在我們接待客戶的過程中，會經常遇到對我們手工皂產品非常感興趣，也很想利用這個項目創業開店的朋友。但是讓他們非常顧慮的是，因為以前沒有開過店，不知道從何入手，心里相當地沒底。還有些朋友，把貨批發回去擺在店鋪中，用守株待兔的方式等待顧客上門，有人進來就介紹下，沒人進來就坐在那里發呆，導致店鋪生意不理想。為了能更好地把手工皂店開好，賺到更多的錢，我們通過自己豐富的手工皂行業經歷，并結合我們很多客戶經營過程中的實踐經驗，特意組織撰寫了這篇手工皂開店指南，希望對大家有所幫助。

一、開店準備（已有店鋪的朋友可以忽略一些步驟）

1、選擇一個適合的店鋪位置。手工皂適合在哪些地方銷售呢？手工皂適用人群很廣泛，兒童，女士，男士，老人，可以說是任何人群都通用的。但是愿意花錢去購買的主要還是時尚、愛美的青年女性。所以適合銷售的場所應該聚焦在女性扎堆的地方，比如化妝品店、美容院、商場、超市、女人街、家居店。每一個城市都會有一些女性非常集中的地方，想深圳這里就有東門、大運

2、物色手工皂貨源。基本挑好店鋪位置后，就可以著手尋找好的手工皂供應商了。根據自己的店鋪大小，挑選品質的手工皂貨源（例如我們）。

3、辦好相關證件。如果是新開的店，你需要去工商部門辦理營業執照，如果是已經開了店鋪，就不需要再去辦理了。

4、店鋪進行裝修裝飾。適合一般轉讓過來的店鋪，都是已經進行過基礎裝修的，你只需要到當地找到展柜生產商，設計手工皂的展示柜。如果有現在賣化妝品的展柜，也可以擇優使用。或是到二手市場去找些適合風格的展示柜。總之，手工皂產品主要是以、綠色、環保為主要特點，所以店鋪風格建議以古樸，雅致為主，可以有些小資范，文藝范，復古范，這可以根據不同的品牌特色以及個人的喜好來決定。產品如何擺也是有技巧的，把、有利潤的放在與視線平行的柜臺，適當擺些就可以，不要放太多，要不然就濫了。促銷品可以放在門口，擺個藤筐，把皂放到里面，顯得很有詩意，這個可以隨意堆放在一起。還可以布置些綠色植物、鮮花、擺件，再放些海報，促銷小黑板等等，讓店鋪顯得內容豐富，耐看。

5、印制宣傳單、會員卡。為配合開業以后的促銷活動，需要提前印刷好優惠券、海報、會員卡等。

二、開業大吉

前期工作準備到位，就可以擇日開張了，是不是要選個良辰吉日，這個自己拈量。開張的時候一定要注意營造氛圍，如果開業的人氣都沒上來，就會很容易打壓自信心，產生不良的心理情緒。開業的人氣是可以自己把控的，你可以做以下這些事（僅供參考，大家也可以按照自己的想法去營造氣氛）：

1、布置出熱烈的氣氛。可以在店鋪內掛上彩色氣球，彩帶，邀請親朋好友來參加店鋪的開張儀式，一般都會送來祝賀的花籃，萬一送的花籃太少，也可以自己想辦法去租些來湊數的，可不能顯得太寒酸哦。

2、如果你的形象良好，善長表達，還可以在人流期，做一個開業儀式，主持詞可以自由發揮，這樣可以吸引大家在店鋪門口駐足觀望，并進店欣賞產品。

3、要盡量邀請足夠多的朋友來店里捧場，讓大家都感受到你的人氣。越是人多的地方，大家越愿意往前湊，這就是規律。

4、 發放禮品券（或代金券）。大家為什么愿意進店，你得給大家一個進店的理由。你可以派人在門口發放禮品券，凡是進店的朋友，憑券即可免費領取小禮品。這個禮品可以是20克的小樣試用裝，也可以是起泡網，也可以是小皂盒。

