“一個好不會去建立一個企業，但是他會建立一個組織來建立企業。”根據這種說法，當一個創業者或管理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，才能進一步建構企業。但無論管理者的角色再怎么復雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。

　　所以說管理也是一種服務，以服務員的角色去管理，是做好管理的基本觀念，是做好管理的不錯戰略。有人認為，企業是一種營利組織，尤其是民營企業歸私人所有，好像與服務搭不上關系。其實不然，企業管理者的勞動直接服務企業員工，企業員工直接生產產品或提供服務，從而使產品和服務滿足社會需求。所以說企業服務社會，企業管理者直接為員工服務，間接為社會服務。

　　另一方面，以服務員的角色去管理，有利于調動員工工作積極性和主動性，提高生產效率和管理效率，促進企業內部的和諧融洽，從而增強企業的凝聚力、競爭力和盈利能力。對職工個人來說，有利于自身知識和技能的進一步提升，有利于實現更高的自我價值。

　　所以，管理就是用“心”去服務，優秀的行業往往擁有一支以“全心全意服務”為宗旨的管理隊伍。任何組織都要適應新的時代，參與新的競爭，就解放思想，樹立管理就是服務的觀念，以服務員的角色去管理，從“管理型”向“服務型”轉變，管理者要達到這種境界，成為現代組織的優秀管理者，同樣樹立管理就是服務的觀念，并在實際管理工作中切實做到為員工服務，使團隊成員較大程度地發揮積極性和創造性。

　　如果你望公司一眼，不喜歡那些工作人員，別責怪他們，過錯在你自己身上；如果你不喜歡你的業績，觀察一下你自己，別光是觀察市場。只有良好的管理才能吸引住有前景的人才，指導他們，讓他們各展其才。不得不承認，公司內較大的未開發資源就是人的潛力。管理者有責任將員工的優點發揮的淋漓盡致。有效的管理者，會為事情的結果負起個人的責任。