2011/7/23 16:12:10 作者：浮云 來源：1
經過33年改革開放浪潮的沖刷與浸淫，商業界在評價某位企業家或某家企業時，不再以“成王敗寇”的傳統思想劃清涇渭分明的界限，而是改為“非常成功”、“比較成功”或“今年不成功明年成功”之類充滿包容色彩的溫情詞匯。然而，對于創業者而言，不成則敗、非生即死，殘酷至極，故而他們常如賭徒般將企業捆綁在身上，孤注一擲。
創業者悲壯上路之后，有人順利找到“很濕的雪和很長的坡”，將“雪球”越滾越大，甚至登陸納斯達克，從成功走向成功;也有人一路磕絆，幾度抗爭，卻難逃“亡也忽焉”的厄運，仰天長嘆后退場;還有人永不言棄，堅定理想，最終東山再起。
無論是從成功走向成功還是由失敗鋪墊的成功，有一條真理顛撲不破：企業越大，創業者越難，有人硬扛死磕繼續前進，有人干脆把企業賣掉變現，還有一種人，始終在創業、退出、再創業、再退出、再創業的循環中忙得不亦樂乎。
美國學者最后一種人稱為“連環創業客”——他們的創業熱情經久不息，卻缺乏足夠的耐心，渴望馬上看到成功;他們能專注于將某件產品或服務做到極致，卻未必經得住新機遇誘惑，淺嘗輒止;他們是完美主義者，骨子里卻流淌著偏執與獨斷的血液。
正因為有這種充滿矛盾與統一、合理與悖論的渲染，創業故事才顯得生動鮮活，而連環創業客的精神才激蕩震撼，攝人心魄。
如今，連環創業客以前所未見的自信與樂觀活躍在商業舞臺上，尤其是在互聯網、酒店、風投等新興領域，他們善于捕捉最新商業趨勢，勇于顛覆傳統商業模式，始終保持創業者的姿態，步履堅定，無怨無悔。
共同的“喬布斯基因”
一個人少年時的夢想或偶像，會成為他今后命運的指南嗎?通過觀察周鴻祎、季琦、王志東、王興等連環創業客的成長路徑，會發現一個有趣的現象：他們都將蘋果創始人喬布斯視為精神偶像。
3721、奇虎和360的創始人周鴻祎，當年在西安交通大學讀書時看過一本關于喬布斯、比爾·蓋茨等人的書，大洋彼岸的電腦天才們以知識改變世界的英雄主義情結，令周鴻祎血脈噴張。
而攜程旅行網、如家酒店和漢庭酒店創始人季琦，談及喬布斯時眉飛色舞，滿口溢美之詞：“不得不感嘆喬布斯的了不起!能夠將一個商業行為演繹得如此藝術、感性和瘋狂，前面似乎沒有古人，后面也未必有來者。”
新浪網和點擊科技的創始人王志東，1986年在北大學習時被《硅谷熱》這本書徹底震撼，他說：“從蘋果公司的成功故事里，我第一次知道了風險投資，給我后來職業生涯帶來了很大的影響。”不久，王志東就加入了散布在中關村各個柜臺的“倒爺”隊伍。
校內網、飯否網和美團網創始人王興，推崇一本名為《異類》的書，書中認為：商業領袖是時代選出來的，創業則是時代賦予勇敢者的宿命。例如，比爾·蓋茨、史蒂夫·喬布斯和比爾·喬伊都出生在1955年，他們后來分別成為微軟、蘋果和Sun公司的創始人。王興認為，“有些事情一定會發生。”
以上連環創業客共同的心靈交集，以喬布斯的性格特點來推論他們的性格、氣質共性不失為一條捷徑。眾所周知，喬布斯并不安分，超越常規，一貫狂傲、偏執，對完美嚴厲苛求，對細節吹毛求疵。據說，他曾要求蘋果首席技術官將原本只能減去1/4毫米的尺度再縮減1毫米。這種令人匪夷所思的故事，在連環創業客身上比比皆是。
讀大學時，為了研究防病毒卡，周鴻祎半夜跑到機房蹭電腦用，工作人員把他當作小偷送進了公安局，因證據不足被出來，他對抓他的人說：“我想將來有一天能做出一個別人都沒做出來的東西，擁有自己的公司。”旁人都笑，連導師都覺得他是個不安分守己的人。
有一次，學校將本來推遲的考試突然提前安排，同學們毫無準備，怨聲載道，周鴻祎領頭嚷道：“你們考，老子不考了!”說完就走出教室。這種不循規蹈矩、好打抱不平的個性，為后來的360與騰訊之戰埋下伏筆。