5、顧客購物以后，要發放會員卡，登記顧客的姓名、電話、并加微信關注。憑會員卡，可以積分換禮品，以后再次消費可以享受低折扣。

三、經營技巧

1、通過發放免費禮品券或DIY手工制作券，吸引顧客到店鋪，“免費”是 好的營銷方式。

2、免費禮品券同時也是10元代金券，顧客憑券購買產品可減現金10元。

3、善于使用會員卡，為購買了產品的顧客發放會員卡，以后再次消費憑會員卡可長期享受折扣優惠，并可用積分兌換禮品。

4、店鋪產品分為不同系列，適合不同需求的客戶。產品可自用、家庭使用，還可當作禮品贈送給親朋、愛人、商務禮品。

5、利用周邊店鋪做廣告。可以向周邊的各種女性常去的店鋪尋求合作，可以把免費禮品券放到別人店鋪派發，也可以互放廣告招牌，形成一個銷售圈，抱團合作。

6、可利用各種營銷工具進行宣傳，擴大影響。比如當地的信息交易網站，門戶論壇等。還可以利用自己的空間，微信圈，微博、微店等工具，發布自己的信息，不一定是廣告信息，可以是一些生意體會，知識普及等。如果有精力的話，還可以在網上開店，線上線下同步銷售。

四、學會DIY手工皂及產品實驗

這個可能大家覺得有點奇怪，其實一點也不奇怪，我們很多代理和客戶stephen我會經常鼓勵他們學習做皂，我有些朋友笑我說你教會別人以后別人就自己做皂不來你這里買了，其實這種想法是很狹隘的。現在這個互聯網社會，你真的有心學，隨便百度一下淘寶買些材料，搗鼓搗鼓就能做出很多DIY護膚品了，而手工皂的配方更是到處可見。我鼓勵大家做皂，和經常傳授自己的心得和經驗，主要是手工皂是非常環保、、健康的產品，我希望這個產品能讓更多人喜歡，而且從自己的小私心說，你只有自己做過皂才知道什么是好皂，當你知道stephen我家的皂很不錯，而你覺得自己做很麻煩那你就會找我來買。就像你知道東坡肉的做法，每一個步驟你也百度出來了，但你做的好不好吃就是另一碼事了，畢竟手藝這種東西不是能百度出來的。所以你做這個手工皂這個行業，你不能只是會賣產品，自己也要學習手工皂知識和如何做皂。在你的店里你偶爾開辦做皂的公開展示，別人看到你自己有做皂，會對你的性和你店鋪的品質更加信賴。不需要太多花哨的營銷，信任就是 好的銷售。

五、需注意的問題

1、接待顧客要注意技巧。在與顧客交流中，要熱情，但不殷勤。我去別人店里，討厭店員過于殷勤 ，感覺很不自在。所以一定要自然、適度地接待 ，不要把顧客給嚇跑了。要以平等的身份當作和朋友交談一樣，這樣顧客容易接受你的意見。另外，店員素質也很重要，小店的話，多數可能自己親自上陣就更適合了，因為只有自己才懂自己的產品。如果是招店員，那么 好是要招皮膚底子好，淡妝，清純女子，如果從事過化妝品銷售或做過美容院工作的就更好了。要重點對其進行手工皂知識的培訓，讓她了解手工皂的特點，使用方法，注意事項，如何給不同的客戶不同品類的皂。

2、要勤發免費券。店面的自然流量是會有限的，如果僅靠顧客主動上門，那是守株待兔的方法，我們應該學會主動出擊。那就是要給自己 下任務。比如說，每天派發多少張優惠券出去。一般一天少要發600張以上，有10%的人進店，那店鋪也就很熱鬧了，成交量也應該很不錯的。不要舍不得這些印刷品的錢，羊毛出在羊身上，有付出才會有回報的。

3、要加強對手工皂產品知識的學習。如果自己和店員都不了解手工皂的好處，那怎么給顧客介紹得清楚呢？所以我們要求，自己和店員，平時家里都要使用自己的產品。

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