2011/4/29 15:42:02 作者：網站主編 來源：0
蘋果公司成功的秘密在哪里?這是每個人都想弄明白的問題。然而，上至喬布斯，下至蘋果公司的普通一兵，都沒有向外界提供一個明確的答案。有的或許是諱莫如深，無可奉告，而更多的人則是認為：蘋果的成功天經地義。
終于，蘋果一個高管偶然接受采訪的一句話泄露了天機：“蘋果成功的秘密在于把最好的軟件裝在最好的硬件里。”
最簡單的語言往往直指人心，蘋果如此誘人的秘密就在于其創造的商業模式。商業模式就是如何創造和傳遞客戶價值和公司價值的系統。商業模式創新比產品創新和服務創新更為重要，有時其功力絲毫不亞于偉大的技術發明。
商業模式創新可以改變整個行業格局。沃爾瑪、百思買、西南航空和亞馬遜，都是商業模式創新造就成功的典范案例。
從1998年到2007年，成功晉級《財富》500強的企業有27家，其中有11家認為他們的成功關鍵在于商業模式的創新。
一個完整的商業模式由四個密切相關的要素構成：客戶價值、贏利模式、關鍵資源和關鍵流程。其中，客戶價值是指你能為客戶帶來什么不可替代的價值，贏利模式是指你如何從為客戶創造價值的過程中獲得利潤，關鍵資源是指企業內部如何匯聚資源來為客戶提供價值，關鍵流程則是指企業如何在內部以制度和文化確保客戶價值的實現。客戶價值主張和盈利模式分別明確了客戶價值和公司價值，關鍵資源和關鍵流程則描述了如何實現客戶價值和公司價值。
蘋果公司稱霸世界科技企業的原因，絕不僅僅在于它為評論者所稱道的時尚設計，也不僅僅在于表面上的明星產品創新，更關鍵的是，蘋果創造了一個屬于新時代的卓越商業模式。正是商業模式的改變讓蘋果改變了過去傳統電腦廠商的暮氣，成為移動互聯網時代的領航者。
客戶價值創造最重要
蘋果連出重拳，iPodiTunes，iPhoneAppStore，iPad，先后改變了傳統音樂、手機和出版行業，建立了這三個行業的新秩序，而蘋果自己也因為掌握了硬件、軟件和服務的產業關鍵環節，從而有成為一統江山的新世界軸心之勢。
