2011/6/27 17:36:10 作者:浮云 來源:1
經銷商的用人境界
經銷商能做多大,或者說是否有未來,是由經銷商用人的境界決定的。
從用人角度講,老板有四種境界。
境界一:自己是能人,充分發揮自己的能力。
老板是孫悟空,員工是近衛軍。多數基層經銷商如此用人。他們想用的"能人",通常是自己的影子。可惜,能夠像老板一樣的員工,終究留不住,甚至是非常可怕的員工。
老板停留在這一境界,那么,企業或將永遠停留在個體戶階段。
個體戶式的經銷商,在某個階段或許很賺錢,但主要賺自己的功夫錢。他們既是董事長,又是總經理,還是采購員、送貨員、營業員、出納、會計,甚至還是搬運工。算上為這些"兼職"崗位支付的工資,經銷商還有利潤嗎?
這類經銷商,經常愛用自己的能力襯托員工的無能,常說的一句話是"一群笨蛋",當然,主要指部下。因此,與員工爭功,與員工爭能力,是其基本特點。
這樣的經銷商,或許是很好的生意人,但不是管理者,更不是企業家。
境界二:有一批能人,讓能人發揮能力。
手下有一批能人,老板就可以很放心地讓他們去干,企業也能形成一定規模。
能人的出現,一半是老板的培養,一半是運氣。在我看來,經銷商有些能干的部下,真是可遇不可求。
因為有幾個能人,所以小有所成;因為只有這幾個能人,所以做不大。
因為有能人,所以感嘆能人重要;因為能人太少,所以感嘆人才難得。
關鍵在于:這些能人是怎么來的?是用了多長的時間培養出來的?
我認識一個老板,用了十多年的時間培養了十多名"鐵血勇士",公司的規模最后也就停留在這十多名優秀業務員的水平上了。要想擴大規模,只有培養更多的能人。可惜,培養能人的成才率太低、周期太長。
能人是怎么來的?
多數情況下是"大浪淘沙"篩選出來的,篩出來的當然是金子,但淘汰的沙子可就不計其數了。
有如"摸著石頭過河",少數人摸過河了,但多數人都掉到河里了。
因為能人而小有所成,因為能人而止步不前,中小規模的經銷商多處于這種狀態。
境界三:總能做出不平凡的業績,與能人無關。
從管理角度上講,優秀員工的成功是員工的成功,普通員工的成功才是企業的成功,或者說是老板的成功。
中小經銷商寄希望于能人,而規模化的經銷商則要建立一個平臺,把不同的人組織起來。這意味著,老板要徹底從生意人變成一個管理者。
怎樣建立平臺?
事物的質變有兩種方式,一是從量變到質變,二是結構的變化產生質變。同樣的碳元素,根據其結構組合,可以是石墨、金剛石或碳13。
企業人才隊伍的形成,同樣有兩種方式:
一種是單個人才素質的提升。這是一件非常困難的事情,或者說要花很長時間才能做到的事情;
二是人才的組合方式發生變化,即使企業厲害如聯想,柳傳志也說他的人才組合是"瞎子背瘸子","瞎子"與"瘸子"都是有缺陷的,但兩者的組合就相互彌補了。
歷史上的"常勝將軍"戚繼光之所以能夠常勝,不在于他招募了一批比明朝軍隊或倭寇更能干的士兵,恰恰相反,明朝軍隊比戚家軍的個人能力更強,但正因為明朝軍隊想把士兵培養成"十八般武藝樣樣精通"的部隊,所以總是感嘆人才難得。相反,戚家軍基本上是完全由農民組成的部隊,但戚繼光發明了一個"鴛鴦陣",人才組合方式發生了變化。
現代組織方式的首要特征是專業分工,分工后重新組合產生管理,管理就要設計組織架構和流程。在組織架構和流程中,每個人都有可能成為"標準件"。人一旦成為組織和流程的一部分,那么,他們就會對組織產生依賴。人一旦成為"標準件",培養就相對容易。
一個普通的人,在一個成功的企業里,只要能夠勝任,當然是人才。然而,當他離開這個企業,是否還是人才,可能就是一個問號。
一個經銷商做到第三種境界,就能夠成為一個大企業。這樣的經銷商,已經不能稱之為商人,應該稱之為企業家。
與普通經銷商用自己的能力反襯員工的無能相反,企業家是用員工的業績證明自己的能力。
境界四:發揮組織與人才的杠桿效應,讓更多的人創造奇跡。
領袖企業或顛覆式企業就要有這樣的能力,規模較小或起步較晚的企業,同樣需要這樣的能力。能夠做到這一點的老板很少,經銷商尤其少,在此不詳述。
經銷商的用人層次
如果你難以突破以上的用人境界,是否還有機會做得更好?
答案是肯定的,那就要看經銷商的用人層次。
層次一:"將兵"的層次--管理者層次。
劉邦曾經閑暇時隨意和韓信討論將軍們的高下,認為各有差別。
皇上問韓信:像我,可以統率多少兵馬?
韓信說:陛下不過能統率十萬。
皇上說:對你來說又怎樣呢?
韓信回答說:我是越多越好。
皇上這時已經皮笑肉不笑,問:你越多越好,為什么還被我轄制著?
韓信說:陛下不能帶兵卻善于駕馭將領,這就是我為陛下所用的原因。并且陛下的能力是天生的,不是人們努力后所能達到的。
對于個體的管理,或者少數人的管理,是可以用悟性領會的,但對于大型組織的管理,是需要專業的。
韓信是專業的管理者,熟讀兵書,所以帶兵"多多益善"。如果劉邦把自己降為與韓信相同的層次,還不如韓信,所以"不過能統率十萬"。
劉備一直被人高看,曹操說他"天下英雄,唯使君與操耳",但在"三顧茅廬"之前,為什么總打敗仗?因為劉備不是"將兵"之才,而作為"職業經理人"的諸葛亮卻是難得的"將兵"之才。
很多老板不相信別人,只相信自己,就是永遠把自己定位于"將兵"的層次,企業就很難做大。
有些經銷商曾經挖過職業經理人,要么看走了眼,要么不敢重用,但這并不證明用職業經理人有錯,也不應該否定職業經理人的價值。
層次二:"將將"的層次--企業家層次
漢高祖劉邦有段名言:"夫運籌帷幄之中,決勝于千里之外,吾不如子房;鎮國家,撫百姓,給餉饋,不絕糧道,吾不如蕭何;連百萬之眾,戰必勝,攻必取,吾不如韓信。三人者,皆人杰也。吾能用之,此吾所以有天下也。"
企業家是干什么的?企業家可以什么都不干,但必須有專業的人才替自己干。
如果老板是董事長,聘請專業人士當總經理,那么,你就是企業家。如果你還兼任總經理,那么,除非你是個天才,否則很難同時做好這兩個職位。
業界流傳一句關于海爾的話:張瑞敏敢想,楊綿綿敢干。張瑞敏是企業家,楊綿綿是管理者。
當好董事長,找到真正合適的管理者,企業就能做得更大。
老板可以不懂專業,但不能不懂用人。
老板自己或許無法做大,但普天之下總有能夠把企業做大的專業人才。
不是所有職業經理人都適合你,但總有合適的職業經理人。
第一次找專業人才或許失敗了,正如劉備花了很長時間才找到諸葛亮一樣,只要你認真去找,總會有這樣的人存在。