如何做好店鋪的員工管理?
【提要】:
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在世界經濟一體化的今天,企業越來越重視員工培訓。作為企業的一項基礎工作,員工培訓需要在企業內構筑起學習型組織,確立起有效的培訓機制,建立起完善的員工培訓考核制度,調動起全體員工參加培訓的積極性,做好員工培訓管理工作。<br />
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在世界經濟一體化的今天,企業越來越重視員工培訓。作為企業的一項基礎工作,員工培訓需要在企業內構筑起學習型組織,確立起有效的培訓機制,建立起完善的員工培訓考核制度,調動起全體員工參加培訓的積極性,做好員工培訓管理工作。<br />
要想取得較好的預期效果,能夠為企業的發展不斷培養適合的人才,我們加強對員工培訓的管理。以往一些企業對員工培訓管理主要體現在培訓的定期性,員工的出席簽到等一些日常行為方面,而忽略了員工培訓站在企業經營戰略的高度去進行有效的管理。<br />
1、員工培訓管理的戰略<br />
在企業的發展過程中,每個企業都有自己的經營戰略,與此相對應,人力資源部門亦企業經營戰略的框架下來制定員工的培訓戰略。企業人才隊伍建設一般有兩種:一種是靠引進,另一種就是靠自己培養。從員工隊伍的穩定性,凝聚力以及對企業文化的認同感等方面考慮,企業人才隊伍建設更多地應注重內部的培養。因此,企業經營戰略的重點亦就是員工培訓的出發點和關注點。這樣不僅有利于培訓的有的放矢以及部門工作服從全局,亦有利于培訓的順利實施。如象海爾以產品質量作為企業經營戰略一個重要組成部分的公司,其員工培訓就應圍繞如何提升產品質量,如何把品質作為企業文化融入員工理念等方面來進行。<br />
2、員工培訓管理的計劃<br />
員工培訓戰略的實施及成功有完善的計劃來予以。員工培訓的計劃管理是員工培訓戰略管理的具體落實和體現。員工培訓一般應在本年度末來制定下年度的整個培訓計劃。各部門應根據在企業經營戰略下確定的本部門發展戰略和計劃來制定本部門員工培訓計劃,并報人力資源部門進行審核,批準及匯總。人力資源部門在匯總整理的基礎上進行企業下一年度培訓計劃安排。培訓計劃又分為各部門參加的培訓課程,如品質部門員工參加數理統計分析,失效模式分析等課程的培訓;以及一些公共培訓課程,如管理基礎理論,ISO9000講座等,員工可根據自身興趣及時間安排,自由報名參加。<br />
對于與實現企業經營戰略密切相關的部門及員工則進行重點安排,如安排其參加由高校或咨詢機構所開設的課程,或計劃聘請外部專家來進行培訓。<br />
3、員工培訓管理的實施<br />
好的計劃要靠好的實施來實現。人力資源管理部門加強對培訓的反饋和及時跟蹤,對未按計劃實施培訓的部門應予以警告,并對其主管在績效考核時予以扣分等處罰。參加培訓人員出席簽到單上簽字,以及培訓結束后對員工進行有效考核,末了各部門要將簽到單,考核結果等交人力資源部門保管。對不按時參加培訓及考核不合格的員工進行通報批評,并要求其參加補考,直至合格。同時,人力資源部門對參加培訓的員工發給培訓評議表,以讓員工對每次授課內容及培訓師進行評議,對不合格的培訓師及時提出警告,以讓其改進,若連續出現兩次警告,則取消其培訓師資格。<br />
總之,員工培訓管理是一項復雜的系統工程,它涉及到企業及員工的切身利益。因此,在安排員工培訓時,統籌兼顧,使員工培訓切實發揮出其應有的作用。</p>
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