同樣不按常理出牌的還有王志東。“我原來學電路的，后來又開發軟件，又做網絡，還研究過媒體。我思考問題的方法永遠都是延展的，沒有邊界的，更沒有條條框框。”從新天地到新浪再到點擊科技，王志東曾三次創業。
季琦是上海交通大學機器人專業碩士，他對細節苛求程度可想而知，漢庭也總會在細節上比同行多做一點：床頭多設置一個寬帶接口，用“一面蕎麥、一面海綿”的雙面枕體貼客戶的頸椎問題，漢庭衛生間采用淋浴房和坐廁合用一扇門、取消隔斷，并已申請專利。關注細節是追求完美的表象，所以季琦像土狼一般不斷尋找更好的獵物，先后創辦攜程、如家，直到如今的漢庭。
2010年底，王興雙喜臨門，停止服務505天的飯否網終于在11月25日晚上重新“開飯”，而美團網也喜獲紅杉資本“超過1000萬美元”的風險投資。不過，這并不表示風投都很喜歡他，有次接受某網站采訪時，他居然問主持人“你怎么問我這個問題”，氣氛十分尷尬，同行私底下覺得他比較自傲，“有時候說話不考慮別人的感受。”桀驁不馴還表現在王興的融資態度上，很多朋友都認為他一直不太喜歡乞求什么，逼急了才會硬著頭皮去借錢融資。
當然，性格只是成就命運的部分原因，對于連環創業客而言，讓他們患上“創業癮”的還包含經營、管理等技術層面的因素，后者所起的作用，往往遠大于前者。
不容變更的方程式
斯蒂芬·茨威格曾在暢銷書《人類群星閃耀的時刻》中欣喜描述道：“一個人生命中最大的幸運，莫過于在他的人生中途，即在他年富力強的時候發現了自己生活中的使命。”這句話對于連環創業客來說，似乎并不適用，他們一直在找尋，給人飄忽不定或欲壑難填之惑，但事實上，在創業的客觀規律面前，他們有一套不容變更的方程式。
歸納起來看，決定創業成敗的最關鍵因素，并非資金、人脈、行業，而在于是否找準客戶需求。王興在創辦校內網之前曾有過兩次創業失敗經歷：先是創辦社交網站“多多友”，原以為所有人都可以來，結果卻是所有人都不來;后來創辦電子商務網站“游子圖”，讓在海外游子把數碼照片發到國內，由游子圖沖印出來后寄給他們父母，結果過于細分，集中度低，再次失敗。他反思說：“兩次失敗最主要的問題不是缺錢，而是沒有找到用戶需求。創業是需要找到某些人的某類需求然后解決之。”
季琦恰恰成功在根據客戶需求準確定位。漢庭將核心用戶瞄準在每天有200元到300元出差報銷額度的商旅人士，這類人群喜歡住在交通方便的市中心，對“洗好澡，睡好覺，上好網”十分看重，季琦正是以此為基礎定位酒店經營模式。
周鴻祎更瘋狂，他常常把自己想象成一個缺乏耐心、情緒急躁的用戶，以發掘360安全衛士存在的問題。每次到機場，他總會將機場貴賓室的所有電腦都裝上360軟件，因為在陌生的電腦中更容易發現產品問題。
找準需求之后，能否創新甚至顛覆傳統商業模式顯得尤為重要。2007年，奇虎高調推出免費殺毒軟件，以收費謀生的同行立即破口大罵，周鴻祎滿腹委屈：“安全是互聯網的基礎需求，目前殺毒軟件的利潤都是暴利，免費安全是大勢所趨。傳統的互聯網公司不懂安全，傳統的安全公司又不懂互聯網。我這是創新了商業模式，在硅谷就是英雄，但是在中國特別不被人理解。”
曾先后創辦ChinaRen、空中網的楊寧又開始第三次創業——唔箜搜索。在他看來，創業模式分為兩種，一種是更高更快更強，在原有的某個領域做得更好;另一種是創造全新的模式和游戲規則。他更熱衷于后者：“搜索領域有谷歌和百度，要和人家搶市場已經很難了，但細分搜索市場還沒有，我要做的是針對90后市場的搜索引擎。”“唔箜”二字就是“悟空”的“火星文”，旨在迎合90后群體，為新的游戲規則增加取勝籌碼。
無論是校內網還是飯否網，王興的企業都沒有盈利點，直到美團網，他才以“在網上幫別人賣東西收取傭金”的方式將商業模式清晰起來，盡管至今尚無凈利，但已有毛利，也算是重大突破。
