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2012/4/9 10:42:11 作者：sc001 來源：1
喬布斯最大的一個(gè)貢獻(xiàn)就是對(duì)于簡單的專注。一本新書說，史蒂夫·喬布斯對(duì)蘋果最大的貢獻(xiàn)就是他對(duì)于簡單的癡迷。
沃爾特·艾薩克森的《史蒂夫·喬布斯傳》及其在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的文章，都提取了從喬布斯人生中所獲得的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，人們可能難以想象關(guān)于喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)天才還能有更多見解。但是肯·西格爾(Ken Segall)撰寫了一本新書：《簡單爆了：推動(dòng)蘋果成功的癡迷》(Insanely Simple : The Obsession That Drives Apple’s Success);作者同喬布斯密切合作了蘋果一些最為成功的廣告，從這個(gè)身份的角度提供了一些有趣的見解。
西格爾是一位長期廣告創(chuàng)意總監(jiān)，曾與NeXT公司和蘋果公司合作廣告。他是《不同凡想》廣告團(tuán)隊(duì)的一員，“iMac”的名字是他取的，而這也引發(fā)了后來一系列成果蘋果產(chǎn)品的“i”命名。在書中，他是一個(gè)可以忍受喬布斯不羈情緒和情感頻繁爆發(fā)的人。事實(shí)上，他聲稱自己喜歡喬布斯的直率;他寫道，因?yàn)檫@能帶來清晰、沒有廢話的溝通。西格爾的觀點(diǎn)：喬布斯最大的一個(gè)貢獻(xiàn)就是對(duì)于簡單的專注。在此，我列出了西格爾說自己從史蒂夫·喬布斯身上學(xué)到的一些領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
越簡單總是越好。在這本書開篇的軼事中，蘋果公司包裝設(shè)計(jì)部門的員工辛勞工作數(shù)周，為同一款產(chǎn)品設(shè)計(jì)出了兩個(gè)版本的新包裝。然后他們同喬布斯會(huì)面，喬布斯叫他們忘了兩種不同的包裝。“把它們結(jié)合起來，”喬布斯說，“同一個(gè)產(chǎn)品，同一個(gè)包裝盒。”
直率溝通有效。西格爾在書中描述了喬布斯如何討厭西格爾及其團(tuán)隊(duì)為NeXT電腦作出的廣告。藝術(shù)總監(jiān)運(yùn)用了一種老式的手工木刻風(fēng)格。喬布斯拒絕了該廣告后，該團(tuán)隊(duì)迅速構(gòu)建了一個(gè)更具未來前瞻性的新廣告。喬布斯喜歡這個(gè)廣告，但堅(jiān)持要給每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員評(píng)分。他給了藝術(shù)總監(jiān)“F”(不及格)，因之前的錯(cuò)誤而責(zé)備他，并說道：“如果你不能比那做得更好，那你就得炒自己的魷魚。”雖然許多人覺得喬布斯的溝通方式很無禮，但西格爾堅(jiān)持認(rèn)為，直率有很大的價(jià)值，因?yàn)樗粫?huì)引發(fā)困惑、分心和復(fù)雜的情況。
好的領(lǐng)導(dǎo)者能夠置身事外。西格爾表示，喬布斯能夠通過讓自己免受攻擊影響而令事情保持簡單。1997年，喬布斯重回蘋果并禁止Mac復(fù)制品，許多消費(fèi)者非常生氣并對(duì)此進(jìn)行抨擊。喬布斯將這些批評(píng)隔離在外，并繼續(xù)向自己的目標(biāo)邁進(jìn)。
小團(tuán)體做得更好。雖然蘋果現(xiàn)在是一家擁有60,000多員工的大企業(yè)，但是西格爾表示，喬布斯堅(jiān)持保持小規(guī)模會(huì)議，參與者僅限要討論會(huì)議話題的人。蘋果的會(huì)議上沒有觀眾。
保持極簡并迅速行動(dòng)。西格爾也同IBM、英特爾、戴爾以及寶馬公司合作過，他描述了蘋果與英特爾及戴爾公司在決定廣告的模式上有何區(qū)別。英特爾公司在選擇廣告時(shí)，會(huì)進(jìn)行三種不同的選擇，成立并運(yùn)作焦點(diǎn)小組，制作出所有廣告，在焦點(diǎn)小組進(jìn)行測試，修改廣告，在電視上播放，然后再測試。而蘋果公司則是一小隊(duì)人馬圍坐在一張桌子邊做出選擇。與戴爾的對(duì)比也類似。西格爾寫道，戴爾公司的委員會(huì)用數(shù)月時(shí)間考慮可能的廣告，同時(shí)各個(gè)部門進(jìn)行權(quán)衡，并且無休止地探討戰(zhàn)略。在西格爾的經(jīng)驗(yàn)中，蘋果公司行動(dòng)迅速，從喬布斯那里獲得批準(zhǔn)，然后在一個(gè)月內(nèi)就推出廣告。
簡單的名字更好。西格爾的書中最吸引人的一個(gè)部分就是關(guān)于命名蘋果產(chǎn)品的章節(jié)，他提到了簡單原則。蘋果公司不聘請(qǐng)外部命名專家，相反，依靠一個(gè)小型的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和一群廣告顧問，包括西格爾;他提出了“iMac”這個(gè)名字。喬布斯更喜歡“MacMan”。西格爾無法忍受這個(gè)名字，無法忍受它的性別歧視，以及與索尼Walkman(隨身聽)和游戲Pacman(吃豆人)的呼應(yīng)。西格爾堅(jiān)持使用“iMac”，并在兩個(gè)獨(dú)立的演示中向喬布斯建議這一名字;喬布斯將“iMac”絲印到了機(jī)器上以看看效果如何，之后他終于認(rèn)為自己喜歡這個(gè)名字。盡管喬布斯從未感謝過西格爾，但是西格爾認(rèn)為這個(gè)名字的勝利是簡單對(duì)復(fù)雜的勝利。
簡單是與人相關(guān)。盡管蘋果產(chǎn)品技術(shù)復(fù)雜，但該公司通常并不根據(jù)技術(shù)規(guī)格來描述自己的產(chǎn)品，如iPod的5GB驅(qū)動(dòng)器，而是說“在你口袋里裝下1,000首歌”。對(duì)此，西格爾承認(rèn)要想找到簡單的方法來描述復(fù)雜的東西有多難。但他指出，蘋果用這種講求實(shí)際、非技術(shù)性的方式傳達(dá)產(chǎn)品特征已經(jīng)30年，以至于這種易懂的語言已經(jīng)“融入了其系統(tǒng)”。
簡單甚至在零售方面也管用。接下來是蘋果零售店，它無視大賣場式零售趨勢，以全價(jià)出售蘋果產(chǎn)品，而在沃爾瑪、百思買(Best-Buy)和塔吉特(Target)，大多數(shù)同款產(chǎn)品打折出售。盡管蘋果零售店的設(shè)計(jì)十分出色，采用的都是高品質(zhì)建筑材料，如意大利地磚和東京制造的不銹鋼，但西格爾仍稱之為“簡單圣殿”。簡單是指其對(duì)質(zhì)量、整潔、誘人設(shè)計(jì)以及出色客戶服務(wù)的專注。
在西格爾看來，喬布斯所創(chuàng)立的簡單原則并沒有隨著喬布斯的逝去而消失。他稱之為“全公司范圍的癡迷”。西格爾寫道：“史蒂夫?qū)?duì)于簡單的信仰灌輸?shù)焦镜撵`魂深處，蘋果公司從而能夠在未來多年里繼續(xù)成功。”
