2011/7/23 15:18:33 作者：浮云 來源：1
提起安利，早已是家喻戶曉。在我們身邊，或許就活躍著不少安利產品的營銷人員，但你知道安利在山東總共有多少這樣的直銷員嗎?答案是10萬。作為一家跨國公司，安利在全球80多個國家擁有300萬人的直銷隊伍。如此規模龐大的外資企業，何以在中國本土深深植根，并保持著旺盛的活力?它在中國市場過去16年取得巨大的成功，秘訣又是什么?7月8日，安利大中華區總裁顏志榮造訪濟南。記者得以與其面對面的交流，聽他詳細揭秘安利(中國)的“成功密碼”，讀者也可從中窺見安利的制勝之道。
安利大中華區總裁 顏志榮
[成功秘訣一]
最珍惜的是人
傳奇，往往從平凡起步。安利的故事，從一塊小小的肥皂開始。半個多世紀前，美國密歇根州，兩位兒時摯友抱著“為家人多賺點錢”的樸素愿望，創辦了一家賣肥皂的小公司，從那時起，一段傳奇徐徐展開……
在中國，安利也同樣創造了傳奇。2010年，安利(中國)日用品有限公司創造了220億元人民幣的銷售額，成為安利全球最大的市場。而這一“傳奇”源于數以百萬計的直銷員點點滴滴的努力。同時，山東也成為安利(中國)的第二大省級市場。顏志榮告訴記者，安利身處直銷行業，這個行業是人和人之間一種直接的銷售，一種直接的交流溝通方式，所以，整個直銷行業特別重視和需要的就是人才，“人的品質必定會影響我們會不會成功。”
顏志榮說，在濟南短短的幾天時間里，他參觀了店鋪，跟公司員工、管理層交談。在這個過程中，他深切體會到濟南人的文武雙全。在顏志榮看來，人的因素，決定了到底這個城市有沒有魅力。同樣，人的因素，也決定了一家直銷企業的成敗。安利在山東的成功，更加證明了人才對于一家直銷企業的重要性。
“我們跟銷售人員是一種伙伴或者說戰友的關系。”顏志榮介紹，從產品的研發、到生產，到物流，再交到銷售人員手上，由他們去與客戶面對面溝通和服務，“他們是我們很重要的產品流通渠道，我們非常珍惜這個渠道。”
“許多營銷人員一開始選擇安利事業，可能希望能夠在經濟上有所改善和提升，但最終他收獲的不僅是財富，還有個人素質的提升，家庭的和諧，溝通的技巧，甚至他對生命意義的認識。”
[成功秘訣二]
放眼未來，用心細節
顏志榮工作之余，最鐘愛的運動就是打高爾夫球，還曾因此贏得了很多比賽獎項。他說，每一次揮桿前，他都會在球場上仔細觀察草皮生長的方向、一步一步丈量球與球洞的距離，以確定自己擊球的力度。在他看來，工作、生活也和打球一樣，目光放長遠，細節之處用心，就會比別人領先一步。
最令人津津樂道的是他的“擊球之道”：“打高爾夫球不僅僅是完美的揮桿，最重要的是運用戰術，控制自己的情緒，及時調整心態，不能因開出一個壞球而喪失信心，更不能因急于成功而不顧周圍環境。”“做事情也是同樣的道理，一定要以長遠的目光去看事情，不僅要看明天，還要看后天，不是看短期，而是看長遠。”顏志榮總結道。
他1993年加入安利，最初負責在廣州籌建安利的工廠。在進入安利后，經歷的種種挑戰讓顏志榮對“放眼長遠”有了更加透徹的體悟。1998年，因為直銷禁令的頒布，整個直銷市場面臨停業整頓，安利(中國)的營業額從2億多元滑落到五六千萬元，公司的業務基本處于停頓狀態。然而，安利在廣州的工廠擴建卻正常進行，這讓負責工廠建設的顏志榮難以理解。
“當時我們的創辦人之一理查·狄維士先生來參觀安利(中國)在廣州的總部，他看出我的困惑不安，就對我說："你現在不忙就好好享受，很快你就會很忙。工廠大門外的那片廠房遲早都是我們的。"我當時認為他老人家在開玩笑，銷售規模驟減，工廠也已停產，怎么還會去買人家的廠房?但是現在，那片地方確實已經是安利工廠的一部分了。理查·狄維士先生對中國市場的判斷，不是看短期而是看長遠。”
“所以，2008年金融危機的時候，你如果看到中國的未來，看到中國消費者長遠的需要，你就不會放棄公司長遠的規劃。安利就是在這段時間投資了空氣凈化器的一個生產線，這種時候我們還增加投資，為什么?我們看的是中國的未來，所以我們做的決定都跟長遠有關系。”
[成功秘訣三]
“四心”增強企業凝聚力
安利(中國)日用品有限公司連續2年被評為最佳雇主，依靠自身優秀獨特的企業文化，吸納和培養了大批出色的員工。顏志榮坦言，這也是安利能扎根中國市場的一個非常重要的因素。
顏志榮在進入安利之前，在聯合利華公司服務了10年。談起自己的職業生涯，他感觸頗多。“不少人在30歲之前會換五六份工作，頻頻跳槽，而以我為例，我到現在已經工作了30多年，只在3個公司工作過。”顏志榮說，在安利，他一呆就是十幾年。“歸納起來。我覺得是四個"心"很重要。”他也是用這樣的一種人才理念，去影響企業的員工。
一是核心，在進入一些公司的時候，怎么樣整合一些資源，怎么樣從不同的地方去學習，要多學習，多看看如何提高自己;
二是用心，用心做事。到底工作是為了生活還是通過工作這個平臺來提升自己，“當你用心的態度是在于提升自我的時候，我相信進入這個企業你會成功，會超越你老板的期望”;
三是信心，信心是要累積的，這種信心不止是指你自己的，還有周圍的一些同事包括老板對你的信心。
四是創新，始終要保持著創新的心態。
對話
沒有壓力就沒有真正的幸福
記者：您是一位高爾夫的高手，如何理解自己的事業、家庭、休閑這三者之間的關系?
