歡迎來到F600網(wǎng)，您還可以
2011/6/7 16:00:41 作者：浮云 來源：1
1、市場調(diào)查：廣義的市場調(diào)查是以科學(xué)的方法和手段，收集、分析產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)之間一切與產(chǎn)品銷售有關(guān)的資料， 如產(chǎn)品的生產(chǎn)、定價(jià)、包裝、運(yùn)輸、批發(fā)、零售以及產(chǎn)品宣傳情況、銷售策略、渠道和市場開發(fā)情況，以至社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)形勢等。廣義的市場調(diào)查包括： 市場環(huán)境調(diào)查，消費(fèi)需求調(diào)查，消費(fèi)狀態(tài)調(diào)查，產(chǎn)品、定價(jià)、銷售渠道調(diào)查， 廣告效果調(diào)查，企業(yè)形象調(diào)查，消費(fèi)者 生活習(xí)慣調(diào)查，政治、經(jīng)濟(jì)形勢調(diào)查等 等。狹義的市場調(diào)查是指以科學(xué)的方法 和手段收集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品 (或服務(wù)) 的意見，以及購買情況、使用情況和產(chǎn)品 (或服務(wù)) 銷售情況等信息的工作。
2、問卷調(diào)查：以問卷形式所進(jìn)行的調(diào)查， 是一種主要的調(diào)查方法，被廣泛應(yīng)用于廣告調(diào)查。問卷調(diào)查可以由很少的調(diào)查 員在很短的時(shí)間內(nèi)，調(diào)查很多人，尤其是郵寄方式，不受地理?xiàng)l件的限制，可到達(dá)的范圍很廣;被調(diào)查者填答問卷的時(shí)間一般也比較靈活，可以根據(jù)自己的 情況，在方便的時(shí)候進(jìn)行填寫。和訪談的調(diào)查方式相比，問卷調(diào)查有利于被調(diào)查者回答問題;有利于避免人為原因造 成的各種偏差、更真實(shí)地反映情況;調(diào)查結(jié)果便于定量分析和處理。問卷調(diào)查的關(guān)鍵是要設(shè)計(jì)好問卷調(diào)查表;使被調(diào)查對(duì)象能積極配合，實(shí)事求是地回答; 便于回收、處理、分析;能夠完成調(diào)查 主題的需要。問卷設(shè)計(jì)要力求簡潔，被調(diào)查者一般要求具有一定文化水平，能閱讀和理解問題的含義和填答問題的方法，否則，被調(diào)查者對(duì)某些問題不清楚時(shí)，易產(chǎn)生錯(cuò)答的情況;問卷調(diào)查的弱點(diǎn)是：問卷回答率不易保證(尤其是郵 寄問卷);偏重定量分析，不易深入了解原因。
下面是你要搞清楚的東西
市場調(diào)查的目的、任務(wù)、內(nèi)容與內(nèi)容?
市場調(diào)查的目的是為管理部門提供參考依據(jù)。利用市場調(diào)查的部門可以是企業(yè)、公司、團(tuán)體以及任何一切企事業(yè)單位的管理決策層或個(gè)人。市場調(diào)查的目的可能是為了制定長遠(yuǎn)性的戰(zhàn)略性規(guī)劃，也可能是為制定某階段或針對(duì)某問題的具體政策或策略，提供參考依據(jù)。研究可以是學(xué)術(shù)性的，也可以是實(shí)用性的。
市場調(diào)查的對(duì)象是人群或民眾。可以是廣泛的民眾，也可能是具有某些特征的民眾群體。
市場調(diào)查的內(nèi)容可以是涉及到民眾的意見、觀念、習(xí)慣、行為和態(tài)度的任何問題，可以是抽象的觀念，例如人們的理想、信念、價(jià)值觀和人生觀等等;也可以是具體的習(xí)慣或行為，例如人們接觸媒介的習(xí)慣;對(duì)商品品牌的喜好;購物的習(xí)慣和行為等等。可以是純學(xué)術(shù)的問題，也可以是商業(yè)性的問題或是其他實(shí)用性的問題。
市場調(diào)查的原則是遵循科學(xué)性與客觀性。調(diào)研人員自始至終均應(yīng)保持客觀的態(tài)度去尋求反映事物真實(shí)狀態(tài)的準(zhǔn)確信息，去正視事實(shí)，接受調(diào)查的結(jié)果。不允許帶有任何個(gè)人主觀的意愿或偏見、也不應(yīng)受任何人或管理部門的影響或"壓力"去從事調(diào)研活動(dòng)。調(diào)研人員的座右銘應(yīng)該是："尋找事物的本來面目，說出事物的本來面目"。市場調(diào)查的客觀性還強(qiáng)調(diào)了職業(yè)道德的重要性。應(yīng)當(dāng)采用科學(xué)的方法去設(shè)計(jì)方案、定義問題、采集數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)，從中提取有效的、相關(guān)的、準(zhǔn)確的、可靠的、有代表性的當(dāng)前的信息資料。
市場調(diào)查的任務(wù)?
市場調(diào)查的任務(wù)就是為管理和決策部門提供相關(guān)的、準(zhǔn)確的、可靠的、有效的和當(dāng)前的信息。正確的決策不是靠直覺和猜測得到的。缺乏充分依據(jù)的信息，可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的決策。例如美國的約翰遜公司由于憑直覺為其產(chǎn)品命名而導(dǎo)致失敗就是一個(gè)例子。約翰遜公司用公司名來命名嬰兒阿斯匹林。約翰遜產(chǎn)品以溫和著稱，但"溫和"并不是人們對(duì)嬰兒阿斯匹林所需要的性能。嬰兒阿斯匹林應(yīng)該是" 安全"的。而且，"溫和"的阿斯匹林會(huì)使一些人誤認(rèn)為它不夠有效。因此，從直覺上似乎是很自然的東西卻導(dǎo)致了錯(cuò)誤的決策。
市場調(diào)查的結(jié)果有哪些特點(diǎn)?
管理和決策部門需要市場調(diào)查的主要原因?
其實(shí)市場調(diào)查相當(dāng)于是一個(gè)一條龍的服務(wù)，主要要遵循的四點(diǎn)是“帶著問題做調(diào)查，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問題，數(shù)據(jù)中挖掘問題，報(bào)告中解決問題”