輕資產運營是實現連環創業的另一大原因。無論是周鴻祎的3721、奇虎還是季琦的攜程、如家、漢庭，王興的校內、飯否、美團，朱威廉的聯美廣告、榕樹下、暴雨娛樂，他們熱衷的都是互聯網、大眾消費、媒體等領域，創業門檻低，對資本的依賴程度低，起步難度較小，以至于他們對風投的渴求不如外界想象的那么迫切。
2008年金融危機時，季琦心急如焚，漢庭的第二輪融資遇到麻煩，某投行愿意提供1.2億美元的債務融資，但條件極為苛刻。季琦說：“如果這個冬天延續兩年以上，我們還沒錢來，就得做低價稀釋股權，把公司白白送給別人。”季琦當時對資金充滿饑渴，但最后還是選擇了拒絕。
王興堅持認為：“公司是被買的，不是被賣的，肯定是買家來找創業者，不是創業者拿著公司到處去賣。10年來所有美國大牌VC都進入中國，好項目不愁沒錢。”
而朱威廉一直對風投并不感冒，當年有人拿800萬美元要求投資榕樹下被他拒絕，如今想投資暴雨娛樂的人也被他謝絕，他說：“他們會左右我的思想，進來就是投錢，然后希望盡快獲得回報。我看不到多給我個一、二千萬美元能用來做什么。”
回顧連環創業客的心路歷程，不難發現，他們每開始一段新的創業征途，總會在找準需求、顛覆商業模式、輕資產運營上格外注重，如此便能少走彎路，增加成功幾率。季琦也有頭腦發熱的時候。2007年，漢庭瘋狂擴張，高歌猛進，當2008年經濟危機爆發時，負現金流十分龐大。此時他并未慌張，當年創業攜程時遇到互聯網寒冬、創立如家時正值非典，他都扛過來了。經過反省，他放慢節奏，將當年擴張150-160家新店的計劃縮減為100家。危機過后，他總結說：“酒店不是一個規模的游戲，而是一個現金流的游戲，你要把現金投出去，以最快的速度產生最多的現金流，才是這個生意的根本，跟你有多少家門店基本沒有太多關系。”
幾番摔打，連環創業客日漸成熟，他們洞悉商機的能力，便顯露無疑。對于周鴻祎在2006年6月推出360安全衛士的舉動，原360安全衛士總經理、現為金山網絡CEO的傅盛認為：“360當時推出的時機很好。傳統安全廠商對木馬漏洞、惡意插件反應不靈敏，不太重視，留了一條縫隙。360先是做清除插件功能，做得比較細、深入，用戶喜歡就下載。又提供漏洞修復和木馬查殺，一步一步做起來的。”奇虎360董事長助理趙偉表示：“不管是不是破壞性創新，周鴻祎總會尋找到一些在夾縫中生存的機會。”
季琦在非典第二年成立如家，也冒了極大風險。當時到處人人自危，談“非”色變，沒人再敢去租新樓。”季琦卻認為，此時正是最好的進入時機，在這個市場就要低買高賣。在看中徐家匯的某店面后，他決然說：“除非非典把這個世界毀滅了，這個地方我一定要簽下來。”創辦漢庭時，他在結束歐美考察后預測說，近年來中國在制造業一直沒有誕生世界品牌，但未來三、四年內在服務業一定可以。他要將漢庭做成全球老大的夢想，正是對趨勢的判斷后一步步撐大的。
據楊寧分析，谷歌每年營收達250億美元，并以40%的速度遞增，而手機也是一個突飛猛進的市場，他判斷“手機+搜索”的結合將前景廣闊，他說：“我們只要做到谷歌市場的1/10就足夠了，我的心態是很開放的，會和其他的搜索引擎合作。”楊寧攢足了勁，欲以唔箜搜索一試身手。
堅守的代價
在評價連環創業客時，會出現這樣的觀點：他們狂放不羈，瀟灑放達，視創業征程為秀場，做什么都能成功。但公允的說，他們大多屬于被迫轉行，曾黯然離場，又披掛上陣，放下過往的榮耀或屈辱，重新在新的領域沖殺、嘶吼。許多人幾經沉浮仍不得志，更多屬于自身性格、管理缺陷、經驗不足使然。
朱威廉從廣告到網絡文學再到網絡游戲，涉足多個領域，其在互聯網的創業資歷堪與馬云、丁磊、張朝陽相當，可他卻一路坎坷，有人分析，原因在于他一直十分激進，總想第一個吃螃蟹，卻被殘酷現實撞得頭破血流。當年做榕樹下，他隔三差五與人對簿公堂，公開寫文章揭露同行弊病，樹敵眾多，如若低調耕耘，耐心守候，也不至于被IT同行徹底淡忘。
