工作和生活中，難免有沖突，如不自控，沖突愈演愈烈會影響工作、傷害感情。因此，了解一些自我息怒的技巧是十分有益的。這里列舉三個辦法：

  心平氣和

  美國經營心理學家歐廉·尤里斯教授提出了能使人心平氣和的三項法則：“降低聲音，繼而放慢語速，末了胸部挺直。”降低聲音、放慢語速都可以減緩情緒沖動，而胸部向前挺直，就會淡化沖動緊張的氣氛，因為人情緒激動、語調激烈的人通常都是胸前傾的，當身體前傾時，就會使自己的臉接近對方，這種講話姿態能人為地造成緊張局面。

  閉口傾聽

  在合著的《知人善任》一書中談到：“如果發生了爭吵，切記免開尊口。先聽聽別人的，讓別人把話說完，要盡量做到虛心誠懇，通情達理。靠爭吵不錯難以贏得人心，辦法是彼此交心。”憤怒情緒發生的特點在于短暫，“氣頭”過后，矛盾就較為容易解決。當別人的想法你不能茍同，而一時又覺得自己很難說服對方時，閉口傾聽，會使對方意識到，聽話的人對他的觀點感興趣，這樣不僅壓住了自己的“氣頭”，同時利于削弱和避開對方的“氣頭”。

  交換角色

  卡內基·梅倫大學的商學教授羅伯特·凱利，在加利福尼亞州某電腦公司遇到一位程序設計員和他的上司就某一個軟件的價值問題發生爭執，凱利建議他們互相站在對方的立場來爭辯，結果五分鐘后，雙方便認清了彼此的表現多么可笑，大家都笑了起來，很快找出了解決的辦法。在人與人溝通過程中，心理因素起著重要的用處，人們都認為自己是對的，對方接受自己的意見才行。如果雙方在意見交流時，能夠交換角色而設身處地地想一想。理性升華。電視劇《繼母》中，當年輕的繼母看到孩子有意與她為難而惡作劇時，一時氣憤難忍，摔碎了玻璃杯。但她馬上意識到進一步沖突的惡果，想到了當媽媽的責任和應有的理智，便頓然減少了怒氣，掃掉玻璃渣片并主動向孩子道歉，和解了關系。當沖突發生時，在內心估計一個后果，想一下自己的責任，將自己升華到一個有理智、豁達氣度的人，就一定能控制住自己的心境，減緩緊張的氣氛。