報(bào)告曝光網(wǎng)購(gòu)?fù)对V前十企業(yè)：淘寶居首 京東第二

2012/3/15 10:39:18 作者：sc001 來(lái)源：1

　　昨日，中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2011年度中國(guó)電子商務(wù)用戶(hù)體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》。報(bào)告顯示，北京成為網(wǎng)購(gòu)?fù)对V率最高的城市，而淘寶網(wǎng)則以26.2%的份額，成為去年收到最多投訴的企業(yè),其次為京東商城24.7%、蘇寧易購(gòu)15.2%。

　　報(bào)告顯示，北京、上海、浙江、廣東等經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)網(wǎng)購(gòu)?fù)对V率較高，這無(wú)疑與這些地區(qū)的網(wǎng)購(gòu)普及率、用戶(hù)滲透率、網(wǎng)購(gòu)頻率較高有很大的關(guān)聯(lián)。其中，北京投訴數(shù)量占全國(guó)15%，是網(wǎng)購(gòu)?fù)对V率最高的城市。

　　網(wǎng)購(gòu)?fù)对V排名前十企業(yè)

　　1.淘寶網(wǎng)26.2%

　　2.京東商城24.7%

　　3.蘇寧易購(gòu)15.2%

　　4.買(mǎi)特網(wǎng)7.9%

　　5.俏物悄語(yǔ)6.7%

　　6.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)6.7%

　　7.亞馬遜中國(guó)5.9%

　　8.庫(kù)巴網(wǎng)2.8%

　　9.新蛋網(wǎng)2.4%

　　10.一號(hào)店2%

標(biāo)簽TAG：曝光 網(wǎng)購(gòu) 投訴 淘寶 京東 

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