孤傲和聰明是把雙刃劍，亦能自傷。某家創投公司負責人評價王興說：“他是一個不張揚的高素質人才，可是在中國做互聯網有自己的特色，僅僅有好的技術和眼光是不夠的，手腕、人脈和政治敏銳性都是決定生死的因素。”而金沙江創投合伙人朱嘯虎則認為他在管理和待人處事上不太成熟，“很聰明，非常聰明，但太過聰明了。”
互聯網觀察家林軍對周鴻祎的評價是：“他的戰斗能力在中國互聯網是最強的，但他的長期布局和隱忍相比過弱。他能重新開始，但很難長期在一個基業上守住，這有點像猴子摘玉米。安全是他目前能摘到的最大玉米，所以這次3Q大戰，他寧為玉碎，不為瓦全。以前他打仗是為了不斷證明自己，后來他發覺，單位戰爭贏了，但整個戰役打輸了。”點評可謂一針見血，道盡了大多數連環創業客的命門所在。
當然，也有人確實對創業過分迷戀，比如季琦。他常說：“一到刮風下雨就會興奮，幾天風平浪靜就會覺得沒勁。”內心就喜歡冒險，有新鮮感。“我不是專業的代孕媽媽，只是不停地創業，不停地做新公司，創業的樂趣就在于此，一般人是體會不到的。”誠然，這其中也包含更多機會的誘惑，正如季琦所言：“中國目前的機會實在太多，三、五年就能完成過去10年甚至20年的事情，企業的生命周期也縮短了。”
王秦岱先后擔任北方電訊公司副總裁、總經理、亞信科技總裁，后創辦華友世紀、手機大頭軟件，三度起落，他分析連環創業原因時說：“讓我總結的話，凡是自己創業的人都是‘作’事的人，讓他過穩定優雅的生活肯定不行，因為做企業是會上癮的。”不過，在分析周鴻祎創業上癮的原因時，還要加上理想主義的因素，他說：“我對賺錢沒那么有感覺，也許我并不是一個很成功的商人，我只想通過做一件事情改變行業、改變世界，這讓我更有成就感。”
客觀來看，連環創業不乏因發展規劃不明晰、管理能力缺乏等技術層面的因素，也包含天生熱衷挑戰、好斗、缺乏耐心，但也有人由于盲目跟風搞短線投機而一敗再敗，屢受挫折。對于第三種創業者，不妨向馬云學習，一輩子只做一件事，打造電子商務平臺。盡管在線廣告、短信、網游等互聯網業務一度風靡，他卻不為所動。
另外，中國制造業的熬苦精神同樣值得連環創業客借鑒，比如廣東美的43年如一日堅守白電領域，富士康37年只做代工而不涉足研發、渠道，不與客戶爭市場。
連環創業與專一創業實際是殊途同歸之事，最終都為取得成功、收獲財富、實現理想，只是過程不同。相較而言，前者會多經歷些領域，嘗試不同的模式，但若因此而夸大其享受的快樂或經歷的磨難，便會形成錯覺，那并非連環創業客想留給后來者的風景。
對這些創業家而言，創業過程仍然算得上“理想很豐滿，現實很骨感”。
摔打的價值
風投總是像野牛一樣愛跟風。與創業新手相比，風投更青睞連環創業客，無論曾經成功或失敗，后者總能吸引風投資本家更多的關注，他們的經驗教訓恰是令風投垂涎三尺的最大誘惑。連環創業客不僅比旁人有更多的求生辦法和解困技巧，而且更善于抓住機遇，借力而為。
2005年12月，王興創辦校內網不到10天，就被紅杉資本找去商量投資事宜。第一次，興奮過頭的王興居然把商業計劃書忘在出租車上，只得臨時倉促寫就一份兩頁紙的概況。第二次，在現場演示時Linux系統突然出現故障，連不上投影儀。最終，紅杉資本把錢投給占座網。這次打擊令王興印象深刻，也提前成熟，尤其是在飯否網被關停之后，他感慨說：“我已經不想去挑戰不該挑戰的東西，我和飯否都不再是一個激進的人和公司。”當年的意氣書生漸成圓潤商人。
朱威廉也是一位像王興一樣倒霉的連環創業客。創辦榕樹下時，他第一年就投進1000萬元，此后每月花費200萬元，支出毫無計劃，他從來不看銀行賬戶還剩多少錢，到最后只剩下200美元他才罷手。2007年，朱威廉結婚，并喜獲千金，他變得謹慎而穩健，因而在創辦暴雨娛樂時再三論證，事必躬親。以往榕樹下低于5000元的業務他懶得介入，如今高于200元的項目他都要過目，暴雨娛樂的賬戶上現金逾千萬，他也不輕易動用。
