經營出錯怎么挽救？經營失誤怎么補救？
俗話說，“人非圣賢孰能無過”，每個生意人都會犯錯，但是錯誤與進一步的錯誤相結合，會產生更大的負面效應。小編這就告訴你幾個方法，按照它們去做，會提高你今后成功的幾率。
1.對失敗負起責任來，不要回避。
在大多數情況下，逃避責任是不道德的或是不誠實的。但更嚴重的問題是，你在告訴你的客戶：“我沒有能力提供你期望的服務水平?！?/P>
2.對客戶進行對超額的補償。
舉個例子，美國一位老人投訴他喜愛的剃須膏公司沒有提供他們所承諾的每罐90個的刮胡刀后，竟然收到了一滿箱罐裝的剃須膏。后來這家公司成為傳奇的大企業。如果你對你的客戶進行利益補償，你公司可能有一天也會成為一個傳奇。
3.去向客戶解釋，以及更重要的是為什么相信你。
當你的公司遇到麻煩時，其實你的客戶也正在為自己尋找理由與你共渡難關。因為他們已經做出了投資，把業務轉到另一個公司會耗費更多的時間，并且存在潛在的風險。客戶希望繼續與你的公司合作，但是需要知道這種問題會不會再發生。這就需要你誠實的解釋。不過，解釋是不夠的，你還需要確保客戶能夠了解到：為什么他能相信這一點。
4.同樣的失誤不要再來第二次。
讓我失望一次，我會為你們感到恥辱。讓我失望兩次，我會為自己感到恥辱。每個人都會偶爾失誤。大多數客戶都是通情達理的人，你要明白這一點。而當你以相同的方式失誤兩次或更多次時，客戶就會開始意識到這不是一個一次性的事件，而是一種非常不利的模式。顧客就會流失。
其實，大多數客戶都只有相當簡單的期望：他們希望他們所付出的會在你承諾的時間內得到相應的回報。失誤不可怕，采取正確的方法從失誤中走出來，末了終將會贏。
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