開門做生意，只有把客人引到店里來，才有可能有生意做。做生意牽扯到各種學問，今天就來跟你說說生意上的心理學知識。從心理學上來了解人們的購物欲望是如何產生的？然后，怎樣才能被激發？

兩個原理：

一、購物者在商店里待的時間越長，購買的可能性越大

其中，購物者在商店里花費的時間取決于購物經歷是否舒適愜意。（這種時間不包含單純的等待時間；但如果顧客等待超過2分鐘以上，就會開始出現煩躁情緒。）

二、轉換率

一個很好的母嬰連鎖零售店，其轉換率也不過48%（不同的商品轉化率不同）。轉換率的重要性在于，你付出了很高的成本（廣告市場租金費用）換來了顧客進入店面的機會，但是卻讓她空手離開了。

觀察購物者的行走路線和趨勢：

一、

需要一個明顯的信號提示：她已經走入了一個和外部世界不同的區域，這個區域的氣味、溫度、聲音、顏色都和其他的地方不同；有緩沖帶的存在，他才能放慢腳步，留意到更多信息和產品。否則，結果就是她急匆匆的進入商店，門口很多產品和服務信息被忽視。

二、騰出手來，才能更舒適的購物

購物籃非常重要。不論在線上線下，多件產品簡單方便地被管理都是必要的。購物籃好不要放在門口，而要放在顧客需要的位置，或者（對于線上來講）習慣的位置。

三、廣告牌應該放置在什么位置？

廣告要醒目，吸引用戶的注意力；聰明的廣告放置方式應該是盡量打斷（或者剛剛齊平于）購物者的視線，吸引她們的目光。例如麥當勞收銀臺上的廣告，另外，在顧客無所事事的地方放置廣告非常有效。

四、人是如何移動的

優秀門店就是指能夠將多的商品在多的購物者面前展示長時間的店。總是能讓消費者身不由己的走向店內的地點。人進商店，總是習慣向右走的。

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購物者的行為特性：

考慮到孩子的需要，這些孩子就能變成熱情的消費者；并且一個店鋪是否歡迎孩子，購物的父母能感覺得到。多為孩子考慮，把商品放置低一點對他們來說非常有用。