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2011/12/5 13:18:27 作者：花小落 來(lái)源：1
1、胡亂承諾
為了合作，吹噓自己能包治百病，造成客戶期望值過(guò)高。但實(shí)際上，品牌營(yíng)銷的作用主要是對(duì)客戶的資源進(jìn)行整合，激發(fā)客戶潛在的優(yōu)勢(shì)與價(jià)值。所以品牌營(yíng)銷能夠達(dá)到什么樣的成果，很大程度上取決于客戶本身具有多大潛力。
因此，品牌營(yíng)銷能夠用合理的策略，幫助企業(yè)找準(zhǔn)品牌定位，逐步構(gòu)建品牌價(jià)值，提升品牌形象和知名度，并對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和營(yíng)銷體系進(jìn)行優(yōu)化和完善，使其更有效率，從而帶來(lái)更好的銷量;但要把一個(gè)問(wèn)題很多的中小企業(yè)一下子變成國(guó)際大品牌，那是絕不可能的。
2、什么客戶都做
每個(gè)策劃公司都自己的優(yōu)勢(shì)，對(duì)某個(gè)類型某個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)的品牌營(yíng)銷會(huì)比較擅長(zhǎng)。只有對(duì)這個(gè)領(lǐng)域中的客戶，他才能發(fā)揮最大力量，創(chuàng)造最大的價(jià)值。因此，策劃公司需要對(duì)客戶進(jìn)行甄別，選擇適合自己的客戶，并且只做適合自己的客戶，而不能什么企業(yè)都做。比如壹串通，就專門(mén)做成長(zhǎng)型企業(yè)的品牌營(yíng)銷，因?yàn)槲覀冊(cè)谶@一塊是最具優(yōu)勢(shì)的。
3、方案沒(méi)有針對(duì)性
有的策劃公司沒(méi)有對(duì)企業(yè)進(jìn)行深入了解，就把一些通行的方案直接拿給客戶。這些方案因?yàn)闆](méi)有經(jīng)過(guò)洞察，往往是生搬硬套，很難切合企業(yè)的實(shí)際情況，因此在執(zhí)行過(guò)程常常出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。
要知道，每個(gè)企業(yè)都有自己的特殊情況，它的營(yíng)銷、定位、產(chǎn)品線規(guī)劃、廣告?zhèn)鞑ァ⒐P(guān)活動(dòng)、組織架構(gòu)、運(yùn)作流程、經(jīng)銷商招商、消費(fèi)者政策、終端陳列、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等等，都必須根據(jù)其自身的情況去進(jìn)行。這樣方案才能有針對(duì)性，也才能切實(shí)解決客戶的問(wèn)題。
4、有戰(zhàn)術(shù)無(wú)戰(zhàn)略
品牌營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要每一階段、每一部分的緊密相扣，才能達(dá)到最終的目標(biāo)。但有些策劃公司因?yàn)椴痪邆溥@種戰(zhàn)略規(guī)劃的能力，營(yíng)銷策劃缺乏體系，只能用一些小聰明，一些所謂的點(diǎn)子，來(lái)對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行局部處理，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地幫客戶解決問(wèn)題。但實(shí)際上，這么做既沒(méi)有從根本上解決問(wèn)題，而且因?yàn)闆](méi)有從全局著眼，對(duì)某個(gè)問(wèn)題的解決，往往會(huì)帶來(lái)相應(yīng)的不良后果。
5、不能真實(shí)面對(duì)客戶
有的策劃公司，往往不能真實(shí)面對(duì)客戶。比如為了不失去訂單，明明知道客戶的問(wèn)題自己解決不了，卻硬接下來(lái)。然后怎么辦呢?再想辦法應(yīng)付，反正把錢(qián)弄到手再說(shuō)。還有就是，明明知道客戶的問(wèn)題在哪里，但因?yàn)樽约翰荒芙鉀Q，就故意避而不談，隱瞞客戶。或者因?yàn)榕驴蛻舨桓吲d，不敢把客戶的實(shí)際情況、自己的真實(shí)想法告訴他。
6、有理論無(wú)實(shí)戰(zhàn)
有的策劃人，屬于理論派，在學(xué)術(shù)上很有研究，可是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)欠缺。他們因?yàn)闆](méi)有了解企業(yè)真正的運(yùn)作，所做的策略大多停留在理論層面上，很難切合企業(yè)的實(shí)際，甚至可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不必要的風(fēng)險(xiǎn)。而且在執(zhí)行上也多多少少會(huì)有點(diǎn)問(wèn)題。所謂三分策劃，七分執(zhí)行。再好的策劃方案，如果不能執(zhí)行，那都是空的，不能給企業(yè)帶來(lái)任何價(jià)值。
7、客戶說(shuō)什么是什么
有的客戶，喜歡按自己的意見(jiàn)行事，常常聽(tīng)不進(jìn)策劃公司的意見(jiàn)。
但實(shí)際上，因?yàn)榭蛻舻恼J(rèn)知與事實(shí)常常出現(xiàn)偏差，結(jié)果會(huì)造成決策的失誤。這種情況下，有的策劃公司雖然以自己的專業(yè)眼光發(fā)現(xiàn)了偏差或錯(cuò)誤，明知道客戶的決策會(huì)帶來(lái)什么嚴(yán)重后果，卻因?yàn)椴幌?ldquo;得罪”客戶，而不能據(jù)理力爭(zhēng)，任由客戶說(shuō)什么是什么，甚至故意對(duì)客戶的錯(cuò)誤視而不見(jiàn)、聽(tīng)而不聞。
8、管得太多
有的策劃公司會(huì)把自己看得太高，簡(jiǎn)直把客戶當(dāng)成了“奴仆”，完全代替客戶思考，客戶的什么事情他都要插手。卻忘了策劃公司所能提供的最多也不過(guò)是品牌營(yíng)銷全案，而不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的整體方案。因此在所有方面指導(dǎo)客戶其實(shí)不切實(shí)際，尤其是在技術(shù)、研發(fā)、生產(chǎn)和財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)，策劃公司不可能比客戶還清楚在行。因此，作為策劃公司，最好是做好自己專業(yè)的事，這樣才能為客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值。
