯(cuò)誤。至于300名華東銷售，王慧文稱，“美團(tuán)網(wǎng)華東總共才100多名銷售”。
窩窩團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO徐茂棟稱，最近確有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大量骨干加入窩窩團(tuán)，但并不是窩窩團(tuán)主動(dòng)挖角造成的，而是這些員工主動(dòng)要求加入。
這一鬧劇正是眼下團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站惡性競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)縮影，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的“江湖斗爭(zhēng)”還遠(yuǎn)不止這些。
北京某知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站BD(業(yè)務(wù)發(fā)展)小吳最近遇到了點(diǎn)兒麻煩。以前他每天拜訪4~5名客戶，就有1~2家可以達(dá)成合作，而最近，就算一天見(jiàn)7、8家，也很難拉到一單生意。小吳深刻感受到了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站“圈地運(yùn)動(dòng)”的殘酷性。
據(jù)小吳透露，目前各家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)的手法分為幾種：第一，對(duì)店家以次充好的商品予以默許;二，賠本賺吆喝;三，用自己的廣告補(bǔ)貼商家;四，利用壟斷市場(chǎng)地位恐嚇商家不許同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作等。
□營(yíng)生
做電影票團(tuán)購(gòu)沒(méi)利潤(rùn)
以電影票團(tuán)購(gòu)來(lái)說(shuō)，最初是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)，雙人電影套餐從最早推出時(shí)的80元，到后來(lái)的70元，直到團(tuán)購(gòu)價(jià)統(tǒng)一穩(wěn)定在66~68元;另一方面，參與團(tuán)購(gòu)的電影院也一度從冷門地區(qū)逐漸發(fā)展到中心城區(qū)的一線影院。
小吳清楚各類商品所能承受的價(jià)格底線，雙人電影套餐66~68元，已接近零利潤(rùn)。然而，價(jià)格戰(zhàn)并未因利潤(rùn)到達(dá)極限而停止。
“某些網(wǎng)站推出的產(chǎn)品折扣力度之狠，絕對(duì)突破了商家所能承受的范圍。”小吳說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甚至將單張電影團(tuán)購(gòu)價(jià)從35元一度“跳水”，最低時(shí)甚至跌破18元。
小吳透露，一張定價(jià)20元的團(tuán)購(gòu)電影票，網(wǎng)站將虧損10元，但是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻還在“賠本賺吆喝”。“有些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站為了狙擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入，承諾電影院一年承包100萬(wàn)張。”如今電影院的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化了，一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一年根本不可能銷售100萬(wàn)張電影票，這意味著網(wǎng)站在虧本銷售。
□幕后
團(tuán)購(gòu)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)商家少
業(yè)內(nèi)人士指出，目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)在一線城市已經(jīng)白熱化，短時(shí)間內(nèi)，誰(shuí)“圈”走最多的用戶，誰(shuí)就占領(lǐng)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)“高地”，這意味著，當(dāng)幾百家網(wǎng)站同時(shí)瘋搶一個(gè)客戶時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)“賠本賺吆喝”現(xiàn)象。
“現(xiàn)在打電話過(guò)去，很多商家一聽(tīng)到是團(tuán)購(gòu)，有些直接就掛電話。”小吳說(shuō)，對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，如何拓展優(yōu)質(zhì)的新商家，依然是最大挑戰(zhàn)。
資深互聯(lián)網(wǎng)人士劉興亮認(rèn)為，目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上的商家種類少，上游可挖掘的資源不多。“當(dāng)我看了三家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站近兩個(gè)月的團(tuán)購(gòu)商品清單后，可以看到名單里優(yōu)質(zhì)商家很少，感覺(jué)很失望，總共89項(xiàng)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品有近九成是服務(wù)類。”
在小吳看來(lái)，一方面，如今的消費(fèi)者越來(lái)越趨于理性消費(fèi)，“61元可享受原價(jià)268元的超值火鍋”、“29元可享受原價(jià)80元的電影套餐”，習(xí)以為常的打折模式讓消費(fèi)者不像去年團(tuán)購(gòu)剛興起時(shí)那樣沖動(dòng)消費(fèi)了。另一方面，優(yōu)質(zhì)商戶稀缺，選擇優(yōu)質(zhì)商家的成本高，要面臨各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)，而如果選擇劣質(zhì)商家，雖然折扣高，卻要冒失去用戶信任度的風(fēng)險(xiǎn)。
□探究
誰(shuí)在養(yǎng)活團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站?
