隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，創(chuàng)業(yè)商機(jī)也越來(lái)越多，創(chuàng)業(yè)不一定只有男人才能成功完成，很多女性朋友也有著創(chuàng)業(yè)的潛質(zhì)，您若不信，就看看下面這位富姐的發(fā)家史吧！希望對(duì)你也有所啟發(fā)。

 老板鄭蓉2008年11月在社區(qū)開(kāi)辦了一家洗衣店。雖然小區(qū)附近已入駐了兩家同行，但鄭蓉開(kāi)店不過(guò)一年多，80平方米的洗衣小店，旺季每月?tīng)I(yíng)業(yè)額達(dá)到4萬(wàn)元。日子過(guò)得有滋有味。

 鄭蓉的洗衣小店開(kāi)在南岸龍湖觀山水小區(qū)附近。記者采訪時(shí)正值午飯時(shí)間，店里人來(lái)人往。“干洗店以社區(qū)為‘天’，但選在什么樣的社區(qū)卻有講究。”鄭蓉說(shuō)，開(kāi)洗衣店雖然是新手入門，但她前期光調(diào)查、選址就用了3個(gè)月。

 她說(shuō)，開(kāi)社區(qū)洗衣店，小區(qū)人流量和顧客數(shù)量根本是兩回事，關(guān)鍵還是消費(fèi)層次。鄭蓉介紹，并不是人人都會(huì)把衣服拿出來(lái)洗，所以小區(qū)居住密度以及常住人口的工作、收入、消費(fèi)層次以及同行競(jìng)爭(zhēng)情況都需要分析。她選定龍湖觀山水附近開(kāi)店，是因?yàn)樵撔^(qū)周邊常住人口就有2600多戶、除了人口密度高外，入住的居民以公務(wù)員和企事業(yè)單位的白領(lǐng)階層為主，消費(fèi)層次相對(duì)較高。同時(shí)，這些人因?yàn)楣ぷ鞣泵Γ挛锿庀吹男枨罅看蟆?

 2008年11月，鄭蓉的洗衣店開(kāi)業(yè)時(shí)，小區(qū)附近已有兩家同行入駐。后來(lái)者如何爭(zhēng)搶市場(chǎng)?鄭蓉自有妙招，開(kāi)業(yè)之初，洗衣店就打出了“5分鐘上門接送衣物”的口號(hào)。

 鄭蓉介紹，小區(qū)附近的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，除了比拼衣服清洗質(zhì)量外，要將服務(wù)做到家，光是售后遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。而在她的店，顧客們有衣要洗，不用跑路，打個(gè)電話5分鐘就能服務(wù)上門。洗完后，送上門的衣服不僅折疊整齊，還免費(fèi)套上一次性的消毒袋。

 除了上門接送，對(duì)于地毯、窗簾、沙發(fā)套等清洗大件，洗完后鄭蓉還免費(fèi)包攬安裝。“窗簾、沙發(fā)套拆下來(lái)容易，但重新安上去費(fèi)時(shí)間又費(fèi)力，不少顧客都嫌麻煩。”鄭蓉介紹，這些活雖然要多花費(fèi)時(shí)間，但貼心服務(wù)能攬客。事實(shí)證明這一招十分有效，在開(kāi)業(yè)之初就了源源不斷的客流。

 單純提供上門接送服務(wù)，由于替代性強(qiáng)，很難有長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力。要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，還得做到“人無(wú)我有”。為了穩(wěn)定客源，開(kāi)店不久，鄭蓉又雇傭了一名縫紉師，顧客送來(lái)的衣服上掉了扣子，開(kāi)了洞，洗衣店還免費(fèi)縫補(bǔ)，因?yàn)榭p紉師手藝，補(bǔ)過(guò)的痕跡幾乎看不到。此外，洗衣店還承諾即便不消費(fèi)，也可為小區(qū)居民免費(fèi)對(duì)衣服消毒。

 鄭蓉介紹，相對(duì)于別的行業(yè)，干洗店的顧客忠誠(chéng)度。而提供有別于其他商家，又讓顧客們貼心的增值服務(wù)，那么在解決了初期拓展客源的問(wèn)題后，就不怕顧客流失。

 因?yàn)榉?wù)貼心，有些顧客甚至把她的干洗店當(dāng)成了自家的衣櫥，來(lái)時(shí)臟衣服一脫，穿上洗好的衣服就走了。洗衣店開(kāi)業(yè)不過(guò)一年，小區(qū)里已經(jīng)有1/5的家庭成了她的會(huì)員。

 干洗行業(yè)季節(jié)性非常強(qiáng)，鄭蓉介紹，一到夏天洗衣店?duì)I業(yè)額減少了2/3，在淡季洗衣店很難維持。這個(gè)時(shí)候，就需要堤內(nèi)損失堤外補(bǔ)，用多種經(jīng)營(yíng)來(lái)增加收入。

 在上述案例的介紹中我們了解到，你有堅(jiān)持努力的精神，你一直不言放棄，你就一定會(huì)獲得好的利潤(rùn)！如果你有創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想，一定要付出，這樣才能有收獲，實(shí)現(xiàn)你的創(chuàng)富夢(mèng)。