顏志榮：一個人需要被很多支柱支撐，包括家庭、朋友、健康、工作、興趣等。這些支柱撐著你的時候，你就容易去轉移和分散壓力。當你碰到一些工作的挑戰，你要有其他的支柱來撐著你，幫助你克服這些挑戰，所以這就是為什么每一個支柱我們都需要去經營它，把它做好。
有很多人問我，在工作上碰到壓力的時候怎么辦?我覺得每個人在工作上都需要去面對各種不同的問題，所以肯定會有壓力。但有壓力不是件可怕的事情，重要的是我們怎么樣去管理壓力。我經常跟員工和同事們講，不要怕壓力，沒有壓力就沒有真正的幸福。
記者：眾所周知，安利公司有一支非常龐大的營銷隊伍，公司是如何加強對他們的管理的?
顏志榮：公司有一個很完善的培訓系統，決定從事安利事業的新人，必須要經過公司的培訓，如果他在個人事業的發展中，到了要晉升的時候，也要通過公司的考核，公司在上海設有安利中國培訓中心，這一部分我們投入的很大。
除了培訓，公司還非常注重營銷人員的自律，公司有非常完善的守則機制。但事實上，我們并不希望只是通過守則來處罰有問題的營銷人員，我們更希望建立一個健康的平臺，讓每一個營銷人員在這個公平的平臺之上，去開展自己的安利事業。
記者：公司與營銷人員之間是一種什么樣的關系?
顏志榮：安利在全球發展的這五十來年，市場開拓到八十多個國家和地區。公司始終都是以一種服務的心態，來管理我們的營銷人員隊伍，因為我們和銷售人員之間是一種伙伴或戰友的關系。我們從產品的研發，到生產，到物流，然后交到營銷人員的手上，他們通過銷售去服務消費大眾，他們是我們很重要的產品流通渠道，我們非常珍惜這個渠道。
但是這個渠道的來源有成千上萬種，有的是擁有良好教育背景的高知人群，也有的只是出身一般的普通市民，甚至有的是菜市場上賣菜的阿姨。但對于所有的這些人，只要他愿意從事安利事業，我們都會提供從網絡上到課堂上的培訓，甚至是海外的進修研討機會。
也許，營銷人員本身不是一個專業的商業人才，但當他選擇進入到安利事業里，我們希望他通過公司給予的各種培訓和學習機會，獲得成功，這種成功不僅僅是經濟的改善，財富的積累，還有他個人素質的提升，他家庭的和樂，他溝通的技巧，甚至他對生命的意義的這種認識。
人物檔案
顏志榮，畢業于新加坡義安理工學院，現任安利大中華區總裁。
他是出生于馬來西亞的華僑，曾在聯合利華公司服務10年，1993年加入安利，最初負責在廣州籌建安利的工廠，歷任生產部總監、生產部總經理、安利(中國)總裁、安利大中華區副總裁、安利大中華區高級副總裁兼安利大中華及東南亞區首席市場執行官、安利大中華區行政總裁等職。
加入安利這些年來，顏志榮在生產管理、品牌建設、市場營銷、企業創新等方面展現出卓越的領導才能，其負責籌建的安利(中國)工廠，目前已經成為美國安利海外最大的生產基地，而安利旗下的紐崔萊品牌和雅姿品牌在中國營養保健品市場及高檔護膚品市場的占有率均居首位。
人物行蹤
“回家”的感覺真好
6月8日上午，第一次來到濟南的顏志榮專程趕往曲阜拜祭孔子。作為一位在海外出生的華僑，顏志榮對儒家文化有著天然的認同感。
“我去了曲阜，感覺很好。”顏志榮告訴記者，當導游在孔廟里講孔子故事的時候，他回想起自己幼年曾經接受的儒家教育，很有親切感。
“接下來，我們又去了顏廟，在那里我產生了很大的好奇心，作為顏姓人，到底我和顏回有什么關系呢?”顏志榮說，在祭拜、獻花過程中，自己一直都在思索這個問題。等到結束參觀，返回車上后，他趕緊給妹妹發了條短信：“以前父親給我們講的故事中我們的祖先到底是誰呢?”
妹妹很快就回復了：“你忘了?是顏回。”因為顏志榮看不懂中文，妹妹寫了“顏”字后，“回”使用了拼音，并用英文解釋成回家的“回”ComeHome，“感覺很好的，回家的感覺。”