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站毛利率不到10%
事實(shí)上，在很多專家和行業(yè)大佬眼中，團(tuán)購(gòu)可以說(shuō)沒(méi)有什么技術(shù)含量、門檻甚低，頗有些“空手套白狼”的意味，但同時(shí)又是一個(gè)很有價(jià)值、很有觀眾緣的商業(yè)實(shí)踐，最終并不能成大氣，李開(kāi)復(fù)甚至直接拋出“99%將死去”的驚人觀點(diǎn)。
這個(gè)行業(yè)的真實(shí)情況是什么呢?來(lái)優(yōu)網(wǎng)CEO宋承海指出，目前國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的毛利率不到10%。美團(tuán)網(wǎng)市場(chǎng)部經(jīng)理譚晨輝稱，目前還沒(méi)有一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站盈利。
令外界疑惑的是，美國(guó)Groupon能有30%~50%的毛利，為何中國(guó)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站只有10%甚至更低的毛利?
F團(tuán)CEO林寧表示，美國(guó)的商業(yè)模式比較簡(jiǎn)單，生態(tài)鏈清晰，各方利益都能得到滿足。與此同時(shí)，美國(guó)的消費(fèi)觀念成熟，商家誠(chéng)信度高，推廣的意識(shí)也很強(qiáng)烈。
中國(guó)則不太一樣。林寧指出，一方面，中國(guó)的生活服務(wù)業(yè)本身很復(fù)雜，相當(dāng)不規(guī)范，另一方面，中國(guó)的商業(yè)生態(tài)環(huán)境很惡劣，生態(tài)鏈不清晰，很多事情不可能滿足所有人的利益，只能先滿足用戶的利益，再滿足商家的利益，最后才是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的利益。
網(wǎng)站有“錢滾錢”機(jī)會(huì)
一位不愿透露姓名的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人表示，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的魅力在于現(xiàn)金流非常充沛，一方面團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可以利用給商家付款賬期的時(shí)間差，獲得一定的資金，另一方面，消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)付款也是重要的現(xiàn)金流來(lái)源。
據(jù)上述負(fù)責(zé)人透露，目前商戶與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站多執(zhí)行5、3、2的比例，也就是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站首付五成，一個(gè)月內(nèi)支付三成，最后消費(fèi)截止日支付剩余兩成，這也就為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提供了“錢滾錢”的機(jī)會(huì)。
巨大的財(cái)富誘惑以及幾乎不存在的準(zhǔn)入門檻，使得團(tuán)購(gòu)成為人人都有能力分一杯羹的“蛋糕”，但不是每個(gè)人都有能力做好。
美團(tuán)網(wǎng)市場(chǎng)部經(jīng)理譚晨輝認(rèn)為，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)門檻不高，也是行業(yè)亂局的一個(gè)重要因素。“一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的最低‘配置’是1個(gè)客服、3個(gè)銷售、3個(gè)編輯、1個(gè)技術(shù)以及1個(gè)兼職攝影師，硬件方面的投入甚至都不到2萬(wàn)元”。譚晨輝說(shuō)。
譚晨輝認(rèn)為，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)門檻是上升的，需要企業(yè)擁有強(qiáng)大的用戶數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)服務(wù)體系的建立、手機(jī)客戶端等技術(shù)的研究，這些都是門檻。
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